把“坏”事往好里说
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在某些情况下，同样一件事情，你从这个角度看，它是坏事，但换个角度，它就可能变成好事。安慰别人的时候，如果能换个角度，把“坏”事解读成好事，听者必定会感到高兴。
岳云鹏在参加《了不起的挑战》时，被各种事情所困扰，就找他师父郭德纲寻求帮助。
郭德纲问他为什么别扭，岳云鹏说最近有网友骂他，他不知道怎么调整心态。郭德纲又问他有多少条骂他的，岳云鹏说有几万条。
郭德纲说：“才几万条啊，我不满意，等几十万条的时候再来找我吧。”
岳云鹏让师父的一番话给说愣了，郭德纲说：“艺人不挨骂就没有道理了。褒贬是买主，喝彩是闲人。好多人骂你也不是真骂，就是骂着玩而已。不同的人站在不同的位置对你有不同的看法。人参果再金贵，猪八戒嚼着也跟萝卜似的。你被人骂，我很欣慰，说明你红了。”
岳云鹏这才发现被骂的价值。
我们经常会对情绪低落的人说：“别难过，我理解，我也经历过，过几天就没事了。”被安慰的人听了之后一般没什么感觉，因为这些话早就成了陈词滥调了，被安慰的人也早对这些话产生“抗药性”了。伤害一个人的一般不是事情本身，而是人们对事情的看法。这时，我们可以尝试去通过改变他人看问题的角度，让对方觉得自己遇到的事不是坏事而是好事，心情必然会瞬间豁然开朗。
有个女生因为形象不出众，面试的时候没有通过，她的朋友问她：“那个面试官是不是只看了你一眼呀？”她说是的，她的朋友说：“其实你是第二眼美女，要多看几眼才能发现你的与众不同。你再试试别的公司。”这个女生开心地笑了，因为她其实很在意自己的相貌。
朋友难过失意的时候，找准对方真正在乎的东西，从这一点上来安慰他，并说一些出其不意的话，这种安慰方式会很有效果。
有人会说，人们失意的情况太复杂了，不可能每次都能猜到他最在意的点是什么，所以，很多时候安慰别人根本无从“下嘴”。不错，我们也许无法猜到别人内心最柔软的地方，但我们可以根据几种情况去揣摩别人最需要“用药”的地方。
其实，人们最在意的无非是工作、学习、家庭、恋情、生意等，只要把握住这几点，大方向就不会错。然后，要仔细分辨说话者回避、留意的东西，这些东西往往潜藏着他们最在意的点。
概括来讲，说话者在说话时有几个线索，我们可以借以摸清他们的软肋：第一，留意说话者的话题方向，和他聊不起来的应该是他不感兴趣的，他专注的话题才是他真正的“痛点”；第二，留意说话者重复的地方，他说得越多的东西，越是他在意的地方；第三，留意说话者刻意回避的话题，这些话题是他们的“伤疤”，他们的心结也许就藏在这“伤疤”后面。
陈经理所在的机械厂要进行人事调整了，原来的生产部总经理升任为企业总经理了，生产部总经理一职的人选迟迟没有敲定，而陈经理就是这生产部总经理的两个人选之一。
一天，总经理找陈经理谈话。谈话中，总经理表示公司想和另一家公司开展大型合作，现在需要派一位业务领域非常有能力的人去实地考察一下，但是这个人选还没有定下来。陈经理听后，问总经理要去多久，总经理说：“这家公司在外地，交通也不方便，考察期间是需要在那家公司吃住的，而且每天都要向公司汇报情况，你要问时间的话，得需要大半个月吧。”
陈经理一听这么久，心里其实不乐意去，说不定在他去考察的时候，生产部总经理的位置就让另一个经理抢去了，那位经理听说和总经理是有关系的，但是总经理找上门来，肯定是想让自己去考察。陈经理不敢犹豫太久，只能答应去。
回到家里，他的妻子肖艳看到他愁容满面，就问他有什么难处，陈经理就把要去考察的事和妻子说了，妻子一开始并不理解这有什么可发愁的，就说：“你以前不是经常出差吗？以前也没见你愁成这样啊。”陈经理说：“你懂啥呀，这个节骨眼上让我出差，我越想越不对头，这不是让我别参与……”
肖艳听出这里话里有话，忽然想到丈夫的公司在竞选生产部经理，丈夫不止一次地说过这事，事业心很强的丈夫把这次竞选当成人生中重要的一步了。
肖艳马上会心地说：“恭喜你呀！陈总经理！”
陈经理愣了半天，问他媳妇什么意思。肖艳说：“你呀，当了这么多年经理了，怎么到这时候反而看不清了呢？你不想想，这么大的合作，如果你考察得非常仔细，给公司促成一桩大生意，你的功劳还有人能跟你争吗？”
陈经理一拍脑袋，说：“哎呀，谁说女人头发长见识短，我家就有一位女诸葛呀。”
安慰人也是一门艺术，是一门操控别人情绪的艺术，如果每个人都能安慰好别人，那么街坊里闲聊的大妈们早就是情绪专家了。因为人被情绪控制的时候，往往外界的事物很难让他分神，这时候和他说安慰的话，即使说得很切中他在意的点，他也很有可能听不进去。这个时候玩个小手段，“出其不意，攻其在意”，就能让他的情绪“防盗门”打开一道缝隙，从而让外面的阳光照进他的心里。