第24章学会网络聊天，好话题都是聊出来的(1)

第24章学会网络聊天，好话题都是聊出来的(1)

互联网的快速发展不仅影响了我们的生活，还改变了我们的商业世界。现在越来越多的人开始使用网络聊天洽谈业务。虽然彼此不见面，但是业务一样能谈成功。那么如何进行网络聊天呢？这就需要我们找到一个能吸引对方的好话题。1.在线qq聊天，会说话的qq表情先行

在我们这个年代，不管是70后，还是80后，又或者是刚步入职场的90后，每天打开电脑做的第一件事就是登上qq。当我们需要跟他人沟通时，我们第一时间就是“q”对方。只要对方在电脑旁边，我们几乎都能获得对方的快速回应。所以，在这个互联网发达的时代，qq已经成为一种大众化的在线聊天工具。

qq除了帮助我们联系不在一起的亲朋好友以外，更是我们洽谈业务的好工具。那么我们如何利用qq来洽谈业务呢？郝玉华不仅是一家培训公司的业务总监，还是一位聊天高手，可以说，她的客户几乎都是在qq上聊出来的。

有一次，郝玉华无意中加了一个qq好友。她先查看了对方的资料，发现对方跟自己在同一城市，而且是一家公司的总经理。她立即意识到，这可能是一位潜在客户。

于是，郝玉华先发送了一个很可爱的表情给对方，但发送以后，久久没有得到对方的回音。郝玉华时不时地点击qq，她想也许对方此时很忙，有可能在开会，也有可能在跟下属谈事，还有可能在打电话。于是，她告诉自己一定要耐心地等下去。

时间一分一秒地过去了，对方的qq头像突然跳动了起来。郝玉华激动极了，立即打开看，对方除了回一个“您好”，还附带了一个表示微笑的qq表情。

郝玉华一下看到了希望，她又回了一个握手的表情，对方也回复了一个握手的表情。这时，郝玉华才自我介绍道：“我是xx培训公司的业务总监，请问您是？”

“我是xx装饰公司的总经理。”对方除了这样回复以外，还发了他们公司的链接。

郝玉华打开看了看，立即发出一个表示激动的企鹅表情。

对方又回了一个表示疑惑的表情。郝玉华这才细细道来：“是这样的，我们公司最近针对中层管理人士开展一次商业活动，方便大家沟通交流，互惠互利。不知道您是否有时间？”

“这种活动不错，活动地点在哪里？什么时候？”对方立即回复道。

“时间是周六下午三点，地址在xx广场302室，到了联系我就行。”

“好的，周六见！”

“周六见！”

在周六的活动上，郝玉华与这位总经理聊得十分投机。郝玉华又邀请他参加自己公司组建的培训课程，对方都爽快地答应了。

在线聊qq，可以说只要会打字都会聊天。聊天很简单，但是要聊出业绩、聊出客户来，却不那么简单。那么，我们如何通过在线qq聊天与客户洽谈业务呢？在我们不了解对方的前提下，不妨让会说话的qq表情作为话题先行。

这是因为qq表情是我们在qq聊天过程中用于传递情感心情的小头像图片。它的出现极大地丰富了我们qq聊天的乐趣，使qq聊天不再是单调的文字叙述，特别是各种搞笑幽默动态图片的出现，使得qq聊天变得丰富多彩。让它们作为话题先行，聊天的双方自然不会觉得枯燥无味，反而会觉得轻松愉快。当彼此感觉聊天气氛融洽，那么自然会聊得很投机。

举个例子，当你第一次跟对方打招呼时，如果你发送“您好”两个字给对方，对方只会觉得你很有礼貌，并不能感觉到你此时的心情如何。如果你发送表示微笑的qq表情时，对方不仅能感觉到你的礼貌，还能感觉到你今天心情很好。当对方看到你发送的笑脸时，他也会觉得很开心。如此一来，彼此自然就更容易沟通了。

所以，我们在与对方聊天时，不要急着发送文字，而应该选择一个适合自己此时心情的qq表情。如此一来，我们不仅恰当地表达了自己的心情，还节约了一定的时间。当然，必须使用文字说明时，我们也不能含糊。

然而，有一些人却不这么认为，他们不管这么多，一登上qq就朝对方发广告。不管他发的广告内容是什么样的，对方都会感到很反感。有些人来不及细看，就直接将他拉黑。qq是聊天工具，不是发广告的阵地。好业绩是聊出来的，我们与对方进行在线qq聊天时需要掌握一定的方法，而让会说话的qq表情先行就是方法之一。

