第10章多给别人一些赞美——真心赞美的话别人最爱听(1)

第10章多给别人一些赞美——真心赞美的话别人最爱听(1)

赞美，尤其是发自内心的赞美，能满足别人的荣誉感、自豪感和成就感，能给别人带来精神上的满足和心灵上的愉悦。  一位哲人曾经说过：赞美和微笑，是你拥有良好人缘的两张通行证。多多赞美别人吧！收获最大的，最有可能就是你自己。

1.真心赞美的话别人最爱听

在人类的天性中，有一点是共同的，那就是都希望得到别人的肯定和承认，都希望能在别人的赞扬声中感受到自我价值的实现。赞美别人并不会花去你的一分钱“投资”，而往往会得到极大的收获，这种无本万利的生意对于每个人来说都是一种不错的选择。

在人类所有的语言表达中，有一种语言表达方式几乎人人都爱听，这种语言表达的方式就是赞美。真心的赞美没有人拒绝，更没有人会抱怨，这是人的一种本能需要，也是一种自我价值的体现。

（1）赢得别人的赞美，是人类的一种本能的需要

人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。其实，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得对方的欢心，同时也为自己打开局面创造了良好的气氛。

（2）赞美有利于相互交往向积极肯定的方向发展

英国前首相丘吉尔曾经说过：“你想要人家有怎么样的优点，那你就怎么样去赞美他吧。”这话是很有道理的。因为在人和人的交往中，适当的赞美能束缚对方的缺点，引其向善。比如，对方本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。

（3）适当的赞美对方，能够很自然地赢得对方同样友好的回报

根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好。其实更多的时候应该反省一下自己。打个不完全贴切的比方：面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那么原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通找到一个良好的途径。

在现实生活中有人抱怨找不到赞美的“借口”，其实只是他们不善发现罢了。其实在人类身上，值得赞扬的地方也的确很多。且不说优秀的、杰出的人物身上有许多闪光的东西，即使是普通人身上，也有许多优秀品质、优良品格值得我们去赞美。因此，在日常交往中，善于发现别人身上的优点，恰到好处地赞扬别人，不仅能起到鼓舞他人的作用，而且也能密切人与人之间的关系。

（1）审时度势，因人制宜

赞扬别人的方法很多，可以面对面地直接赞扬，也可以在公众场合对某个人或某些人进行赞扬，还可以在背后赞扬。在什么情况下采用什么样的方法，使赞扬的效果更好，这就需要赞扬者抓住一定的时机，因人而异，恰到好处地把自己的赞美之情表达出来。

赞扬不仅要因人而异，因场合而异，还要考虑不同的阶段。如当你发现有值得赞美的事物和人的良好品格的苗头时，应当立即抓住这个时机，给予赞美对象以美好前景的鼓励；如人的优点和美好的事物已完全体现，那么你就必须给予赞美对象以全面肯定和充分赞扬。不同的阶段使用不同的赞美语，不仅能克服人通常的毛病，而且能给人一种实在感和具体感。

（2）实事求是，措辞适当

实事求是是指赞扬应以事实为依据，这是与“阿谀奉承”的本质区别。“阿谀奉承”是出自主观的愿望，是为了一己之私，有着明显的巴结奉承的目的，即俗话所说的“拍马屁”。而真诚的赞扬应是在客观事实的基础上，是一种真情的流露，旨在使人快乐，与人进行感情的沟通。此外，真诚的赞扬除了要以事实为依据外，措辞也要适当。主要应注意两个方面：一是不要夸张，二是不要过分。

不要夸张，就是说赞扬话应该朴实、自然，不要有任何修饰的成分，不要夸大其辞。

不要过分，指的是赞扬话要适度，有的话赞扬一次两次，一句两句就足以使对方欢乐，而如果一句赞扬话说过多次或者对某个人堆上许多溢美之辞，那么对方会认为自己不配，或者会疑心你的动机不纯。

（3）热诚具体，深入细致

日常交往中经常可听到这样的赞美辞：“你这个人真好”，“你这篇文章写得真好”等等。究竟好在哪些方面，好到什么程度，好的原因又何在，不得而知。这种赞美语显得很空洞，别人以为你不过是在客气，在敷衍。

所以，赞美语应尽可能做到热诚具体、深入细致。比如赞扬一个人穿的衣服漂亮，你不妨说：“这件衣服穿在你身上很合身，颜色鲜艳，人显得精神多了。”美国社会心理学家海伦·h·克林纳德认为，正确的赞美方法是把赞美的内容具体化，其中需要明确三个基本因素：你喜欢的具体行为；这种行为对你的帮助；你对这种帮助的结果有良好感受。有了这三个基本因素，赞美语才不至于笼统空泛，才能使人产生深刻的印象。

