第33章策划方案(5)

第33章策划方案(5)

企业通过广告、公共关系、人员推销等促销手段，比其他企业更广泛更频繁地向顾客介绍企业及其产品，提高知名度，以期在顾客心目中留下更深的产品印象和树立企业良好的形象，赢得市场竞争的胜利。

◆系统营销策略

系统营销策略是指企业从经营战略出发，围绕市场营销所确定的市场、产品、组织、技术、资金、人才、环境等一系列具有内在联系的整套竞争策略。这是一种包括企业人、财、物，产、供、销全部经营活动的综合性竞争策略。在市场竞争过程中，企业认识到单一的、局部的、片面的竞争策略，常常导致企业生产经营不稳定。因此，系统营销策略便产生了。

系统营销策略的基本要点是：以质量求生存，以创新图发展，以应变争市场，以技术作基础，以价格为引力，以宣传为手段，以成本促效益，以服务保信誉，使企业在竞争中处于全面领先地位。

【范文】

xx企业的管理xx企业是国内著名的冰箱生产企业，自1995年以来连续6年市场占有率达到40％以上，成为名副其实的市场领先企业，被同行业称为“大哥大”。2000年，xx企业创造了建国五十年来无锡工业企业效益之最。xx企业靠什么跑得如此快，成为国内冰箱行业公认的排头兵？

一、转变观念，保持清醒头脑

在xx企业全体员工的心中，始终充满了危机意识。公司的领导者也认识到，众多企业在市场大潮中都领过风骚，青春常在的很少，昙花一现的却很多。这说明经营者不仅要有高度的责任感，更要有强烈的危机感。不管企业取得多大的成绩，一定要保持清醒头脑，要始终具有危机感。

真正的好产品是消费者认可的产品，只有消费者买得放心，用得称心，才能真正赢得市场。广大消费者是企业的“衣食父母”，如果有一个不合格产品流向市场，那可能就会毁坏企业声誉，或许就是企业末日的开端。因此，公司有20％的职工位于市场一线，有60％的职工轮流上过国内市场，8％的职工进过国际市场，100%的干部上过市场。这样，员工们目睹了市场的激烈竞争，聆听了消费者的呼声，领略了中国产品的地位，更重要的是扭转了计划经济下一些错误的认识。

二、瞄准世界，靠质量赢得市场

产品好销的时候，他们在强化质量管理方面实行动态预控：

1.质量上瞄准世界先进水平（世界各主要国家冰箱质量标准略）

他们提出了市场经济条件下企业的“产品三段论”：从企业生产出来到商店是第一阶段；从商店到消费者是第二阶段；在消费者手上用得称心、放心是第三阶段。这三个阶段的核心就是产品质量和服务质量。

2.厂内实行以质量为中心的效益工资，制定并实行奖励和黄、红牌警告处罚制度。

3.严格“流转卡”制度。即在每条流水线上设立工序流转卡，每道工序完成后，由操作人员签名盖章。有了质量问题，三年之内都能查出责任人。目前，公司产品装配合格率一直稳定在99％左右。

4.严格“开箱检查”制度。由销售部代表用户，会同生产、技术、管理等有关部门的负责人，按一定比例，在已打包入库的成品机中随意抽检。只有100％的合格才准许出厂。

5.推行iso9000质量保证系列标准，提高质量控制水平，向国际通用标准靠拢。

三、热诚服务，让消费者满意

打开市场靠的是优质产品，而开拓和占领市场靠的是优质服务。如果服务工作搞不好，所有的努力将前功尽弃。为此，他们对服务工作倾注了大量心血。

他们没有花钱大登广告，而是开展了形式多样的“花钱买意见”活动。1997年9月组织了花钱买意见活动，这次活动，共收到消费者信函5.2万封，消费者对产品质量、新品开发、售后服务、营销策略等各方面提出了宝贵的意见。

厂里成立了技术服务部，不断完善健全售后服务体系，建立了用户档案。他们还在全国同行中率先推出特色服务、给用户发放“质量信誉卡”，将服务公约公布于众，并坚持上门服务，约期不误。

为了让用户彻底放心，他们为广大用户办理了责任保险，同时在全国各地不断完善服务网络，做到省有“中心”，市有“特约”，县有“社会点”，统一规范管理。由于xx公司推行了这种令员工时刻警醒的管理法，使该企业的各项工作一直保持了高质量的运行。

六、名牌战略策划

（一）品牌与名牌的关系

品牌就是商品生产者为自己的产品所指定的商业名称和代号，它是整体产品的一个重要组成部分，属于形式产品层次。它的外在表现常常是一个术语、名称、标记、符号、图案或上述因素的组合。

名牌则是指为广大消费者所熟知、喜爱并乐于接受的产品品牌。消费者的需求是孕育名牌的决定因素，消费者是某种品牌能否成为名牌的最终评判者和决定者。

（二）品牌策划的意义