第7章大排档

周文洁始终能够对这帮不良分子保持友好的微笑，是因为她早已洞察了他们的心理。

她相信明天他们会回来用餐，并补上今天的餐费，甚至可能在未来的日子里，成为东方美食城的忠实顾客。

他们今天只是想显摆一下，而她则巧妙地给了他们足够的面子。

在过去的几个月里，周文洁见识了不少像这种吃霸王餐的不良分子，她已经遇到过好几次。

起初，她也不知道如何应对，有时还会遇到一些不怀好意的客人，试图占她便宜。但每次她都能以亲切而坚定的态度，让他们打消恶念。

后来，周文洁向孙老板请教，遇到故意找茬不付账的客人该怎么办？

孙老板告诉她，要灵活应对，尽量将大事化小，小事化了。

这些人并不好惹，不能硬碰硬，否则万一他们哪天带人来砸店就麻烦了。如果实在没办法，就免费算了。

但周文洁并不这么认为，她觉得免费只是一种权宜之计，于是她花了不少心思，终于摸清了这些食客的心理。

周文洁就是这样一个人，无论做什么都全力以赴。

孙老板也认为，像周文洁这样善于思考的女人，具有极大的潜力。

孙老板是香港人，四十多岁，中等身材，略显微胖。他经常往返于海南和香港之间。这个美食城其实是为了他在海口的一个女人而开的。

孙老板在香港也有自己的产业，孩子已经上了大学。

海口的这个女人叫梅子，是孙老板1985年在深圳认识的。

那时，这个东北女人在深圳做时装模特，后来成了他的秘书。香港的老婆发现后，威胁说要雇凶杀人。他害怕了，于是在1989年带着这个女人来到了海口，开了这个东方美食城。

现在这个女人掌握了美食城的所有财务大权，但对经营却一窍不通。因此，孙老板在海口的时间相对较多。

也许是因为天气太热，今天的第三个餐饮高峰——夜宵时间，比平时来得更早。

在周文洁来之前，东方美食城是没有夜宵的，而对面的大排档每晚十二点依然热闹非凡。

孙老板看在眼里，也尝试开设夜宵，但生意却寥寥无几，半个月后就取消了。

周文洁成为经理后，再次向孙老板提出开设夜宵的建议，但孙老板还是摇摇头，拒绝了。

周文洁分析道：“夜晚是人们寻求休闲、娱乐和交流的时刻，此时的宵夜价格必须亲民，确保大众能够轻松享受。您之前未能成功，主要是因为粤菜价格过高，超出了多数消费者的预算。观察对面那些大排档，它们之所以门庭若市，尽管在硬件和软件上无法与咱们相比，却因其价格亲民而吸引了众多顾客。”

孙老板有些无奈地摊开手，耸了耸肩说：“但粤菜的制作成本本身就高，我总不能做赔本的买卖吧？”

周文洁信心满满地提议：“我们可以增加川菜选项，川菜不仅成本低廉，而且口味多样，受众广泛。我有信心，不久的将来，对面的顾客中有大半会转而成为我们的忠实顾客。”

“你这么有把握？”孙老板似乎被这个想法吸引，身体微微前倾，表现出兴趣。

“绝对有信心，”周文洁看到孙老板的态度转变，胸有成竹地回答，“我已经进行了周密的调查和研究，我们必定能够取得成功。”

“那好吧，一切就交给你来安排了。如果这个月的营业额能达到三十万，我会分给你10%作为奖励。”

孙老板答复得非常痛快，而周文洁也因此信心倍增。

......

一周后，东方美食城的夜宵档口正式开业。

周文洁将大堂的音响和麦克风移至门外，为那些流浪歌手提供了随时表演的空间。

这一举措迅速吸引了众多顾客。

尤其是那些在岛上表演的艺人，每天晚上演出结束后，都会来到这里享用夜宵。

这些艺人成为了夜宵时段的主要客源。

每晚，他们都会多次演唱《海口的夜班车》，他们的激情和洒脱深深感染了在此享受夜宵的每一位食客。

或许是因为这种共鸣，让每天辛勤工作的人们在疲惫之余，能在这里找到释放，心情也变得更加愉快。

午夜12点，

我们还在畅饮啤酒。

此刻无所事事，

只期待着海口的夜班车，

虽然我们还未投入工作，

但相信好运即将降临。

行囊扛在肩上，

与我们一同默默期盼。

海口的夜班车，

你将带我们去往另一个地方，

那里有我们梦寐以求的工作，

也有我们深爱的姑娘......

此刻，城市的喧嚣已经沉淀，只有食客们的谈笑声和小舞台上流浪歌手的吉他声交织在起。

随着夜宵生意的日益红火，东方美食城的名气越来越大，不仅吸引了更多的本地居民，还有不少游客慕名而来。

周文洁并没有满足于现状，她深知要想留住顾客，除了美味的食物，还需要不断提升服务质量。于是，她对员工进行了培训，让他们更加热情周到地对待每一位顾客。