第81章

公关事件

在接到章紫川的电话后,米朵终于长出了一口气，这种网上群情激愤，各种八卦风声水起的时候,“花嫁”以当事人的身份解释得再多也会遭受各种攻击。

更何况米朵能做的不过就是还原事情的真相,对各种媒体反应的把握，网友情绪控制和话题节奏带动，她就是门外汉。

现在章紫川主动介入,将这件事接盘过去,米朵相信会有一个更好的处理方式和解决办法的。

她动作很快,挂断电话便将系统监控中的影像全盘打包拷贝了一份让李霍送过去。

因为整个事情发生在“花嫁”,所以各种角度的视频全部都有。

比如穿制服工作人员的表情神态和举动,消费者窃窃私语和各种议论的，还有以核心事件作为发展进程360度无死角的记录。

有了这一份原始视频数据,对于后续的公关一定会有更大用处的。

米朵的判断是正确的,在接下来的两天时间里，事情被不断的炒热，各种爆料层出不穷。以此为话题的帖子都不知被盖了几千层楼。

先是有人以“当事者”的身份爆出食品监督部门的抽检影像,那种严谨肃穆的查验程序从出示证件到取样封条，整个流程一丝不苟行的走了一遍。

配合着旁边窃窃私语和怀疑声让人觉得“花嫁”店内当时气氛一定是紧绷的。

于是跟评都是一溜烟的诸如黑心商家这种□□。

可热度被推高以后，怀疑的声音也夹杂在其中冒了出来,比如,有的人就说她家的花特别好看,花香特别治愈，怎么到了茶点这儿就会出这种问题呢？

有的说“自从玫瑰饼上市后，我每周都要吃上一两次，年中体检的时候各项指标全优，没有问题呀？会不会是哪里搞错了？”

“弱弱的举手发言,现场抽查结果不是还没出来呢？为什么大家这么快就下结论了，究竟是一窝蜂的跟风呀，还是有什么实锤的依据？”

都说真理越辩越清，事实越辩越明，总之这种带节奏的引导让更多的消费者理智了起来。

接着又有人发布了新视频，一扇关闭的通道和从出入口处传来的“救命、打人了，出血了，报警”字样的嘶声力竭的声音。没过一会儿社区派出所出一老一少两警察就出现在视频内，推开空中花园入口处的大门。

这回之前的黑子们终于找到了新依据，“看这就是因为有人吃过有毒点心而被商家殴打的有力证据，没看警察都上门了吗？”

不好的声音又盖过了理智的声音，可好景不长，没多久就有技术帝上阵说这视频一看就是被剪辑过，根本不是原始素材，他们要求之前发布视频者将整个事情进行公布，而非这种断章取义的虚假影像。

支持这种说法的人慢慢变多，又是一个势均力敌的微妙平衡。

这个时候整件事情的热度已经居高不下，大众的注意力几乎全被吸引了过来，后台的点击、评论、转发、热搜的数据达到了公关团队的预估，章紫川便让公关团队以官方名义进行正面回应。

首先“花嫁”的官网发表了一篇关于还原真相的文章，还附上一个20分钟的监控视频。

视频里讹诈者的无耻嘴脸，以及不停翻转的真相让热情的网民们们看得大呼过瘾。

文章还说：“就因为花嫁秉持着为消费者负责态度，主动要求质检机构上门检测取样才引发了各种怀疑和猜想。在加上那种想要趁机占便宜碰瓷的无赖，不仅讹诈店家，还故意诋毁“花嫁”名声，这才将整件事演变成今日的模样。希望各位一直支持花嫁的消费者不要听信谣言以及帮着传播谣言。最后还强调，只有过硬的产品质量才是立店之本，花嫁敢向全社会承诺出品的食材和各种艺术品绝对天然无公害。”

这么掷地有声的宣言瞬间博得大众的好评，支持声音也一路走高。

视频中闹事者故意将头磕在地上的那种抽搐、贪婪和扭曲的表情竟然成了本年度最火表情包，一句“今天你被碰瓷了吗？”也成了网络流行热语。

任何狡辩和欺骗都逃不过铁一般的实证，最终闹事者一家三口被警察拘走，审问过程中首犯承认自己黑历史的那一段只是一路快进而过，即使这样也让各位吃瓜群众大呼“天理报应”。

