第10章信任危机
从去年十月卖橙子开始,我一直保持着长时间的工作状态,说不累不乏是假话,熬夜和摄入糖分过多导致身体变肥胖,短短半年时间体重增加了二十斤,早上醒来经常会干呕,下午会出现眼睛黑影,身体出现的这些问题,我都强撑了下来,但上班的精神状态就有点迷糊了,能在交易高峰期那两个小时保持亢奋的状态,过后精神萎靡再也提不上劲。
这种情况下,其实早埋下了工作失误的种子,只是账期把问题延后了一两个月表现出来,年初三四月份,之前我负责入的账开始频繁出现问题,数次被收款的财务大姐投诉,要不数量错了和价格错了,要不客户名称搞错了,发现及时还可以更改过来,如果账单已经结算给货主供应商,没办法在内部修改的话,那只能贴钱了。
我犯的最大的错误是价格入错,每件货单价多算了20块钱,那个单250件货总价比原价多了五千多块钱,最惨的是该批次已经给供应商结账,客户只接受按原价付钱,多出来的几千块钱差额让我焦虑得睡不着觉,为自己的错误懊悔不已,也生怕要自己贴钱,一个月底薪才五千来块钱,贴钱的话白干一个月了。
经过很长时间处理,最后经理意哥和组长承担了全部差额,本来我也要承担一部分,在实际操作中,我把自己要承担的部分差额转进公司账户,没一会儿组长给我转了同等的金额,我没有意识到,这是他掏自己的钱补偿给我的,傻乎乎地收了,很后悔收了这笔钱,所以问题处理完成,组长赔偿了大部分差额,还把我要承担的那部分也揽了下来。
这件事之后,他对我的信任跌倒低谷,入职以来就没怎么取得过他的信任,这样一搞入账的工作都不用我干了,全部订单由啊杰入账,我干打下手和做费用之类的活,状态自然变得更加不如意了,干活没有一点精神劲,上班时思绪老是游离于工作之外,恍恍惚惚的熬过一天。
应该说这是我在公司最难熬的时候了,得不到信任还有点被排挤,感觉到无助和委屈,面对这种局面不知所措,每天有活得出来,但是干不了什么,组长不再给我安排具体工作,早上卖货单纯干点搬运的活,记数算账都没让我干了,更不用说接触价格,像个刚入职新人一样呆呆站在一旁,这种状态一直到进口桃李季结束。
五六月份进口货暂告一段落,持续了半年的忙碌,终于闲下来了,也不是没有货卖,只是开始做国产散货,整体货量少了很多,四五天一车国产青提,中午时分可以干完工作下班,下午晚上不用时刻待命;卖散货我还是有点东西的,因为卖橙子积累的客户都是散客为主,能和他们说上话谈得了事。
在卖散货中慢慢找回了存在感,干回了该干的工作,这次教训后我变得非常谨慎,每次入完账都要检查两遍确认有没有错误,下午睡醒会再检查一遍,开始的时候经常发现错误,还在发现及时,自己偷偷修改了,后来重复检查这个行为形成了潜意识和习惯,即使再没有出现过入错帐的问题了,还是会时不时检查一遍,特别是月结前,会把自己负责的账全部拉出来检查,看看有没有问题。
但是我依然没有看到组长对我有任何信任可言,只是把原来是我负责的事情重新交还回来而已,没有取得他的信任意味着不能自己操盘有个单品的销售,也不能决断非正常价格,有客户还价都要经过他点头才能出货,即使知道这个价格有合理的理由可以卖。
像个被牵线的木偶,不能自主决定卖价,这样我就培养不到忠实的客户,但凡有大客户都会被组长给抢了过去,虽然是一个团队,谁卖提成都是算一起,然而对个人的发展而言,毫无用处,没有忠实核心的客户,就没有竞争力,离开这个公司去找工作还是像以前一样对待遇问题没有丝毫议价资本可言,可是面对这个问题,我没有一点办法,按我这个水平,去其他公司得重新开始,也只能做个牵线木偶。
所以我表现得忠实听话随叫随到,他开始慢慢的接受我,还把他自己的私事交给我帮忙做,对此没有任何怨言,口头也严实,就这样任劳任怨一年,我和他才有点东西可聊,记得是第二年的桃李季,我们俩人开柜卖货,他卖货我打配合,可以说配合的比较好,他稍下放一点定价权给我,这对我很重要,终于有机会积累点客户资源了。
后来我成了他亲信般的人,每次卖货都要我给他打配合,当然这也是因为我处理尾货有一定能力,每次有什么卖不掉的就甩给我来处理,至于价格,还得看我的客户给多少了;私下有什么事情也一直叫我去帮忙做,自然受到了他很多关照,时不时扔一两包华子,出去吃饭喝酒自然少不了,几天不上班在宿舍睡懒觉也不会挨批。