第六十七章《马化腾内部讲话：最新版》（12）

企业可持续性发展的战略

腾讯不会把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里。  走出去，走向国际化

走出去是很多中国企业的梦想，过去基本上是制造业走出去了，像通信领域的华为、中兴，家电行业的海尔、格力、美的、tcl，但中国信息产业或者第三产业（包括所有的服务行业），在国际化方面还比较落后，也从来没有成功过。

过去中国所有的互联网模式基本上是从美国拷贝过来的，起步时间晚，且国外的模式相较成熟，所以中国互联网企业走出国门，几乎是不可能的事情。

如今，移动互联网浪潮席卷全球，甚至连很多国际互联网巨头也没有准备好，他们也会受限于以前pc或者网络服务和习惯的牵绊，很难做到一个纯移动互联网化的新服务和产品，这就给中国企业一个很好的机会，因为亚洲的手机市场和普及程度在比西方发展得快，像以前的短信，是中国最热、最火的移动应用。这是一个千载难逢的机会，可以让中国纯移动互联网产品走出去。

当前，美国的几大公司也在积极发力追赶。从全球市场来看微信类的产品，美国主要有whatsapp，但whatsapp在美国用户不多，美国用户好像不太习惯用whatsapp，因为他们很少用短信，反倒是亚洲、欧洲等其他国家的用户热衷于该应用。亚洲当地市场占有率最大的，有腾讯微信（海外版本叫wechat），日本的line，韩国的kakaotalk，腾讯对kakaotalk进行了小部分投资。

日本的line和腾讯的wechat在国际化道路上最为激进。二者在诸多市场都有交锋，不管在中国香港、台湾地区，还是印度，甚至西班牙语系的欧洲国家，都在开始做推广，包括在手机广告系统上投放广告，找当地的合作伙伴做线下推广。双方的投入挺大，都看到了未来的商机，所以都加大了投入。

腾讯也跟line一样，在同一个月内，设立了美国办公室，同时加紧拓展欧美市场。但拓展美国市场其实是最难的，因为当地最强的是facebook，facebook也做了facebookmessenger，但是现在看起来好像还受到其原有体验的影响。

另外，图片分享公司instagram对facebook业务有很大冲击，所以facebook不惜代价买了下来。但基于手机的应用，很多新的东西不断出现，全球都在面临一个剧变的时代，竞争可能是要按天计算。

——“两会”期间马化腾在京接受媒体采访

十八大报告提出要“加快步伐走出去，增强企业国际化经营能力，培育一批世界水平的跨国公司”。当前，互联网的竞争与合作已成为当今世界国际竞争与合作的重要组成部分，也是未来国际竞争中处于科技发展最前沿的竞争，唯有自身做大做强才可能拥有世界舞台的话语权。

因此，培养一批具有国际竞争力的互联网企业与品牌，将互联网企业“走出去”提升为国家战略已迫在眉睫，势在必行！

用横空出世形容微信并不为过，不到两年时间，其用户量就突破3亿。更让人兴奋的是，微信不仅在中国大行其道，更让人看到了中国互联网产品进入国际市场的曙光。现在，微信在中国港澳台地区、东南亚等十多个国家和地区的发展势头都不错。

2013年2月25日消息，腾讯内部的一封关于微信的全员邮件透露，腾讯将在美国成立微信美国办公室，负责美国微信用户的发展与研究、公司客户关系建立及合作拓展等业务。

微信的目标很明确：国际化就是对外的，对内说多少话都没用，重要的是让国外能听到。因此，微信在国际化过程中推出了全新的国际版官网和名称，放出多国语言版本的同时，还在facebook上建立了与对应语言的国家和地区的官方主页。

玩转国际化，是微信的机遇和挑战。马化腾透露，微信已经开始尝试到美国、西班牙等地推广，但这个过程并非一帆风顺。腾讯已经意识到，在微信征战国际市场的过程中，相关问题会接踵而来。

“互联网企业‘走出去’承载了经济、商业、文化、社会等多种元素，是一个国家、一个民族国际竞争软实力的象征。”马化腾表示，“走出去”刻不容缓。

马化腾认为，中国互联网企业“走出去”就是培养一批国际一流，被各国广泛使用、普遍接受，有世界影响力的互联网知名品牌。“走出去”，可以向全球输出文化，增强中国文化软实力，提升国家形象。

