第四十三章《许家印内部讲话：最新版》（4）
拥有一个健康积极的心态 每个人都应把提升自己的心态当作提升工作标准的最重要任务去做。重视心态就是要更新观念，提高认识，理清思路。
心往一处想，劲往一处使
一定要团结协作，运动员、教练员要心往一处想，劲往一处使，团结一致，努力拼搏，足球是11个人的足球，靠一两个人是不行的，要靠团队齐心协力，互相配合。在这一点上，所有运动员一定要在思想意识上进一步提高，只有团结协作，集体的力量才是无穷的，集体的力量才是非常庞大的。靠一两个人是不行的，这一点也是很重要的。
——许家印谈团队合作
虽说恒大集团是许家印说了算，但当发展势头越来越猛时，绝不是一个人的力量可以完成的，这是团队作战的结果，是永远和大家站在一起才有的成就。因此，许家印无论是对恒大集团的管理还是在足球俱乐部中都一直强调团队协作的重要性。他希望恒大能拥有良好的团队协作环境，能创造一种员工个人需要与企业管理目标相统一，最大限度鼓舞士气的环境。
团队中，除成员之间的协作之外，恒大最大的特色是能做到上下一心。
恒大的上下级之间不是虚妄的阿谀奉承，也不是不负责任的敷衍了事，而是一种相互理解、信任的和气。有一次，许家印临时将当时沈阳地区的总经理调往西安。这位总经理刚刚在沈阳买了房，但他二话不说就同意了，在接到通知的9小时之后，他就抵达西安，成为恒大西安地区的总经理。这不仅是许家印对下属的信任，更是恒大员工对上级毫无保留的理解与支持。
和大家站在一起才能办好事，成功的企业家身后总是有一群很棒的人。
阿里巴巴曾有令互联网同行羡慕不已的梦幻“四o”组合：ceo（首席执行官）马云、coo（首席运营官）关明生、cto（首席技术官）吴炯和cfo（首席财务官）蔡崇信。
马云和蔡崇信在阿里巴巴刚创立时结识；关明生2001年1月加盟阿里巴巴，曾在ge等世界500强企业中担任要职；2000年5月加入阿里巴巴的吴炯则是雅虎搜索引擎的发明人。
马云说到他的团队时自豪之情总是溢于言表。他说自己是个非常幸运的人，在他深陷困境的时候，总是能遇到好人。这一切都是人际关系，是友谊，是合作伙伴关系。没有合作者就没有阿里巴巴，而没有马云的话，也许还会有另一个阿里巴巴。
关于团队，马云对创业者特别强调，创业时期不要找明星团队，而要找最合适的人。那么，什么才是最合适的人呢？
第一，要人品好。这是合伙人互相信任、相互合作的前提条件。刚开始创业，没那么多经验或精力去规范和约束，更多的是激情和自发。选择人品好的伙伴可以使企业少走很多弯路。
第二，互补性要强。进行团队选择的时候，必须看清每个人的长处，而一些小的缺陷要学会包容。选择互补性强的团队并非只是性格上的互补，而是每个人长处短处的互补，这其实涉及分工的问题。
第三，要善于沟通。企业是利益共同体，双方都有责任主动去沟通。有效的沟通是强大执行力的前提，只有把每个人的想法理解到位，才会获得好的执行效果，而理解的前提就是有效的沟通。
第四，能共同承担责任。创业的过程是一个不断犯错误、不断学习、改进的过程。总结错误是一笔很大的财富，每个人都要为错误承担责任，而不是互相指责。
事实上，企业的管理者不仅是团队领导者，还是团队的仆人，这一点很重要。许多管理者以为他们的工作就是发号施令，如果不这样做，他们害怕会失去员工的尊重。然而，团队的目标是完成工作任务，而管理者的工作是激励员工，使团队的力量凝聚起来。一旦管理者是在领导一个团结的团队，而不是松散的团队，团队业绩就会提高。
管理者是教官，也是队员。管理者要鼓励队员认识到合作共事并帮助彼此发展会产生协同作用，对提高个人技能与绩效都会有莫大的好处。团队工作其实不仅意味着队员们在一起工作，它还意味着队员彼此帮助，不仅是完成工作，还是要做得更好、更轻松、更有效率。团队的管理者在这中间所扮演的角色不仅是教练，还是一个优秀的队员，身先士卒地带头去做。
