第29章话说一半，事做一半

第29章话说一半，事做一半

§§§第1节好的管理哲学应是“半半主义”

“看破浮生过半，半之受用无边。”现在很多企业管理者都犯了一个致命的错误，那就是在管理的过程中刻意追求完美，这种苛刻求全的心理会使企业患上“焦虑症”。实际上管理是无法完美的，好的管理哲学是“半半主义”：在方方面面都要留有余地，让所有事情都顺理成章，和谐有序。这样的管理才具有适当的弹性，才能具有应变的能力。

清代学者李密庵有一首《半半歌》：

看破浮生过半，半之受用无边，

半中岁月尽幽闲，半里乾坤宽展。

半廓半乡村舍，半山半水田园，

半耕半读半经廛，半士半民姻眷，

半雅半粗器具，半华半实庭轩。

衾裳半素半轻鲜，肴馔半丰半俭。

童仆半能半拙，妻儿半朴半贤。

心情半佛半神仙，姓字半藏半显。

一半还之天地，让将一半人间，

半思后代与沧田，半想阎罗怎见？

酒饮半酣正好，花开半吐偏妍。

帆张半扇免翻颠，马放半缰稳便。

半少却饶滋味，半多反厌纠缠。

百年苦乐半相参，会占便宜只半。

这首《半半歌》，几百年来人们对它的评价也是不一而足：有的人说它很中庸和避世；有的人说它体现了一种豁达的哲学境界。不可否认的是，它很值得体味，很有意思，是一种养生的妙法。这种吃饭吃个半饱，饮酒饮到微醺的境界就是“半半主义”的境界。

所谓的半半主义，并不是真的什么都只做一半，虎头蛇尾，而是说做事要留有余地的意思。现在很多企业管理者都犯了一个致命的错误，那就是在管理的过程中刻意追求完美，这种苛刻求全的心理会使企业患上“焦虑症”，结果导致了很多急功近利的行为和刻板枯燥的风气，反而给企业造成了很大的损失。

实际上管理是没有完美的，好的管理要在方方面面都留有余地，让所有的事情都顺理成章、和谐有序。这样的管理才能具有适当的弹性和应变的能力，在速度上也才能取胜。

§§§第2节把真话说一半是水平，也是方法

对于一个反应能力差的人，你对他说真话，只会给自己制造麻烦。谁不知道“话说三遍淡如水”。可在实际工作中，一些人还是“话说三遍”，甚至更多。尽管事与愿违，但说话者却还在埋怨听话者的迟钝、没有悟性。这样的人，空有一副好心肠，在处世上却是失败的，至少白费了自己的口舌。

“话说三遍”，是觉得“话”有道理，“话”很重要。因此，就要重复一遍，然后再强调一遍，或者更多，生怕下属听不懂，生怕下属听懂了而没有引起注意，或没有引起足够的重视。

真话说过头了，易伤害下属的自尊心。每个人都希望得到别人的信任和赞赏。“三遍”容易使下属误解，好像上司觉得自己太笨，太没有灵气，干不好工作。于是丧失了对工作的积极性、创造性，甚至引起下属的逆反心理，听得不耐烦了，就很容易和上级对着干，个性强的开始“顶牛”，个性弱一些的也来个“非暴力不合作”运动，消极抵抗。正所谓过犹不及，话说得过于绝对，也容易失误，更会降低自己在别人心目中的地位。

说在明处，说得恰到好处，见好就收，就算可以了。心有灵犀一点通，只要达到能够提醒下属的作用，对方的聪明才智就可得到发挥，并且，最为重要的，对方会感受到一种受到尊重的感觉，从而信心十足。再者，一般人都有举一反三的能力，说话者若能起到抛砖引玉的作用岂不更好。

现在全世界人都知道“中国特色”。一家外企公司的中国区老总是个“海归派”，回国之前特意向在国内的朋友请教，在中国做生意有什么特别，朋友赠了他两个字——“面子”，意思说做事情处处想着给人留面子，事情就会无往不利。

管理者对下属的批评不要明说，不要过于“求全责备”，而是要留半句。在不利于下属接受真话的场合，你对他说了真话对他来说反而是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击，或者说一半留一半。只要对方明白过来就行了，不必说得清清楚楚，让其他人听到。例如管理者对下属说的话从“你不该这样办事，而应该……”改为“你为什么这样办事？”这种口气最能让员工警觉，从而自觉地反思自己的过错，而又不至于因为面子上过不去而过于情绪化。