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第521章 创意?订单?哪个更重要

吴良的建议并没有被全部采纳,一百太高,改为五十,吴良莫名的就想问,“有区别么?”

贵有贵的道理,然而,真愿意花五十买专家号的人会在乎一百么?

否则,那么多的黄牛当如何生存。

不过,王大夫求个轻松和心安,他也不能说什么,就按照她的意愿来就是了。

小慕希最后也没开多少药,嗓子没问题,吃片退烧药,回家捂一捂出身汗就好。

出了诊所的门,楚子曼问吴良,“刚才那女的车牌号我记下了,回头找人查上一查?”

吴良想了想回答,“得饶人处且饶人,咱不惹事儿,但是咱也不怕事儿。”

楚子曼点头,吴良问她的另外一件事儿,“怎么看刚才给你拿药的药剂师脸上的笑容那么勉强?”

楚子曼仔细回想,“你不说,我还真没注意到,好像是这么个事儿,邓玉为搞的,微笑服务嘛!”

吴良疑惑,“员工可能今天孩子生病了,可能失恋了,可能在路上和人吵架了,一到了门店,就要她露出牙齿,对着客户笑,这容易么?”

小慕希的病不严重这让楚子曼心情稍微放松,吴良这样问,她显然没有考虑,犹豫着回答,“要不我让院长问问情况?”

楚子曼掏出手机,院长那边叹了口气回复,“的确是失恋了,可是又不想丢掉这份工作,这几天情绪一直不高。”

她挂断电话,盯着吴良猛看,“你怎么知道人家失恋了?”

吴良苦笑一声,“你都想哪里去了,我问只是想告诉你,在好一世,一定是员工第一,客户第二,股东第三。”

“为什么?”

“因为,只有满意的员工,才能创造满意的客户,把员工和顾客服务好了,股东的回报自然来了。”

吴良引用的是百盛集团的管理哲学,好一世和百盛也有极强的相似性,按照好一世目前的发展速度,几年之内,数千家门店肯定是有的,这是好一世的战略,然而,作为基层的这些服务员或者药剂师他们想的东西会是公司的战略么?

答案是否定的,他们的问题都很具体,首先要让他们开心、自豪,客户当然很重要,但是当员工被照顾好了,客户就会被照顾好了。

说到公司的管理上,楚子曼来了兴趣,“那你说说怎么才能让员工满意?”

“店长、市场经理都应该是内部培养出来的,你不用靠任何关系,公司就是你的靠山,员工第一。”

“还有呢?能不能再详细点?”

“你换位思考一下,他们关心的是什么,工资高不高,环境好不好,老板友不友善,制服漂不漂亮,尤其是工作服漂不漂亮这件事对小姑凉太重要了。”

“那设计的制服有什么标准?”

“标准就是一个,要漂亮到让员工为了这件制服也要来上班,时尚的潮流变化很快,我们也要和大牌合作,为员工定制制服,这就是我们一直说的要打造让员工自豪的企业。”

楚子曼听明白了,“我以为药店上班必须得穿白大褂才显得专业一些,等等,你是不是想要这样的制服?我晚上穿给你?”

吴良喷鼻血,“呀,被你发现了。。。”

楚子曼笑,“行了,你说的我记住了。”

吴良再三叮嘱,“邓玉为在企业也是一步一步干起来的,她的经验很丰富,但是毕竟是跨了行业的,你可以要求今后所有的高管任职之后必须在门店实习一周。”

楚子曼点头应允,“没看出来你整天不管公司,其实什么都懂,其实,邓玉为的能力还是非常强的,她现在的工资其实是我俩商量出来的。”

吴良原本就想和楚子曼说说这件事情,见她愿意说就笑着问,“哦?怎么个结果?”

“底薪加提成啊,底薪每月三万,年底算总账,挣多挣少用业绩说话。”

吴良笑着打趣她,“你可别到年底舍不得发。”

“那怎么可能,有她帮我,我能省心多少,今年她拿到八位数不是问题。”

吴良吹了口哨,“哇哦,快赶上你了哦。”

楚子曼说的底薪加提成和所谓的低薪加高业绩异曲同工,放在后世的挨踢界也是通行的模式,就拿邓玉为来说,利润指标并没有,而是给她一个台阶提成,一个亿百分之二,两亿百分之三,五亿百分之五,你多大能力挣多少钱。

而楚子曼只需要监管的是,避免盲目扩张造成的短时期的利润激增而后续发展乏力等等问题,其中的一些旗舰店的设定是必须经过楚子曼审批通过的。

吴良对好一世看似不关心其实也有他自己的道理,好一世的模式原本就是挂着连锁药店的地产商,只要店铺位置选好了,流动资金充裕的情况下,怎么可能会亏损,赶在零七年之前全国的网络搭建完成,再稳扎稳打,沉淀两到三年,继续下一轮的发展。

只要别出现太离谱的差错,好一世不会有问题。

不管怎么说,楚子曼对于邓玉为还是十分欣赏的,“邓姐有很多地方是我要学习的!”

吴良不置可否,“你觉得没问题就好!”

见吴良有些不以为意,楚子曼笑着给他举了个栗子,“有一次,一个经理要请客户吃饭,申请了一万块钱,到邓玉为那里,你猜她怎么处理的?”

吴良自己也会遇到类似的问题,他的客户更多,也有点好奇,问,“哦说说看!”

“邓姐给的答案很简单,相当于对堵,一万能拿下客户,这钱我替你掏了,还多给你五千的奖金,要是拿不下,费用你自担,招待标准按照公司制度来。”

吴良停下脚步,笑着回答,“有点意思。”

她又看向何羞羞,“你那边也遇到有这种情况吧?”

何羞羞点了点头,有些沉默,这个案例对她也是有些影响的,她也签过类似的招待单子,也遇到花了大钱没拿到订单的情况,而她遇到这种事情并没有太强的管理经验,或许真的应该请一个专业的经理人来帮助自己了。

何羞羞更郁闷的是第二点,将心比心,她累死累活一年做到几千万有个两三百万的利润已经了不起了,可是楚子曼张嘴就是几亿几亿的,实在是有些打击人。

这就和网络游戏选错职业一样,即便你操作是大神级别的,拿到裴擒虎这样的若又鸟角色还是早早投降拉倒。

广告行业在洛城这个三四线城市的发展真的是有些艰难,即便广告公司有秦凌药业、卓越地产这样的大客户,何羞羞在淘淘网上的业务发展也不错,但是归根结底,城市的格局还是偏小,她一门心思的要发展地产广告,目的也是看到地产发展的黄金时期,搭上这趟车足够实现快速的发展。

可是真的很累,这一刻,她突然有些羡慕楚子曼了,她觉得有必要进行一些改变。

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