此外，团队的管理者要成为团队成员的榜样，不是把困难的或棘手的任务交给别人，而是通过承担这些任务表明自己对团队的忠诚，通过这些做法，以自己的行动表明，他确实信任自己的团队，并愿意尽自己的最大努力使团队发挥作用。这种榜样的力量将使团队其他成员很难偷懒。
宁当鸡头不当凤尾
每个人都应把提升自己的心态当作提升工作标准的最重要任务去做。因为人的进步往往是从心理的进步开始的，人的落伍往往是心态的落伍。人与人的差距往往是心态的差距。一个人不如人，往往是心理不如人，信心不如人，目标不如人。
——许家印谈员工进步
许家印18岁前只去过一次太康县城。也就是那一次，他认识到县城与农村间的差距。从此，“逃离农村”成为年轻的许家印的目标。为了这个目标，他做过许多工作，甚至当过淘粪工。
可是，改变自己的想法一直到1977年高考恢复后才实现。许家印收到大学录取通知书的那一刻，欣喜万分，他终于实现了走出山沟沟、走进大城市的梦想。让他万万没想到的是，大学毕业之后，他又被分配到老家的钢铁厂，转了一圈又回到了山沟沟。那个年代的大学生很少见，一个知识分子被分到每天要钻车间、弄机器的钢铁厂，听起来总有些让人不甘心。
许家印在钢铁厂待了快10年，做到了车间主任，当他发现自己在这个地方不能再有所发展时，毅然决定投身商海。
但正如他的同事所说，许家印到哪儿都是一个宁当鸡头不当凤尾的人，也正是这种目标和勇气，成就了他后来的恒大之路。
许家印认为心态的进步是信心和目标都超人一步。心态超人一步，就越能接近卓越。做到卓越，最大的受益者是我们自己。全力以赴追求卓越的习惯一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，使你成为不可缺少的人物和可以被委以重任的人。
虽然不是每一个人在做每项工作时都能取得卓越的成绩，但无论是谁，都可以强迫自己追求更好的结果。日本经营之神松下幸之助有一句名言：“相信自己能行。”这句话给我们的启发是：我们一定要相信，事情是可以做到的，对于自己想做的事，坚持“不到完美誓不罢休”的信念。
以人短暂的生命，要取得卓越成绩并不容易，但我们并不能因此而放弃追求卓越的努力。每一次对自我的超越，每一次辛勤的劳动，可能得不到预期的最好，却在一步步接近更好。因此，在追求完美的过程中，要强迫自己做到更好，以趋近完美，取得卓越成果。
日本京瓷公司的稻盛和夫对完美进行了不同层次的定义，他说，在想要做成一件事情时，我们必须愿意付出比其他任何人都强烈，甚至粉身碎骨的热情，做到今天要比昨天好，明天要比今天好，只有这样才能一步步使自己走向成功。
京瓷公司刚开业之际，没有陶瓷方面的基础知识和技术，只有简陋的研究设备和装置。为了公司的生存，为了取得业绩，稻盛先生除了每天到现场想尽办法一心扑在研究和实验上之外别无他法。
稻盛先生和公司员工正是在热忱的愿望下，持着信心、热情以及不断追求更好的理念，不断克服困难，一步步使公司业绩趋于更好。我们的一生有很多不如意，总是有很多的曲曲折折使我们丧失追求理想的信心，但愿望是可以实现的，每个人有自己定义的目标，只要我们坚定信心，这一次比上一次做得更好，就是自己向自己的目标趋近一步，就能取得卓越成果。
若想在某一领域有所建树，就必须让自己成为自燃型的人。一个人要实现自己指定的目标，光有理想是不够的，还要有热情，以热情使自己一步步朝完美趋近。人的潜能是无限的，我们只有不断提高自己，才能走向一个更高的目标，取得更大的成功。
世事不遂人愿——对人生中发生的很多事情，我们难免这样去看。但是，这正是你抱着“世事不遂人愿”的心态才招致的结果。就此而言，不如意的人生其实也正是自己心念而来的人生，因此要想取得成功，我们就要有坚定强烈的愿望。也就是说，若没有强烈的愿望，就“看不到”办法，成功也就不会向我们靠近。
有强烈的愿望，这很重要。只有这样，愿望才能成为新的起点，最终才一定能够成功。
终身学习，让我们立于不败之地
