第23章迷人的个性(6)

第23章迷人的个性(6)

历史上很少有哪位将军能有这种勇气将战争的全部过失承担在自己的肩上，但是他做到了！

艾伯·赫马是位个性化的作家，但那些尖锐的论调经常会触犯到一些人。但他有着高超的写作技巧，常常能将他的敌人变成朋友。比如，经常有一些愤怒的读者写信给他，发表对他文章的一些不满，有的甚至是破口大骂他一顿。赫马在回复这样的信时常写道：

“细细想来，我也不尽认同自己。我昨日所写的，今日拿出来再看也不见得全部同意。我很高兴你能对这件事有看法。下次如果你经过附近，请进来坐坐，我们可以当面交换一下意见。遥祝诚意。

不要忘了卡耐基的忠告“用争斗的方法，你可能不会得到的好结果，但用让步的方法，收获将会比预期的高出许多。”能力沾沾自喜，满足于已取得的成绩而止步不前。这种倾向往往会使人停滞在自己最低潜在能力的水平上。成熟的人总是能正确看待自己的能力，不断发展自己更强大的能力。

5从狭隘的兴趣转向广泛的兴趣

一个人不断成熟的明显例证是，在成长过程中不断扩大兴趣领域。

6从自我否定转向自我承认

对自己的第一个印象，可能是认为自己乃是这个世界的国王或女王，但是他们很快就发现，自己的许多自然行动（如吵吵闹闹、碍手碍脚、爱哭爱笑等等）是“坏的”。于是，他们的态度发生了变化，由自我崇拜转向自我否定。

成熟人的则承认自己是有价值的人，虽然他会考虑外部的评价，但他本质上是自我承认的。

7从注重细节转向注重原则

儿童认为，每一个客体都是平等的，每一个事件都是独特的。但文明和科学探索的本质就是要发现规律，以便使人们全面地看待客体，将各种事物联系起来。

8从模仿转向创新

用来学习和适应环境的方法就是模仿，但也应明白，世界想要发展，惟有创新。

9从需要肯定性转向容忍灵活性

世界具有不安全的因素，因此使他们产生一种对确定性的强烈要求。然而，容忍灵活性是我们在这个灵活多变的世界上生存的先决条件。

10从冲动转向理性

自然冲动行为传统上是由一系列的奖赏和惩罚加以控制的，惩罚往往是主要的手段，但这很容易引起非理性的反应、反抗、逃避、想人非非。真正的成熟要求能够自我理解，并对自己的冲动进行自我控制。

§§§第六节塑造成熟的个性品质一同情他人

与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受别人的观点。

拿破仑·希尔认为，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。每天你所遇见的人中，有3／4都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。

你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听？

这句活就是：“我一点不怪你有这种感觉。如果我是你，我的想法也会跟你的一样。”

像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应该有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，你的感觉的确会完全和他一样。

一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不愿给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个小时。而在旅馆便于停下电梯的时候，维修公司都不一定能够派出所需要的技工。

在满古先生能够为修理工作派出一位最好的技工的时候，他打电话给这家旅馆的经理。他不去和这位经理争辩，他只说：

“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开时间。我了解你很重视这一点，我们要尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后，显示如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开的时间可能会更长。我知道你不会愿意给客人带来好几天的不便。”

经理不得不同意电梯停开八个小时，因为这样总比停开几天要好。由于他表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且没有争议地赢得得了经理的同意。

因此，如果你希望人们接受你的思想方式，就应该对他人的想法和愿望表示同情。

二承认错误

就像拳头打击一样，伸着拳头要想再打出去，必须先缩回来。如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大度，认为他有错。

如果你肯定别人弄错了，而直率地告诉他，可知结果会如何？举一个特殊的例子来说明。施先生是一位年轻的律师，在法庭内参加一个重要案子的辩论，案子牵涉了一大笔钱和一项重要的法律问题。

在辩论中，法官对施先生说：“海事法追诉期限是六年，对吗？”

“庭内顿时静默下来，”施先生讲述他的经验说：“似乎气温一下就降到冰点。我是对的，法官是错的，我也据实地告诉他，但那样就使他变得友善了吗？没有。我仍然相信法律站在我这一边，我也知道我讲得比过去都精彩，但我并没有使用外交辞令。我铸成大错，当众指出一位声望卓著、学识渊博的人错了。”

