第125章进门立规矩,谁能治谁!
星期一早晨,郑自强走进新的办公室,办公室里打扫得一尘不染。
他刚坐下,门开了,进来四个女人,进门就问“谁是才来的郑经理?”
“啥事?”
“你们保险公司可讲理啦?”
一个五十多岁的妇女一边大声嚷着,一边把裤腰带解开,把裤子往下脱。
郑自强被她这突如其来的举动吓了一跳,慌忙阻止说:“有啥事说啥事,你这是干啥?赶紧把裤子穿上!”
“我是让你看看我肚皮上开刀留下的疤!”
郑自强看见她肚皮上果然有一道疤。
“你们的人找我买保险的时候,说得好听,只要交了住院保险,住院药费就给报销。我交了保险费,也住院做了手术,为啥你们保险公司不给赔钱?”
“你交了保险费,只要是在理赔范围内,该赔的一定会赔给你。”
“该赔,可你们保险公司就是不赔!”
“为啥不赔呢?”
“我不知道。”
“你交保险费吗?”
“交了。”
“你交给谁的?”
“交给你们保险公司业务员的。”
“业务员呢?”
“跑了。”
“他收你保险费给你打收条吗?”
“打了。”
她边说边从兜里掏出一张收条。
郑自强接过来一看,还真是保险公司印的收据。
“你把裤子穿好,给我留个电话,你先回家,给我一个星期的时间,你来拿报销的药费钱。”
“要是还不给呢?”
郑自强回道:“还不给,你来办公室找我,我掏钱给你。”
她们走后,郑自强拿着她给提供的收条,找到市公司老总,把收条递给老总看,“这是咱业务员打的收条,业务员跑了,保户拿着收条来报药费。”
江辉说:“业务员是收了保户的保费,但没交到咱保险公司,按理说咱不应该赔。”
郑自强不赞同江辉的说法,“江总,我认为这不是保户的责任,是我们没管理好自己的业务员。保户是相信咱人康保险公司,才把钱交给公司业务员的。我的意见是先想办法解决保户的药费,这样才不会影响公司的声誉。下一步,我们可以拿着业务员的收条到法院起诉那个跑了的业务员,追回他收的保费以及由此带来的相关损失。”
江辉点点头,“你说的有道理,你到财务支取费用,先把药费付给保户吧。”
保户接到郑自强的电话后,很快来到他办公室,接过他递给的钱,非常感动,“郑经理,我请你吃饭,我得好好谢谢你。”
不管她怎么说,郑自强都以“这是你应得的权利”为由,拒绝了。
郑自强上任后,后勤部一切还像往常一样,谁该干啥还干啥,没人把他这个刚上任的经理放在眼里。
他每天细心观察每个人的一举一动,他对受理案件的张红军早有耳闻,据说他很有来头,他哥是某职能部门的一把手,手握重权,也是因为他身份比较特殊,历任后勤部经理都对他避让三分。
他整天摆出一副高高在上的样子,从不把任何人放在眼里。
郑自强认定像他这种人,就不适合坐在受理理赔案件这个位置上。
但想动他,绝不是件容易事!
一个偶然的机会,郑自强听手下说,只要是来后勤部办理理赔业务的保户,张红军都问人家要东西,雁过拔毛!
郑自强对他这样不注意自身形象的所作所为非常反感,于是抽空就在远处观察他。
有一天,有个保户来递理赔受理单,张红军瞥了那人一眼,用十分傲慢的语气说:“你去给我买箱冰红茶。”
那个保户迟疑了一下,没去买。
张红军不高兴了,把理赔受理单往那人面前一推,十分不友好地瞪着那人,那保户一时不知该如何是好。
站在不远处的郑自强把这一幕尽收眼底,他不慌不忙地走过去,一脸严肃地对张红军说:“你把手头上的事交一下,去人事部报到!”
张红军眼一瞪,“凭啥?”
“凭我是后勤部经理。”
“我要是不走呢?”
“你要有本事就把我撵走,你干!没本事撵走我,你就得听我安排。”
向保户索要东西,被刚来的经理撞个正着,张红军自知理亏,他赶紧换了一副笑脸解释道:“郑经理,我刚才是跟他开玩笑的。”
郑自强一脸严肃地看着他,“我们后勤部是窗口单位,你坐在这儿,代表的是整个人康保险公司的形象!你可知道你这样做,影响有多恶劣?”
张红军被郑自强说得哑口无言。