在章紫川带领公关团队精心控评和带节奏等手段全力推动下，“花嫁”两个字借着这次“碰瓷者的闹剧”一跃翻身成了最大赢家。

短短几日之内它的品牌影响范围之广，知名度扩散之快，比花了几个亿投资广告见效还要明显。

除了这次的“花嫁监控视频”出力最大外，章紫川还联系了质检局，公安系统以及公证机构出具正式文件。

经过多次跟进和沟通，三家单位也依据实事求是原则出具正式文件。

派出所发布的通告就是奖励米朵协助民警破获一起隐藏多年虐待老人及盗窃财物的案件。同时碰瓷的三个闹事者也对自己的罪行供认不讳，公开在视频中向花嫁园艺小店道歉。

食品监督局也加班加点的将抽样检测结果进行发布，结合现场环境评定出具检测报告，花嫁食品间卫生环境评级A，食材原料均符合国家食品卫生标准。

尤其是抽检的玫瑰酱完全符合国家食品标准，其中更是未含有任何食品添加剂和色素。

不仅如此玫瑰酱还含有多种对人体有益的微量元素，比市面上一般花卉类食品营养含量还要高上一倍。

公证处的公证记录更是对食品监管部门的取证程序和检测结果进行证明，不存在任何弄虚作假，违规及违法情况，全程按照国家规定操作执行。

三管齐下的公证手段让“玫瑰系列”产品大火了一把。

章紫川也建议米朵也从这次事件中吸取经验教训，让她将花嫁的所有在售食品全部提交质检申请，避免出现假冒伪劣商品影响好不容易红火起来的名气。

米朵一一遵照执行，只不过她心里明白，无论花嫁有多火，得益于系统logo水印仪的功效，都不会出现仿制的商标和品牌，没看花嫁经营了这么久一个类似的模仿样品都没出现吗？

但是商标注册也是对的，有了这种明面上的说法才好解释为什么花嫁没有假冒产品的原因呀？

就着这股“碰瓷者闹剧”的热度，米朵将虚拟土地上一半的位置改种了玫瑰，玫瑰的品种是精挑细选当前市场上的主流品种，比如“香气浓郁的苦水玫瑰、清香浓厚的法兰西玫瑰，还有味道稍浓但厚重紧实的金边玫瑰，个头较小功效最多的云南玫瑰。

虽然这些玫瑰品种与市场上通行的品种长相类似，但它们的基因和功效还是高出原生态花种水准很多的。

为了推出更多的玫瑰花加工产品，米朵又将主意打在了烘干机上，通过询问系统，烘干机的升级功能还真具有烘焙茶叶的方向。

于是米朵使用能量点数将其升级，在烘干调色干花之外，又开发出来窨花拼和、起花、复火、提花等等的工艺步骤，最终生产出质量上乘、滋味甘美的玫瑰花茶。

还好米朵之前有囤货的习惯，为了放开干花的产量她之前一口气买了十台烘干机，现在全部升级后正好解了新品种上市的燃煤之急。

从种植玫瑰花到采摘花朵、花蕾，张园等三个园艺助理外加米朵忙了两天，才赶在宣传热度退下去之前紧急生产了一批50斤的花茶。

花茶的功效主要在调理血气，养护肝脏及脾胃功能上，和玫瑰酱的美白养颜各有侧重。

尤其是玫瑰花茶中富含的香茅醇、橙花醇、香叶醇、苯乙醇等挥发性香气含量较其普通花卉高上一倍有余，“花嫁”出品的花茶更加甜美浓郁，饮用效果非常吸引人，几乎喝过一次就会爱上这种味道。这也是除了玫瑰饼、玫瑰酱之外的又一种明星产品。

官网上的订单信息已经大批量的涌入过来，“花嫁”头上带着网红的光环，在加上最近一段时间的热点话题吸引了众多“花迷”们，每日的接单时间都是痛并快乐的高光时刻。

因为订单只要上架就会被抢光，可受限于花种产量，每日的订单数量只有那么多，在花卉基地建成之前，都没有办法大批量的增加，除了看着白白流失的客人外，大家只能默默在心里流泪。