2013年3月，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾第一次参加全国“两会”。此次马化腾带来的三份建议主要与互联网与科技相关。这三份建议分别是《关于实施互联网发展战略，加快社会经济创新发展的建议》《关于将互联网企业“走出去”提升为国家战略的建议》，以及《关于营造良好自主创新环境，促进科技创新企业发展的建议》。

马化腾在提案中提出，“中国互联网企业‘走出去’就是培养一批国际一流，被各国广泛使用、普遍接受，有世界影响力的互联网知名品牌。互联网企业走出去承载了经济、商业、文化、社会等多种元素，是一个国家、一个民族国际竞争软实力的象征”。

马化腾说，在历史上，每一次工业革命都为后发国家提供了赶超的“机会窗口”，但中国并未抓住前两次工业革命的机遇。当前，在新一轮技术革命趋势中，中国不能再次“旁落”，应大力发展互联网产业，培养、扶持一批跨国互联网拳头企业和拳头产品，以此加强国际竞争力和国际战略地位。

在建议中，马化腾指出，在国与国的竞争中，互联网的竞争与合作既是重要组成部分，又处于前沿位置，各国政府都在积极布局。比如，2011年，美国发布“网络空间战略”，强调互联网在国家安全层面的重要性。欧盟方面也有类似的举措。

2012年3月，美国又公布“大数据研发倡议。”这是继1993年美国宣布“信息高速公路”计划后的又一次重大科技部署，大力推动对数据的高效开发利用，增强其掠夺和先期开发别国数据资源的能力。

以上种种信息表明，国际社会对网络空间规则体系主导权的争夺已日趋激烈。因此，马化腾认为，中国政府也应该因势利导，重点扶持一批互联网企业走向国际舞台。

目前，包括腾讯、百度、阿里巴巴等在内的国内互联网企业一直在尝试迈向国际市场。马化腾认为，更多本土互联网产品将成功国际化，中国互联网企业必将成为国际舞台主角，为中国赢得历史性的战略先机。

在马化腾看来，要将互联网产业作为战略性产业加以扶持，国家应该在财税、投融资、技术创新、知识产权、人才、市场环境培育、重点领域和关键环境改革等方面对互联网企业给予扶持，在设立专项资金、完善税收政策、加强基础设施、高端人才储备等方面给予配套政策。同时，政府主导，企业配合，加强互联网与传统文化的深度融合，充分发挥互联网企业和传统文化企事业单位的各自优势，鼓励双向进入和资源整合。

除此之外，国家还应该推动符合产业发展和利益的移动互联网新产品的发展壮大，这有利于激发企业创新能力，有利于互联网企业国际化进程。

马化腾以华为和中兴为例，指出这两家企业“走出去”的十多年中一直保持高速发展，得到了国家的大力支持，不但没有对其加以限制，相反在税收、资金、出口政策等领域给予了一系列优惠政策，使华为、中兴积极创新，抓住了宝贵的赶超机遇，经过十几年的拼搏发展，跻身世界电信制造商前列，树立了“中国制造”的新标杆。

目光长远，企业才能持续性发展

《经济观察报》：在当前情景下，腾讯在进行战略选择的时候，考虑的关键点是什么？

马化腾：腾讯还是立足长远。腾讯不会把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里。中国未来的3年绝对是中国网民增长非常关键的3年，之后的增长可能会放缓，进入一个比较稳定的时期。这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。当然可能会对利润等有影响，这要看企业自身的情况和是不是立足于长远的心态。

目前的经济环境是挑战也是机遇，腾讯的一些板块发展增长会受阻，但是有一些板块会发展得更快。

——自马化腾接受《经济观察报》采访

马化腾说：“2008年9月中旬腾讯率先展开校园巡讲，宣布将从深圳等全国17个城市40余所高校招聘700名新员工，工作岗位涵盖软件工程、产品策划、网页及ui美术设计、专利管理等，逆势与微软、谷歌等‘抢人’，储备人才，以应对在更多市场领域扩张的需要。”

“腾讯将积极拥抱未来的机遇与挑战，并正在进入一个新的投资周期。”马化腾在2010年财报发布会上表示，除了持续投资现有业务，腾讯还将在微博、电子商务、搜索及网络安全等一些新的战略领域进行大量资本投入。