要善于学习，比如你在街上走，看到一个建筑物，线条是怎么处理的，色彩是怎么搭配的，这其实是学习的最好方法。比如逛商场，看这个装修，用的是什么材料，这个也是学习。或者平时你看看专业杂志，看看书，都是学习。很多东西不一定比你公司的先进或者更好，可能你觉得不值得一看，但是看了以后也会认为有很多可以借鉴的地方。
——许家印谈员工进步
在地产行业中，恒大员工的待遇要高于其他公司的员工的。这体现了恒大对员工，对人才的重视和鼓励。恒大在员工福利上大手笔的投入不仅体现在薪资上，还体现在对员工专业培训的投入上。仅新人培训一项，恒大在2009年就投入了160多万元。
恒大会安排新人进行岗前培训，帮助他们快速融入恒大的企业文化，对于优秀员工，恒大也会通过出国培训的方式，提高他们的业务水平。许家印自己是武汉科技大学特聘管理学教授、博士生导师。他不仅给学生授课，还会亲自对公司管理层进行培训。
2004年，恒大与武汉科技大学联合举办了工程硕士培训班，2007年，恒大还举办过企业家速成班。这一切都是恒大给员工提供的提升和成长空间。
在工作中，许家印还大力倡导“终身学习”的理念。在他看来，员工普遍有着高学历，有忠于公司的美好品德，有不畏艰难、拼搏进取的劲头，基本素质等方面都是令人十分满意的，但有时会因为业务操作上缺乏管理与实践的经验，影响了综合素质水平。他说：“如果不学习，不努力提升自我，今后开展相应的工作就有可能走弯路，吃更多苦，操劳更多，甚至犯错误，不仅不利于个人职业素质的提升，也会给公司带来不必要的损失，因此提升业务与管理经验对每个员工都显得尤为必要和迫切。”
拥有足够数量的高素质员工已成为企业实力的象征，这类员工为企业的挑战力和竞争力增加了资本，但企业的管理者同时应明白，员工更愿意为那些能促进他们成长的公司工作。许家印强调员工要跟上恒大的发展并不仅仅指员工要不断提升自己，同时也暗含着恒大培养员工的理念：建立学习型的团队。
学习型团队是指注重培训且善于学习的企业。联想的辉煌来源于不断创新和学习型团队的打造。世界上著名企业的发展，无一能离开“学习”二字。
美国排名前25位的企业中，80%的企业是按照学习型团队模式进行打造的。
国内很多企业也通过创办学习型企业而给企业带来了勃勃生机。给人一条鱼，只能让他吃一次；教会他钓鱼，才能使他一辈子不挨饿。作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼，并在团队中创造一种轻松和谐、相互学习、团结协作、分享创新的氛围，使整个团队成为一种学习型团队，才能使这个团队在竞争日益激烈的市场大潮中立于不败之地。
自1892年创业以来，通用电气公司是美国道琼斯工业平均指数唯一一家至今仍榜上有名的企业。在过去20年中，通用电气给予股东的平均回报率超过23％。通用在克罗顿维尔建立了领导才能开发研究所，每年有5000名领导人在这里定期研修，《财富》杂志称其为“美国企业的哈佛大学”。
每周都有100多名职员在这里集合，听企业生产、经营和管理等方面的课程。
学员可以不拘形式地自由讨论，不受职务的束缚。在韦尔奇的领导下，通用管理层变成了一个不断创新、富有成效的领导团队。他们倾听周围的意见，进而推动工作，信赖别人的同时也能够得到别人的信任，能够承担最终的责任。通用的成功，源于一个强有力的学习型组织以及由此产生的独特的学习文化，进而使通用在世界市场长盛不衰。
善于学习，是企业立于不败之地的根基。美国未来学家阿尔文·托夫勒说：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”而构成现代人才体系的三大能力——学习能力、思维能力、创新能力中，学习能力被置于首位，是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很难去具体执行。一个团队也是如此，不懂得学习或不会学习的企业永远不可能拥有超强的竞争力。企业竞争的实质是学习能力的竞争，唯有不断学习，企业才能长盛不衰。