第168章挨打得立正!
“服务态度?”经理下意识地转头看向牧云。
晨姐心里顿时咯噔一下,急忙抢着开口向经理解释:“呃,张经理,我跟牧先生发生了一点小误会,正在向他澄清……”
“什么?一点小误会?那也能叫小误会?”不等牧云说什么,牧晴却是忍不住再次跳了出来,冷哼一声打断了晨姐。
之前他们一家刚进入专卖店时,晨姐这女人就狗眼看人低,对他们爱答不理,那时候她就对对方非常不爽。
刚才这女人又过来胡搅蛮缠,想抢小田的业绩不说,还把她当小孩子糊弄,诡辩怼她,更加深了她的怒气。
现在经理过来了,这么好的机会,她自然不会轻易放过。
哼,让你瞧不起人,还胡搅蛮缠怼我?
今天就给你点颜色瞧瞧!
对于让自己不爽的人,小丫头可是很记仇的,自然要趁机向经理狠狠告一状,给这女人一个深刻的教训。
“张经理,你听我解释,这事……”晨姐对跳出来告状的牧晴自然也充满了怨念,但此刻却顾不得理会,只想赶紧解释。
“不要说了!”张经理却一挥手直接打断了她,冷声道:“我现在不想听你解释,让客户先说。”
牧晴得到经理撑腰,心中自然是无比得意,不屑地瞥了晨姐一眼,这才开口道:“事情是这样的……”
随着牧晴将晨姐之前的所作所为一一道出,张经理眉头不自觉地皱了起来,脸色也越来越阴沉。
关于店里老员工欺负新员工,抢新员工单子这些烂事,他其实早就有所耳闻,只是一直懒得理会。
在他看来,这只是小事,也是一件好事。
老员工仗着资历欺负新员工,新员工压力会非常大,为了摆脱困境,自然会想尽办法努力提升自己的能力。
而随着努力,新员工的业务水平自然会快速提高,很快就可以跟老员工分庭抗礼,形成竞争。
有了竞争,也就变相提高了业绩。
说白了,就是丛林法则。
虽然残酷,但毫无疑问的是,这对专卖店绝对是一件好事。
店里的员工会因为竞争,一直有紧迫感,就会努力提高业务能力,提升自己的业绩,从而增加店里的业绩。
但是,对客户以貌取人,却是张经理不能容忍的。
这样会给客户留下服务态度差的恶劣印象,从而影响店里的生意,更会流失许多潜藏客户。
“你有什么要说的,现在可以说了?”耐着性子听牧晴说完,张经理这才转过头,阴沉着脸看向晨姐。
“我……我正在向牧先生解释。”晨姐支支吾吾道。
张经理重重冷哼一声道:“解释?这事是解释就能解决的吗?道歉,向牧先生一家道歉!现在!立刻!马上!”
“牧先生,几位,对不起,刚才是我不对,我有眼无珠,还请你们大人不记小人过,别跟我一般见识。”张经理施压后,晨姐哪里敢违背,只好可怜巴巴地向牧云一家道歉。
看她一副快要掉眼泪的样子,牧卫国这个老好人顿时就有些心软,摆摆手道:“好了,我们接受你的道歉了。你以后要引以为戒,对待客户一定要礼貌热情,且不可再以貌取人。”
对于老爸轻易就接受对方的道歉,牧晴倒没什么不满的,反正她也只是不爽晨姐这女人狗眼看人低而已。
现在对方既然低头道歉,让她报了之前被看扁的大仇,找回了面子,心头的怒气自然就消了大半。
而牧云,原本他没打算这么轻易就放过这女人,但现在老爸抢先开口这么说了,哪怕他心里还有些不情愿,却也只好就此作罢。
老爸原谅的话都说出口了,自己总不能当众驳老爸的面子吧?
反正对方也道了歉了,没必要再斤斤计较。
然而,就在他打算就这么算了的时候,脑海里突然响起了系统带着浓浓蛊惑味道的声音。
“叮:我说宿主,你想那么多干嘛?既然还不解气,就给直接她来一张【厌恶卡】呗,何必强忍呢?”
我去,又来搞事!
对于系统突然冒出来,牧云顿时有些哭笑不得起来。
他忽然发现,系统最近似乎越来越喜欢搞事,就像是进入青春叛逆期的孩子,一天不搞事心里就浑身不舒服。
每次看似都在为自己着想,但其实就是想消耗自己的技能卡片。
想把自己手头的奖励祸祸干净了,等自己真正需要的时候,只能临时找它购买,不得不接受它的狠宰。
真是想得美!
“不用了。再说,我现在也找不到合适的机会对她使用【厌恶卡】。”牧云找了个借口拒绝系统。
“叮:机会都是人自己创造出来的,只要你想做,就会有。别憋着自己了,给她来一张,出一口恶气。”
张经理却是个察言观色的高手,扫了一眼牧云犹豫不定的表情,就知道他对这处理结果不怎么满意。
既然客户不满意,那当然得再做些面子功夫。
无论如何,必须得让客户出一口恶气。
错了就要认,挨打要立正!
“还有,你先停职一周,重新接受上岗培训,完了给我写一份一千字的检讨,我满意了再上岗。”张经理冷冷地看着晨姐,又补了一句。
“经理,我……”见自己都道歉了,却还要被停职三天,晨姐哪里还忍得住,一下子急了,急忙开口争辩。
停职一周,就等于她接下来一周没有一分钱收入。