第46章回归初心
随着分店的不稳定,我便放弃了扩张,仔细想想扩张没有我想想的那么简单,把总店和分店经营好,也够我们一家三口的开销了。
做出这个决定后,我心里一下子轻松了许多,但同时也感到有些失落。毕竟,曾经对扩张充满了期待和憧憬,如今却要暂时放下这份野心。
我开始将更多的精力投入到总店和分店的日常经营中。每天早早地来到店里,检查食材的新鲜度,监督员工的工作流程,与顾客交流,了解他们的需求和意见。
分店的问题主要集中在管理和员工培训上。我重新制定了详细的员工培训计划,不仅包括烘焙技术,还有服务态度和客户沟通技巧。定期组织员工内部交流分享会,让经验丰富的员工传授心得,新员工也能提出自己的想法和困惑。
“大家要记住,我们卖的不仅仅是蛋糕,更是服务和体验。”在一次培训会上,我认真地对员工们说道。
对于总店,我则着重优化了产品结构。根据市场反馈和销售数据,淘汰了一些不受欢迎的产品,同时加大了对热门产品的研发和推广力度。还推出了一系列与季节和节日相关的特色蛋糕,吸引了更多的顾客。
陈宇也给了我很多支持和建议。“悦悦,我觉得我们可以在店铺的装修和布置上再做一些改进,营造出更温馨舒适的氛围。”他的想法让我眼前一亮。
于是,我请了专业的设计师对总店进行了重新装修,增加了一些绿植和艺术装饰,让顾客在品尝美味蛋糕的同时,也能享受到愉悦的环境。
在经营的过程中,我也更加注重与供应商的合作。与他们建立了长期稳定的合作关系,确保食材的质量和供应的稳定性。同时,积极寻找一些本地的优质食材供应商,为产品增添独特的风味。
“李老板,这次的水果品质非常好,希望我们能一直保持这样的合作。”我笑着对水果供应商说道。
“苏悦,你放心,我肯定给你提供最好的水果。”李老板拍着胸脯保证。
随着时间的推移,总店和分店的经营逐渐走上了正轨,生意越来越红火。顾客的满意度不断提高,口碑也越来越好。
然而,就在一切看似顺利的时候,一场突如其来的疫情打乱了我们的节奏。由于疫情的影响,人们的出行受到限制,店铺的客流量急剧下降。
“这可怎么办啊?”员工们都开始担心起来。
我冷静地思考着应对策略:“大家别慌,我们可以加强线上销售和配送服务。”
我们迅速搭建了线上销售平台,推出了一系列优惠活动,鼓励顾客在线下单。同时,优化了配送流程,确保蛋糕能够及时、安全地送到顾客手中。
那段时间,虽然店里的生意受到了很大的影响,但通过线上销售,我们还是勉强维持了运营。
疫情期间,我也有了更多的时间陪伴家人。女儿在家上网课,我会在旁边陪着她,辅导她的功课。晚上,一家人围坐在一起,聊聊一天的生活,享受难得的温馨时光。
“妈妈,我觉得这样的日子也挺好的。”女儿靠在我怀里说道。
“是啊,虽然困难,但我们一家人在一起,就什么都不怕。”我轻轻地抚摸着女儿的头发。
终于,疫情逐渐得到控制,店铺也重新恢复了营业。经历了这次考验,我更加珍惜现在的生活和事业。
“我们不一定要追求大规模的扩张,把眼前的事情做好,让每一个顾客都满意,这才是最重要的。”我对员工们说道。
在未来的日子里,我依然会保持初心,用心经营好总店和分店,为顾客带来更多的美味和快乐,为家人创造一个更加幸福的生活。