第六十八章《马化腾内部讲话：最新版》（13）

承担社会责任，做好公益事业

我个人的理解，成功应该是以给社会带来多大的价值为标准。  传递公益理念和爱心

企业社会责任和公益相互间的融合，在过去十年变得越来越明显。今天所讲的公益，不再是十年前、二十年前那种以个人或组织的善意来弥补社会福利缺失的简单举措，而是思考如何利用自己的核心能力，推动社会往更美好的未来方向演进。

腾讯自2015年开始推出互联网公益日“99公益日”，2015、2016年的两届“99公益日”，腾讯公益平台分别筹得爱心善款1.28亿元与3.05亿元。2017年“99公益日”配捐总金额已超6亿元，其中腾讯基金会配捐额度2.9999亿元，爱心伙伴配捐额达3.09亿元。同时，腾讯公益上半年推出了腾讯公益平台项目透明度建设组件，并以透明组件为基础构建2017年“99公益日”公益组织的准入机制。

“‘99公益日’已经不仅是行业里的“公益狂欢”，更是推动全社会汇集了一股从指尖到心间的公民力量。”2017年腾讯公司设立了“腾讯csr(企业社会责任)奖”，目的就是希望通过这种奖项激励，让公司更多团队运用技术、产品、创意的手段，为公益献一份爱心，为社会尽一份责任，用科技驱动人心向善，让公益不仅动在指尖，更能印在心间。

——马化腾《让公益成为一种态度、习惯、生活方式》

在取得巨大成功的企业家群体中，马化腾是一位年轻的后来者，但在慈善事业上，他出发得并不晚，堪称一位年轻的先行者。

也许因为自身年轻的原因，也许因为qq就是年轻人的平台，马化腾的慈善从一开始就有一条明确的线路图：从小做起，从心做起。

2006年，腾讯出资2000万元人民币发起设立腾讯公益慈善基金会，这是马化腾的第一个大手笔，其目标就是改善更多青少年的生活条件。之后，马化腾的着力点也一直放在青少年资助与教育之上，腾讯慈善公益基金会先后与中国儿童少年基金会、中国青少年发展基金会等建立联系，也正因为此，2007年6月，马化腾荣获“中国儿童慈善家”荣誉称号。

与很多企业家做慈善侧重于捐款不同，马化腾利用腾讯的传媒平台优势，立足于培育慈善文化。腾讯不仅自己成立基金会，直接对外捐赠，而且与中国儿童少年基金会、中国扶贫基金会、李连杰壹基金等多家专业慈善机构合作，为他们提供资讯传播、在线捐赠、网络义卖等公益服务。

同时，腾讯还利用qq巨大的信息群优势，以腾讯公益网，以志愿者参与平台和公益组织运作平台开展公益项目，通过志愿者服务、资金捐赠、公益活动等方式提供网民全面参与的平台。通过巨大的平台传递爱心，让全社会都来关心公益、投身公益，共同关注弱势群体，以及未成年人的健康成长。

在成功缔造一个互联网王国之后，马化腾正着力打造一个慈善的希望工程。

腾讯于2006年9月，发起设立腾讯公益慈善基金会，并制定了长期的公益战略和规划。2007年6月22日，腾讯公益慈善基金会正式获得国务院、民政部批准成立，成为中国首家由互联网企业发起的公益慈善基金会。腾讯公益慈善基金会为民政部主管的全国性非公益基金会，由腾讯公司捐赠原始基金2000万元成立。

腾讯公益慈善基金会的宗旨是“致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”。其从事公益事业的核心策略为“一个平台，两个互动，三大方向，基于互联网释放爱心的力量”。

一个平台指的是以腾讯公益网（）为基础的网络公益平台。两个互动是指通过这个互联网公益平台，让中国众多公益慈善组织与热心公益的网民互动起来，让需要帮助的人与热心公益的组织和个人互动起来。三个方向分别是指：帮助——帮助需要帮助的人，通过切实投身到各类公益活动和公益项目实践中，帮助更多真正需要帮助的人；参与——提供简单、便捷的通道让网友参与公益，依托腾讯公司的核心优势，通过互联网提供便捷、透明、简单、多样的参与方式，让网友和普通民众体验公益、参与公益、监督公益；辐射——向更多人传递公益理念和爱心，依靠腾讯强大的媒体影响力和多元化平台传递公益信念和爱心，塑造良好的社会公益氛围，推动更多的组织和个人投身公益。