那么哪些情况下，我们需要让会说话的qq表情先行呢？

打招呼时用qq表情

不管是与谁打招呼，我们不妨都让qq表情先行。一般来说，qq表情更容易给对方留下好印象。当然，打招呼的qq表情远不止微笑、可爱等表情，还有一些表示“你好”的图片。

表达自己心情时用qq表情

当对方给我们发来了很好的消息时，我们感到万分激动。这时我们就不妨发一个表示激动的企鹅表情给对方；当我们很同情对方时，不妨发一个表示拥抱的表情给对方；当我们鼓励对方、为对方加油时，不妨发一个“拳头”……这样，虽然彼此见不着面，但有了这些表情表达我们的心情，也会感觉像在面对面地聊天一样。

2.查看对方的qq头像，从这里挖掘话题

点击qq联系人，不同的qq头像会映入我们的眼帘。有的是以卡通人物作为自定义头像，有的是以大自然美景作为头像，有的是以宝宝照片作为头像，有的是以个人生活随意拍的照片作为头像，有的是以婚纱照作为头像，还有的是以名人的照片作为头像。总之，五花八门。

我们可不要小看这些头像，它虽然只是腾讯公司开发的一种虚拟形象，却透露出了qq主人的信息。如果我们仔细观察它，不仅能发现许多有用的信息，还能从中挖掘适合对方的话题，从而让聊天畅通无阻地进行。

朱子菲是一家咨询公司的业务经理。有一次，她从一本通讯录中加了几位客户的qq号码。其中一位客户虽然很顺利地加上了，可是对方并没有任何表示。

朱子菲本来打算做一个自我介绍，可是在鼠标点击发送的那一刻，她犹豫了。这样对方会不会认为自己纯粹就是一个发广告的？这么一想，她便放弃了发送。就在她绞尽脑汁想自己应该找什么话题来与对方交谈时，对方的qq头像吸引了她的注意力。一张非常可爱的宝宝照片，大大的眼睛，白白胖胖的脸蛋，手伸进嘴巴里，嘴角还流着一滴口水。

朱子菲由衷地喜欢这个宝宝，于是不由自主地赞美道：“你家宝宝好可爱呀！”顺便还发了一个可爱的表情。

让朱子菲没想到的是，自己刚发过去，对方就立即回复道：“谢谢呀！”并附带了一个可爱的表情。

“你家宝宝多大啦？”朱子菲问道。

“现在一岁半啦，照片是他的百天照。”从对方的文字中，朱子菲感受到了一个初为人母者的喜悦之情。于是，她又回道：“幸福的妈妈！”

对方立即回了一个微笑的表情，又接着说：“带孩子是一件既辛苦又幸福的事儿。孩子带给妈妈的幸福是别人无法带来的，每天看着他进步，当妈妈的都会由衷地感到开心……”对方滔滔不绝地讲了起来，大抵意思就是表述孩子每一天的成长。

看到对方接二连三地发来信息，朱子菲心里乐开了花。当对方发了很多信息以后，朱子菲才慢慢地转入正题：“你在生宝宝之前是做什么工作的？”

“一家服装公司的业务经理。”对方很干脆地回答道。

“那你现在呢？还在那家公司上班吗？”朱子菲小心翼翼地问道。

“是的，我休完产假后就回公司上班了，所以每天陪宝宝的时间很少。”对方似乎有些无奈。

朱子菲立即安慰道：“宝宝知道妈妈很爱他，他不会难过的。”

“有一次，我回家晚了，他都等得眼睛发红了，还是要等我回家。”

朱子菲立即发了一个表示拥抱的表情。过了一会儿，对方问道：“你呢，做什么工作呀？”

朱子菲这才自报家门，并且希望两家公司能够合作。没想到，对方很干脆地约定了一个见面日期。

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见面后，朱子菲与那位客户就像多年未见的老朋友一样聊得非常投机。最后，她成功地签下了合同。从那以后，朱子菲借鉴了这次的经验，每当与客户打招呼前，她都会先看看对方的头像，看看能不能找到适合对方的话题。因此，她后来成功签下了许多合同。

故事中的朱子菲经过仔细观察对方的qq头像，从宝宝的照片中找到能与对方聊天的话题，于是以此作为话题与对方聊了起来。结果，对方开始滔滔不绝地讲述她宝宝的点点滴滴。朱子菲很明白对方初为人母的这种心情，耐心地听她说，并适当地附和对方。经过交流，彼此之间消除了陌生感，后来见面自然就聊得十分投机，促成了这次合作。

是的，对初为人母的妈妈来说，她们正沉浸在宝宝带来的喜悦与幸福中，所以当我们跟她谈起她的宝宝时，她会滔滔不绝地讲述宝宝的一点一滴，就像洪水倾泻一样，奔流不息。对方讲述得越多，我们越能从中获得有用的信息，也越容易与对方沟通。

当然，对方的qq头像远远不止以宝宝照片作为头像这一种，那么针对其他头像，我们又应该如何从中寻找话题呢？下面列出几种比较典型的头像提供一些建议，供大家参考：

以大自然美景作为头像