（4）攻其不备，出其不意

在赞美语的运用上，如能攻其不备，出其不意，往往能使人喜出望外，收到意想不到的效果。

我们在日常交往中，如能注意观察，并对那些被我们忽略了的优点、美德而加以及时赞扬，往往比赞扬那些人所共知的优点效果更好。如一位著名科学家、著名演员或著名作家，或在某些方面有较突出成就的普通人等，他们在各自的领域里都颇有建树，而对他们在各自领域里所取得的成绩的赞美声也就会不绝于耳。那么，我们不妨另辟蹊径，如赞扬他们和谐的家庭生活，他们漂亮的衣着打扮，他们亲切的微笑，以及优秀的品格等等，这样肯定会使他们喜悦倍增。

真心地赞美别人，做到“有理有据”，方式巧妙恰当，会给别人带来心理上的满足和精神上的愉悦，自然也会为你的好人缘和事业打下一个坚实的基础。

2.适时赞美，嘴巴“甜”点事易成

每个人都希望得到别人的赞美，每个都对别人有一份期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，这就需要恰如其分的适时赞美别人。

赞美是一种成人成己的手段。有句老话说：“休要长他人志气，灭自己的威风。”赞美人，的确是在长他人志气，但绝不是灭自己的威风。作为“交换”一原则来说，你赞美别人，别人也会赞美你。夸你的话从别人嘴里听来，不仅自己的心中舒服，而且会给别的听众以好感，让大家对你另眼相看，这种成人成己的事，何乐而不为呢？

赞美虽说让人“心情”舒畅，但也必须得注意方法，否则的话有可能招致别人的反感，以下几条经验值得有心的人去揣摸。

（1）赞美的话要坦诚得体，必须说中对方的长处

赞美的首要条件，要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理，因而轻率的说话态度，会让对方产生不快的感觉。赞美也不要赞美太离谱，这样别人会觉得你太虚伪。

初次见面，适当地恭维人家是有礼貌有教养的表现，不仅可以获人好感，而且还可以和对方在心理上和情感上靠拢，缩短彼此之间的距离。

1987年4月底，欧阳奋强到香港参加电视剧《红楼梦》首映式。他是饰演贾宝玉的演员，他一踏进机场休息室，亚州电视台著名演员方国姗就挤到他身边，热情地说：“您是欧阳先生吗？我叫方国姗。他们都说我长得像你。”“方小姐比我长得漂亮多了。”欧阳奋强说。艺员领班高先生风趣地说：“方小姐可是香港的贾宝玉呀。”

这番相互赞美的话十分自然贴切，使迎接的气氛十分热情而和谐，两个人的关系更加密切了。

（2）背后吹捧效果会更好

吹捧人最要不得的一种是，只当着甲的面来捧甲，他可能不吃这一套。假如你当着大家的面来捧他，为他作一次义务宣传，他一定很高兴，只要你捧得不过火，大家也不会觉得你是在有意吹捧他。

最好的方式是在背后捧他。一传十，十传百，总有一天会传到他耳朵里，不由得他不感激你。时机一到，他也会捧你一通，他是不会忘记使他美名远扬的朋友的。

美国罗斯福总统有一个副官，名叫布德，他对如何赞美有一些有益的见解：背后吹捧人，比当面吹捧更有效。

这是一种至高的技巧，在人背后称赞他，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也是最有效果的了。

如果有人告诉我们：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们会不高兴吗？这种赞语，如果当着我们的面说给我们听，或许反而会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的，为什么间接听来的便觉得悦耳呢？因为那是赞语。

（3）把对方捧上天，不帮你办事会有损他的自尊心

在现代社会活动中，人们会不同程度地存在“有求于人”的情况。怎样才能求得他替你办事，而不至于被对方拒绝呢？这就需要你巧妙地吹捧他，将对方引入你设定的情景，然后提出你的要求，这样会使你的要求成功地得到满足。

吹捧、恭维对方，是一种高妙的“绵里藏针”的方法，能极大地满足对方的虚荣心，当对方飘飘然时，突然提出自己的要求，并在话里话外，使对方感到你在怀疑他的能力和权威，一旦感到权威受到了挑战，他就必须尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事，就会有损自己的自尊心，这时他只有想方设法硬着头皮为你办事了。

（4）把对方美化成道德上的“完人”

赞美可以有多种方法，但是如果你把对方说成是道得上的完人比称赞他的衣饰得体更有效果。

例如，有一位母亲在和别人聊天的时候，谈起了自己的儿子。

她的儿子有一个简单得不能再简单的要求，想求母亲为他买一条牛仔裤，但儿子怕遭到母亲的拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤了。在这种情况下，母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样苦苦哀求或撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你是世界上最好的妈妈，你见没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤。”

这颇为天真而略带计谋的问话，一下子打动了母亲。此时，这位母亲谈起这事，说出了自己当时的感受：“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。”

一个小孩子，以一句话就说服了母亲，满足了自己的需要，他从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合情合理的，而不是过分的。