第七届中华慈善奖于2012年4月9日在北京举行颁奖仪式，对2011年度在中国慈善领域做出较大贡献的个人、企业和项目进行表彰。腾讯成为获奖企业中唯一来自深圳的企业。腾讯于2009年首次获颁中华慈善奖后，2011、2012年蝉联该奖，是唯一一家三次获得中华慈善奖的互联网企业。

随着业务的快速发展，腾讯连年来的捐赠也大幅度上升，目前已累计捐赠超过3.4亿元，腾讯携手亿万网友在青少年教育、扶贫、环保、救灾等众多领域开展超过100项公益项目。

中国人民大学新闻学院副院长喻国明给予腾讯高度评价，“创造和聚敛财富是一种能力和才华，使用和分享财富是一种品格和境界。”

从一款即时通信工具到一幅网络生活的全景图，腾讯的美丽蜕变有着许多不同解读：也许是其qq强大的用户黏性和对用户心理的准确把握，因此无论涉足哪个领域，qq的忠实用户都会顺势迁移，转化为庞大的流量和潜在的现金流；也许是由于腾讯无参照模板带来的无束缚，让它不必按照任何一种模式规划自己的成长路径；也许是因其践行社会责任，从商业上的成熟走向管理上的成熟。

对此时的腾讯而言，10年，正是一个积累和沉淀的时刻，也将是一个回望而后向前的全新开始。

公益是什么？公益是奉献，是把一颗拳拳之心交给社会，为社会添砖加瓦。不要把数字当作衡量公益的标准，因为公益的血脉里流淌的是爱心。只要用心做，再小的浪花也是公益的完美绽放。社会缺乏什么，就为社会增添什么，这才是公益之大者。

如果没有手，也没有脚，我们的世界会怎样？我们还能做什么？或许我们会说：“没有了手和脚，我们什么都做不了。”但是尼克·胡哲说：“noarms，nolegs，noworries!”这个“没有四肢的生命”用生命的奇迹告诉我们没有双手照样可以拥抱世界，没有双脚照样可以把足迹镶嵌在每一个大洲。

尼克·胡哲于1982年出生在澳大利亚的墨尔本，他是个天生没有四肢的人，却用他的感恩、不屈的斗志，奏响了一曲曲生命的颂歌。尼克拥有双学位，还是国际公益组织的总裁，并于2005年获得“杰出澳洲青年奖”。现年30岁的他已经走访了20多个国家，与数百万人分享了他充满励志激情的人生故事。

哀莫大于心死，如今，很多青少年悲观失望，不懂得感恩。他们最需要的是一支强心针，一个领航者，尼克·胡哲无疑是最佳的人选，让这样一个人来华进行励志演讲会感动、激励更多的青少年，让更多的青少年知道奋进，懂得感恩。

为了达到这样的目的，腾讯公益于2010年12月发起澳洲著名残疾人励志演讲家尼克·胡哲以“感恩的心·回馈社会”为主题的大型公益励志讲座及慈善活动。

尼克的3场演讲分别是在北京的中国农业大学体育馆，上海的华东师范大学体育馆和深圳市民中心礼堂进行的。尼克每一次出场都是一次激情澎湃的序曲，会场里的掌声经久不息。尼克的演讲幽默而真诚，他以自己的亲身经历告诉在场的人应该如何面对人生。在演讲现场，没有四肢的尼克·胡哲神奇地为大家献上了一段精彩的打击乐。他用自己的“小鸡脚”灵巧地触碰着不同的按钮，让电子乐器发出激情的节奏。

在现场，尼克甚至整个身体都趴在讲台上，然后用头努力顶着桌子，并用脚将身体撑起来，在大家持续不断的掌声中，他终于直起了身，重新站立起来，并且情绪高昂地对大家说：“看，跌倒了可以站起来，一次不行可以再次尝试。你可以跌倒，但你不可以成为一个失败者。”对于那些没有理想的人、没有顽强斗志的人、不懂得感恩的人，尼克的演讲无疑是最强劲的精神振奋剂，它给人以灵魂的洗礼，让那些沉醉在自我世界里的人顿悟、觉醒。