腾讯上一次大规模投资发生在2005年，当时腾讯围绕“在线生活”进行了大笔投资，不过很少采用外部投资的方式，而是通过投资公司内部的研发等部门来进行，最终令腾讯在游戏、门户、互联网增值服务等领域快速发展，成就了之后腾讯的黄金五年。

俗话说：“人无远虑，必有近忧。”对于企业的发展来说也是一样，只有目光长远，才能使企业长盛不衰。

培训业领军人物，头顶“中国跆拳道运动发起人”“行动成功学创始人”“中国新盈利模式之父”等光环的李践在tom户外传媒集团担任总裁多年，其间与李嘉诚有过多次接触。“从李嘉诚先生身上，我学到了很多东西，至今依然影响着我。”李践呼吁企业家多向李嘉诚这样的知名成功企业家学习如何决策。

“我从李嘉诚那里学会了不做短期投资。”李践说，“对一个项目的审核，首先看是否符合公司现在的发展，其次是否符合远期发展方向。即使你告诉我，多短时间就赚多少钱，我也不会心动的。”

看重现金流也是李嘉诚真传。“有一种死法叫短见长投，短期资金长期投资，银行贷的钱是短期的，但拿这笔钱长期投资一个项目，你的现金流就会短缺，企业只能去借高利贷。”

不拘泥于短期的利益，不做短期的企业行为，这是每一个成熟的企业应该具备的基本素质，只有加强企业间的合作，设定长远的目标，企业才能持久保持生命力。

在国际金融危机带来的不利影响下，企业坐等形势好转，并不是明智的选择。在抓住已有的市场，缩减成本，提升效率，以平稳度过危机的同时，积极关注企业长远发展之道，培育企业的核心竞争力，是在下一轮竞争中获胜的关键。这里面有几个重要抓手。

一是抓结构调整。虽然国际金融危机带来负面影响，但同样也给企业调整自身产业结构带来了新契机。在一些原材料价格下降之时，企业具备更有利的条件进行高附加值产品的开发，或采取有效措施开发利用已有资源，尽快形成新产业。

二是抓基础管理。中国企业的短板在管理，企业发展的潜力也在管理。一个大型中央企业仅仅靠落实物资的集中采购这一管理措施，就可以减少几十个亿的支出。苦练内功，就必须夯实基础管理，走质量效益型道路。管理链条的压缩，集团管控的增强等，都会降低企业成本，从而提高资源利用效率。

三是抓技术创新。科技实力是企业参与市场竞争的利器。此次国际金融危机中，我们也清楚地看到，一些企业纷纷倒闭的同时，不少高科技企业却表现出较强的免疫力。鲜明的对比折射出科技的重要性。而越是困难的时候越要注重技术创新。尤其是知识密集型企业，不能因为一时的资金短缺就放弃技术创新的持续投入。

四是抓人才储备和培训。人才是企业的战略性资源。当企业能够让员工充分发挥自己才能的时候，企业就能够获得丰厚的回报。事实上，在国际金融危机到来之前，人才短缺的问题一直困扰着不少企业，那时候很难找到优秀的人才。国际金融危机使一些企业出现短期行为，这给其他企业提供了人才储备的机会。

当然，在寻求企业发展长远之道的过程中，要提倡的是创新精神。人们在遇到危机的时候往往能表现出最好的一面。碰到困难的时候，往往也是创造力迸发的时候。创新包括产品的创新、技术的创新、市场的创新，也包括管理制度的创新。

根据企业不同发展阶段做出结构调整

既幸运又不幸，我们生存在一个快速变化的行业。为此，我们在两年前主动求变，2011年对外提出了开放平台，一年半接近两年时间过去了之后，成果非常好。在2010年年底我们开始启动了现在可以说是明星的产品——微信，用了两年的时间，外界甚至说拿到门票、船票之类，对内部也有很好的正面触动，是一个很可喜的事情。

在2012年，整个业界发生了巨大的变化，那就是移动互联网的浪潮如期而至，甚至比预期来得更加猛烈，甚至我们之前做了很多准备还是被打乱了节奏，不得不作很快地调整。所以，我们在今年一个最大的动作是5.18，我们做了7年来最大的组织变革，把过去的bu结构重新打散，变成事业群、bg制，也就是非常6+1——6个bg加1个ecc，这个变革也还没有完，我们看到很多结构还未能完全适应移动互联网的变化。