没有几个人具有逻辑性的思考，多数人都犯有武断、偏见的毛病，多数人都具有固执、嫉妒、猜忌、恐惧和傲慢的缺点。

我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，我们反而会全心全意维护我们的想法。显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁。我们愿意继续相信以往惯于相信的事情，一旦受到怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。结果呢，多数我们所谓的推理，就变成找借口来辩护我们早已相信的事物。

本杰明·富兰克林的优点是他改掉了他傲慢、粗野的习性。“我立下了条规矩，”富兰克林说，“决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断，我甚至不准许自己在文字或语言上措辞太肯定。我不说‘当然’、‘无疑’等，改而用‘我想’、‘假设’或‘我想像’一件事该这样或那样；或者‘目前我看来是如此’。当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指正他的错误。我会在回答的时候表示在某些条件和情况下，他的意见没有错，但在目前这件事上，看来好像稍有些问题等等。我很快就领会到改变态度的收获；凡是我参与的谈话，气氛都很融洽。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被接受，更减少一些冲突；我发现自已有错时，也就没有什么难堪的场面；而我碰巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。

“我一开始采用这套方法时，确实觉得和我的本性相冲突，但久而久之就越变越容易，越像我自已的习惯了。也许50年以来，没有人听我讲过些什么太武断的话。（我正直品性下的）这个习惯，是我在提出新法或修改旧条文时，能得到同胞重视，并且在成为民众协会的一员后，能具有相当影响力的重要原因。因为我并不善于辞令，更谈不上雄辩，遣词用字也很迟疑，还会说错话，但一般来说，我的意见还是得到广泛的支持。”

汽车代理商李先生知道先承认错误的妙处。他说销售汽车这个行业压力很大，因此他在处理顾客的抱怨时，常常冷酷无情，于是造成了冲突，使生意减少，以及产生种种的不愉快。

了解这种情形并没有好处后，他就尝试另一种办法。他就这样说：我们确实犯不少错误，真是不好意思。关于你的车子，我们可能也有错，请你告诉我。

这个办法很快能够使顾客解除武装，而等到顾客气消之后，顾客通常就会更讲道理，事情就容易解决了。很多顾客还因为他这种谅解的态度而向他致谢，其中两位还介绍他们的朋友来买新车子。在这种竟争剧烈的商场上，我们需要更多这一类的顾客。他相信对顾客所有的意见表示尊重，并且以灵活和礼貌的方式加以处理，就会有助于成功。

他承认自己也许会弄错，就绝不会惹上困扰。这样做，不但会避免所有的争执，而且可以使对方跟你一样的宽宏大度，承认他也可能弄错。

承认自己有错让你有些难过，但事情往往会成功，以此来冲淡你对认了错的沮丧是值得的，况且在绝大多数时候，你最终还是要把对方的错误纠正过来，只是不是在你们的一开始，而是在气氛和谐的时候，你的方式不是那么强硬而是委婉地说出来。

这都是假设从原则上说你是对的情况下，该尊重别人意见，不要和他们争辩，不要刺激他们。你要是知道有某人想要或准备责备你，自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。

即使傻瓜也会为自己的错误辩护，能承认自己错误的人，会凌驾于其他人之上而有一种高贵怡然的感觉。用斗争的方法，绝不会得到好的结果，用让步的方法，收获会比预期的高出许多。

三心不贫困

一个具有优良个性的人，在生活中，能够笑看输赢得失。他们深信自然和自己的潜能足以实现任何梦想，认为一个成功者周围倒下千万个失败者是不成功的，真正有效的成功者只在自己的成功中追求卓越，而不把成功建立在别人的失败上；建立在失败者身上的成功是比较出来的相对成功。

如此卓绝的想法应该是一种在宽容自然中同享生活的哲学。以积极的心态去完善个性.可以消除狭隘的兼并、排斥、敌对、冷淡、互不关怀，可以让个性在自己周围林立而不计较他人是否分享了阳光。分享并不是可怕的事，我们的成功不全然是别人的失败，而别人的成功也不会挤走我们的机会。

人类从黑暗岁月中带来的阴冷想法，在生活中盘据得太久，总是觉得任何东西和资源都是贫乏的、有限的，自己不先去抢，就会什么电没有。如果他手上有了一笔财富，其他人就会暗暗算计，心想：“我要是先下手，那笔钱就是我的。”这个想法将助长多么可耻的欲望啊！他怎么也不去想一想：“这世上和那财富等量齐观的还有很多，属于你的一份别人都没有拿。”

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