2010年“感恩的心·回馈社会”大型公益讲座及慈善活动取得了良好的效果和社会的一致好评。为了激励更多的青少年，腾讯公益于2011年5月再次邀请尼克来到中国，主题仍为“感恩的心·回馈社会”，这次中国行的演讲地点是西安的西北工业大学和武汉的中南财经政法大学。尼克·胡哲一如既往地保持幽默和饱满的激情，他的经历和乐观心态感染着在场的每一个人。

用实际行动回馈社会

财富其实并没有一个固定的含义，它取决于你对它的态度。我更注重的是我能借助财富做成什么样的事情。我个人的理解，成功应该是以给社会带来的多大价值为标准。

——马化腾《财富的价值在于把事做成》

腾讯创始人、董事局主席兼首席执行官马化腾的慈善故事入选2010年《竞争力》杂志第三期封面文章《财富榜中榜》，并被冠以“慈善纽带”之名。文章指出，从一开始，马化腾的慈善事业就有一条明确的线路图：从小做起，从心做起。在马化腾看来，财富的意义不是让自己活得更特殊，而是投身公益活动，并将事情做成。马化腾认为，如果要给成功加上一个判断的标准，应该以给社会带来的价值为标尺来衡量。

马化腾和香港首富李嘉诚一样，都是潮汕人。他们之间有一个共同点，他们都在做慈善方面不遗余力。很长一段时间，李嘉诚逢人便说：他有了第三个儿子。这“第三个儿子”就是李嘉诚基金会。而马化腾唯一高调的地方就在做慈善上，每次有关慈善的活动，都能看到他的身影。马化腾曾邀请壹基金发起人李连杰访问腾讯，他们就公益慈善事业的可持续发展计划进行了深入的探讨。

曾有人让李嘉诚简单地概括一下自己的人生，李嘉诚的回答是“建立自我，追求忘我”。这八个字在同为潮汕人的马化腾心中分量也很重，至少其低调做人、高调做事的作风与李嘉诚的“建立自我，追求忘我”是一致的。

马化腾在2009福布斯中国慈善排行榜上排名第39位，而且是2009“影响中华公益的60位慈善家”之一。比起其他的互联网大佬，低调做人、高调做事的马化腾更值得推崇，因为其具备更广泛的社会价值和公众效益，这也是值得人们学习的。

做企业离不开社会和广大客户的支持，在发展企业自身业务的同时，也不要忘记担负企业身上的责任，要用实际行动去帮助和回馈社会。

北京时间2013年4月20日8时02分四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13公里，震中距成都约100公里。成都、重庆及陕西的宝鸡、汉中、安康等地均有较强震感。

据雅安市政府应急办通报，震中芦山县龙门乡99%以上房屋垮塌，卫生院、住院部停止工作，停水停电。截至2013年4月24日10时，共发生余震4045次，3级以上余震103次，最大余震5.7级。受灾人口152万，受灾面积12500平方公里。据中国地震局网站消息，截至24日14时30分，地震共计造成196人死亡，21人失踪，11470人受伤。

对此，腾讯公益慈善基金会第一时间展开救援行动。

4月20日，捐款500万元支援芦山灾区，这是灾后的第一笔捐款。同时携手壹基金、扶贫基金会，率先为芦山灾区紧急开通“芦山地震网捐通道”，打造全平台实时救援。

4月21日，救援物资抵达芦山。

4月22日，推出“雅安地震救助”微信公众账号，用于发布四川雅安震区最新情况、实用救援信息，收集网友寻人和报平安资讯。

4月23日，腾讯公司和员工累计捐赠2000万元，用于资助灾后援建中的社会公益力量。

4月24日，发放联合救灾物资。

4月25日，微信、微博寻人平台，成功帮助370人联系上了亲友。

腾讯有爱，马化腾有爱。这种爱不是捐赠单上华丽的数字，也不是捐赠台上骄傲地走过场。而是或许低调，却可以拿出一颗拳拳之心。马化腾一向都是这样的人。

做一个让人尊敬的公司

腾讯要成为最受尊敬的互联网企业。“最受尊敬”有3个标准。

一是口碑。我坦承，有些服务做得不够好，用户功能和用户体验也把握得不够好。

二是公司实力。不是要争第一或第二，但要具备做事的实力。