第15章相处模式的建立和改善(4)

第15章相处模式的建立和改善(4)

丈夫本来想解释一下不能去的原因，但听到妻子粗暴无礼的指责，他的逆反心理发作，拿出了“你要我去我偏不去”、“以后我永远不去”、“就是不满足你的要求”的态度来惩罚对方。

而沟通的核心内容是什么呢？本来只是一次大家能否一起出席的聚会而已，但是这样糟糕的沟通已经演变成了吵架。

不妨换个方式试试看：

女：明天晚上有空吗？一起出来吃饭行吗？

男：巧了，没空，有个项目在赶时间。什么事啊？

女：同学电话通知我明天晚上聚会，上次你没去，这次大家还都想见见你呢。要不等聚会中间我接你来一下，最后咱们一起回家，好不好？

男：工作真的很紧张啊……好啦，是我不想见你的同学们，人家都有房有车的，咱们显得挺寒酸的。

女：你说的也是，那你真不想去就算了，没什么的。还有，咱们好好努力，生活肯定也会变好的。

男：……那你等我加班完了过去一下，咱俩一起回家，要不然那么晚回家我不放心你。

两次沟通的差别在于：第一次沟通中，女方的态度完全是不容置疑，要求一旦被拒绝，马上就开始指责对方。男方也开始情绪冲动，不想再作解释，干脆硬碰硬，越想让我去我就越不去。第二次的沟通中，女方语气很温和，能包容对方真实的感受，还提供了一个新的方案——饭局最后出现一下，两个人一起回家。丈夫觉得被关怀，有选择，也会为妻子着想，答应加班后去一下，满足了妻子的要求。

在你们的沟通中，是否也会发生这样的问题，明明只是一句有商量余地的问话，却被你们升级成了一场争吵？还是在你们多年的相处中，你突然发现，其实自己根本不了解什么是“沟通”，而是这么得过且过地混日子，满心不愉快又不知道问题到底发生在哪里。

我们来看一下沟通的概念：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅（引自百度百科）。

你有明确地表达自己的思想吗？你是否让自己的感情大过所要表达的内容？你是在发泄情绪，还是在沟通？你们之间有“传递”和“反馈”的过程吗？

很多人在深入地理解沟通的概念时，已经开始发现：原来这么长的时间里，我们都是在自言自语，并没有做到真正有效的沟通。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。可以看到，沟通的内容在沟通要素中是影响最小的，而沟通的动作和方法影响最大。

在跟爱人商量一件事前，请注意我们的语气和表情，因为很多时候，往往是语气和表情让对方误会了我们真正的意思，让沟通不能顺利地进行。

我们很容易为自己辩解的理由包括：我这个人就是这么直啦，我神经大条，我大大咧咧，我不拘小节，我不会看人脸色，我刀子嘴豆腐心。但是我们被人得罪时，可不会接受这些借口，我们会生气，会反感，会在心里咒骂，或者干脆就翻脸：有你这么说话的吗？

你是用什么语气跟另一半说话的，为什么你说话他/她总是不听？为什么你们说不了三句就会吵架？这是否跟你的语气有关系？

什么是让爱人反感的坏语气？是否你在不知不觉中，已经习惯了坏语气？你在对待你的领导、客户等职场中的重要人物时所用的语气，跟你对爱人说话时的语气一样吗？我们对重要人物说话时往往会更慎重，更谦逊，也更委婉，尽力让对方清楚自己的意思，而不冒犯对方。但是，还有谁能比跟我们共度一生的人更重要呢？

跟爱人沟通时，请避免以下几种坏语气：

讽刺轻蔑

你会不会开车呀？白痴。

就你那点英文水平，切！

我算看透你了，窝囊废！

早就该听我的，你看你又错了吧？傻瓜一个……

请不要以为这是冤家路窄，敌人在对敌人说话，千真万确，这样的对话在很多家庭里都能听见，丈夫对妻子的，妻子对丈夫的，父母对孩子的……最可怕的就是熟悉了这样的语气，不自觉地把这样的语气当成了亲昵。

很多人觉得粗野一些、随便一些没什么关系，对于亲人，我们可以放下防备，让自己的语言更自由，无拘无束。但是，当你的语气已经造成了实质的伤害时，你是否还会觉得这是“亲热”和“自由”呢？

少说一些贬低和讽刺的话，少一些伤害对方的可能，是很有必要的。

急躁暴戾

如果说讽刺轻蔑的口吻，让你觉得阴阳怪气，很不舒服的话，那么急躁暴戾的语气，就好像直接给人一记耳光。