第26章隐规则九聊天要有目的，拉近感情的距离(2)

第26章隐规则九聊天要有目的，拉近感情的距离(2)

这种手法看起来不大高明，但是非常合乎现实的，一个政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员（部长级），如何去物色这么多的人去适合自己？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。要和别人有交情，才容易被人赏识，不然的话，任你有登天本事，别人也不会知道的！

现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。大家珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。否则，“急时抱佛脚”，关键时刻用人帮忙不免会后悔。

5.引起共鸣才能聊出成效

一切交易都是需要情感和语言的，语言多少不是问题，重要的是要说到人的心坎上去，打动他的心。

在现实生活中，难免会遇到一些自己解决不了的问题，而需要他人的帮助，这时就需要用上嘴巴和脑袋了。我们和别人相处的关键取决于相互间的聊天，它决定了我们和他人的关系。在人们进行聊天时，思想上的沟通是必不可少而又至关重要的。古人云：“流水不腐”。只有当思想上的交流如行云流水一样畅通无阻时，才会产生共鸣，达成共识，并进而获得别人的认同和赞美。它要求我们必须具备与他人进行卓有成效的聊天技巧。

卓有成效的聊天可以拉近人与人之间的关系，增进人与人之间的友谊。

卓有成效的聊天亦可以打动别人的心，让别人认可、接受你，从而赞美你。

要使聊天卓有成效，必须把握以下因素：

（1）理解和共鸣。

首要的因素是你是否能确立一个共同的语言，能否得到对方的理解，能否产生共鸣，这很重要。

一些管理者和雇员之间的关系往往证实了这一点。

管理者或许对前景、计划、目标更感兴趣，而雇员则可能对奖金、放假、活动更感兴趣。

日本一些公司的做法值得借鉴。

人们可以发现，日本的老板与雇员之间的交流很好，他们常在同一个餐厅就餐，老板待在工作场地的时间也很长。

同事之间相处也是如此。

在社交中，一群人正在谈论他们熟悉的话题，而你却一窍不通，找不到与他们的共鸣，你就会感到被人疏远了，感到每个人说的话都深奥难懂，你就会产生一种很不舒服、被孤立的感觉。

例如，某单位新分来两名大学生a、b。

在进入该单位之前，a与b分别来自不同城市的两所大学，素不相识，更谈不上什么交流了。

可是，进入该单位后，a与b很快就成了好朋友了。

原因是，a与b在一次聊天中，彼此都发现对方有一种怀才不遇的感觉，彼此也都觉得现实生活与大学生的梦想，实在是相去甚远。

因此，他们经常一起聊天，一起聊过去的学校生活、现在的单位生活。彼此感到了有一种理解和共鸣。

所以，他们的友谊深厚了，他们完全沟通了。

这就是理解和共鸣更易于良好交流的一个实例。

（2）建立共同点。

聊天中卓有成效的第二个因素是建立共同点。

在交流进行顺利时，还需要进行合作，寻找共同点，而不是强调思想的分歧。

人们经常发现英国人为了建立某种关系而谈论天气的情况。也许，这也是在寻找一种共同点吧。

我们都曾有过和分别很久的朋友或其他人团聚的经历。

这种团聚通常包括回忆过去，谈论共同的经历，通过观察来了解发生的变化。

相反，我们也听到有人说他们和一个老朋友之间也没有共同之处，以前的关系已终止了，这时，就需要寻找一些共同点来重建这种关系。

我们每个人之间各不相同，这是由不同的背景、经历和知识程度所造成的。

因为这个缘故，我们与他人不可避免地会有不同的信念、态度和价值观。

这意味着，我们不必要也不可能和每个人都观点一致。

但是，我们必须寻找一些共同的东西，以便更好地进行交流。

我们可以把这个建立在事实、情感、信念或价值观一致的基础上。

通过这种聊天，达到了与他人心与心沟通的目的，从而情感得到了融通，为求他人办事打下了感情上的基础。

6.让聊天为正式交谈热身

世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，而聊天成为正式交谈的热身，就要主动去“示爱避恨”，让你的聊天能引起对方的兴趣。

除了一些业务性质的交谈，一开始就要进入正题之外，一般社交性质的谈话，多半是从“闲话聊天”开始的。

有些人就是不喜欢“闲话聊天”，他们觉得“今天天气……哈哈哈”和“吃过早饭了吗”这一类的话，都是无聊的废话，他们不喜欢谈，也不屑于谈，他们不知道像这一类看来好像没有意义的话，却还是有一定作用的。什么作用呢？就是交谈的准备作用，就像在踢足球之前，蹦蹦跳跳，伸手伸脚，做一些柔软体操或热身运动一样。

一般的交谈总是由“闲谈”开始的，说些看来好像没有什么意义的话，其实就是先使大家轻松一点，熟悉一点，造成一种有利交谈的气氛。

当交谈开始的时候，我们不妨谈谈天气，而天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于人生活的影响太密切了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼；如果有什么台风、暴雨或是季节流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的。

开始交谈，的确是需要相当的经验，当你面对着各式各样的场合，面对着各式各样的人物，要能作得恰到好处，实在不是一件容易的事。倘若交谈开始得不好，就不能继续发展彼此之间的交往，而且还会使得对方感到不快，给对方留下不好的印象。

“闲话聊天”，做到亲切有礼、言词得体是最重要的。然而做到这一点，也不能说就一定会收到良好的效果。

因此，平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“闲谈”的资料。这些资料往往应轻松、有趣，容易引起别人的注意。

除了天气之外，还有些常用的闲谈资料，例如：

（1）自己闹过的有些无伤大雅的笑话。例如，买东西上当啦，语言上的误会啦，或是办事摆了个乌龙啦等等，这一类的笑话，多数人都爱听。如果把别人闹的笑话拿来讲，固然也可以得到同样的效果，但对于那个闹笑话的人，就未免有点不敬。讲自己闹过的笑话，开开自己的玩笑，除去能够博人一笑之外，还会使人觉得自己为人很随便，很容易相处。

（2）惊险故事。特别是自己的或朋友的亲身经历的惊险故事，最能引起别人的注意。人们的生活常常不是一帆风顺的，每天大家照常吃饭，照常睡觉，可是忽然大祸临头了，或是被迫到一个很远的地方，路上可能遭遇到很多危险……怎样应付这些不平常的局面，怎样机智地或是幸运地死里逃生，都是一个人永远不会漠视的题材。

（3）健康与医药，也是人人都有兴趣的话题。谈谈新发明的药品，介绍着名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增加体重，怎样可以减肥……这一类的话题，不但能吸引人的注意，而且实在对人有很大的好处。特别遇到自己或家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。事实上，有哪一个人、哪一个家庭没有这方面的问题呢？