第27章请叫我雷锋

有时候苏琦觉得，人生真的很奇妙，为了化解僵局，帮宁怀瑾挽回面子，她随手宣传了本行的业务，没想到真起了作用。

没隔两天，高晴雪真给苏琦打电话，说正好有一笔钱想做个投资，问她能提供什么定制化服务。

苏琦立刻高兴地介绍起来，“我们现在推出了私募基金，收益率很高。而且作为我们的大客户，我们还提供定制化服务，可以为外地的客户做孤寡老人定期探访、假期宠物喂养以及扫墓服务。”

高晴雪的声音在听筒里非常温和，就像宁怀瑾一样，永远客客气气，让人听完五脏六腑都无比熨帖，“私募客户要做多少钱的产品？”

苏琦试探着说：“至少得五百万。”

高晴雪说：“有低风险的选择吗？我不希望本金有损失。”

苏琦谨慎回答：“私募基金风险肯定高于公募，但是如果您有需求，我们理财经理为您做定制化的低风险产品，可以着重投资高级别债券。”

高晴雪很快同意，答应来行里协商。

不愧是能学天文学的，没点家底真学不了这种专业。苏琦为自己的高瞻远瞩沾沾自喜，心底那一点点被男友白月光比下去的悲伤也荡然无存。

要怪就怪各银行在同质化金融产品的互相竞争和倾轧中，提供的附加服务已经到了变态的程度。

事情要从几天前说起，高兴业搞了个创新活动，要求公司部所有人在两天内拓展五个私募客户，还要收集30份大客户需求问卷，大客户限定为日均资产100万以上的客户。

所谓私募客户，就至少得有500万活动资金能投资。

苏琦绞尽脑汁，先给陈熠打了电话，“你有没有500万？”接着，不等他回答，提前警告他，“别骗我，你有的。”

陈熠沉默了几秒，警惕地说：“你又在侵犯我隐私的边缘疯狂试探。”

苏琦说：“有个私募基金，你想不想存？收益率挺高的，还有定制化服务。”

陈熠坚定拒绝了她，“不行，我们的钱流动性很高，不能存固定的。”

苏琦退而求其次，“那你能不能帮我找几个有钱人问问，需要哪些定制化服务？”

这次陈熠答应了，“行，你把问卷发我。”

陈熠在这件事上很靠谱，没两天就迅速帮苏琦完成了30份问卷的任务。也就是这个时候，苏琦发现陈熠认识的人真不少，什么开酒吧的、做建筑的、倒房子的，应有尽有。

所谓客户需求，真是只有银行想不到，没有客户想不到。这些有钱客户的需求，又刁钻、又麻烦，和他们的行业一样，五花八门，全无道理。

问卷需求最终取得高票的结果包括但不仅限于机场vip接送、孤寡老人定期探访、宠物喂养寄存、代客扫墓，常见的还有按摩、沙龙、party、手工等定期活动。

这些活动有的可以由第三方公司承包，有的则由客户经理倾情贡献。

不同于温和可亲的杨文清，高兴业是个高傲又暴躁的领导，一直沉浸在封建帝制复辟的梦想中，认为但凡比自己低一级的人都该无条件服务上级，不服从上级的下属都该被烧死或者城门示众。

他认为，客户有需要，客户经理就该满足，这才是在波谲云诡的金融市场中，勇立潮头的诀窍。

然而，营销经费很骨感，于是他决定采取“谁的客户谁负责”的方式，将类似于“喂养宠物、帮忙扫墓”等专业化没那么强的服务项目，内包给客户经理，并要求每人至少拓展五个新的客户，拓展不了的，就要替别人的客户承担服务。

这个硬指标将苏琦逼迫到但凡认识一个新人，都会忍不住问两句有没有五百万资金。

没想到高晴雪救人于水火，成为她的有效客户之一。

高晴雪的诉求很简单，她常年在北京工作，父亲前两年已经不在了，她不放心妈妈一个人在西市，这次要将妈妈接走。她在苏琦的工号下做了一笔私募，其他变态要求也没有，就是希望苏琦一年半载去帮忙扫扫墓。

这哪里是男朋友的白月光，这简直是苏琦的再生父母！

苏琦立刻答应下来，将高晴雪的扫墓需求记入自己的小本本。

截止目前，她需要承担六位客户的扫墓任务，只有一个是自己的客户，就是高晴雪。剩下的都是行长和部门老总的，分摊给了她这种干活的马喽。

说真的，扫一个也是扫，扫六个也是扫。苏琦带着自己的六项扫墓任务，前往墓地逐项开展了核对信息、放置花束以及拍照证明的活动。

为了防止扫错了墓，她还认真比对了客户提供的身份证照片与墓碑上的照片，还认真地将两张图拼接在一起，确保万无一失。

然后，就在她以为自己来了公司部，终于可以免于被客户投诉以后，她就又被投诉了。

客户一纸诉状，就把她告到高兴业那里。

得罪了公司部大客户，高兴业唾液星子都快啐到苏琦脸上，“你一天干什么吃的！客户让你烧个纸，你都找不对墓！”

且不说她该不该替客户烧纸和尽孝，也且不说客户该不该因为这种“附加服务”投诉她，问题就是，她根本没有认错墓，是客户认错了墓。

苏琦一边躲着高兴业的唾沫星子，一边小声辩解：“高行，有照片为证，您看我扫完墓拍了照的，就是客户的父亲。是客户发错了位置，他记错了，我没错，我冤枉啊！”

高兴业狐疑地看着苏琦的360°无死角的照片，又认真看了看身份证照片和墓碑信息，名字张大秋、照片也没错。客户名叫张权，是本地有名的房地产商，都姓张，确实没错，是他爸。

没让高兴业揪出什么错，他很不高兴。<

苏琦见状，立刻有了底气，振振有词道：“客户说是三排五列，我数了好几遍，确实不对。我就又去了服务中心，最终还是在工作人员帮助下发现四排五列才是对的。”

高兴业左看看右看看，最终也没找到苏琦新的骂点。

苏琦刚高兴了一秒，高兴业就专制地说：“你给客户打电话，就给他说你错了，是你办事不力，已经重新扫过了。”

苏琦大呼冤枉，“凭什么？”

高兴业嗤笑一声，“凭人家是大客户。”

苏琦刚要继续申诉，被薛楚安截住话头，“好的高行，我们去和客户交涉。”

前脚出了高兴业办公室的门，苏琦立刻抱怨起来，“我反复核对过的，是他给错了地址，凭什么要投诉我？”

薛楚安微微一笑，柔声道：“客户这么长时间连自己老爹的墓都记不得，要他承认自己记错了，这脸能拉的下来？你把照片发过去，就说你扫错了，之前扫成了三排五列，经过核对重新扫了四排五列，客户就明白了。你去送个礼品给他，他也有台阶下。”

苏琦心下恻然，“你说客户这么有钱，少挣一天钱，去给父亲扫个墓怎么了？”

薛楚安耸耸肩，“家家有本难念的经，你别看很多人有钱，但今天天堂，明天地狱的太多了。越有钱，越不敢放松警惕。”