第1章不眠之夜
时钟即将进入1997年7月1日的时刻，在鹏城、在南粤、在华夏各大城市的香港回归倒记时钟前，人浪一浪高过一浪，人声一声高过一声且非常有频率的高呼着：
5……4……3……2……1
鹏城沸腾了，南粤沸腾了，华夏沸腾了；
焰火映红了天际；
鞭炮声响彻云霄；
人们穿着节日的盛装载歌载舞。
期盼一个世纪的香港终于回到祖国的怀抱！
第1节
在回归之旅游轮上，亚洲游艇俱乐部总裁黄海腾亲自操刀，开着亚洲一号游轮驶离盐田海域。
“朗天，听珠海的黄经理说钟意的综合素质也不错。”黄总目光始终如一的盯着前方海面，对站在左边的秦朗天来了这么一句。
秦朗天当然明白黄总的意思，因为钟意也将代表亚洲游艇俱乐部参加鹏城旅游形像大使选拔赛。于是便露出了他那独有的招牌式的微笑道：“我也只是上次去珠海分公司见过她一面，不过给人的感觉还不错。”
“你们不是校友吗？”站在黄总右边的李船长有点不信似的问道。其实李船长的不信也是有道理的，因为秦朗天和钟意都是广海学院的校友，而且一个是校花，一个是校草，年龄只不过相差三岁，没理由之前不认识的。只不过两人都比较低调，而且都忙着勤工俭学，所以说不认识也正常。
秦朗天微微的点点头道：“校友到是不错，不过之前并不认识。”
李船长道：“原来你们之前不认识呀？”
“听黄经理介绍，小姑娘很灵动。”黄总接着把头转向左边的秦朗天道：“和你配对，这样就双保险了。”
黄总对秦朗天这么有信心不无道理，因为秦朗天在96年鹏城十大金牌客服赛中一举拔得头筹。他的风度、他的古铜色肌肤、他的磁性歌喉不仅倾倒无数少女，而且也征服了在场的大叔大妈级的评委。这就是实力。
李船长有点不敢相信的将头转向左边的黄总道：“黄总您也太悲观了吧，大家预测咱们亚洲游艇俱乐部会包揽这次鹏城旅游形像大使赛男女前三名。怎么到您这里只是个双保险了。”
“盲目乐观。”黄总没好气的问道：“我才安排五个人报名参赛，难不成你是孙悟空，会变戏法不成？还振振有词的说包揽男女前三名。”
李船长不好意思道：“原来才五个人报名，之前不是说咱们亚洲游艇俱乐部的十名金童玉女都报名参赛吗？”
“要是报了名的都同意他们参加，半个月下来公司还要不要开了。比赛要积极参预，同时也要讲经济效率，所以这次比赛公司不给时间，只能调班进行比赛。这不他们都打退堂鼓了。还有，就算不限制报名，也有实力包揽男女前三名，那也不能这样做，这么多知名企业参加了，总得给他们一点希望吧！”说到这里，黄总又把头转向了秦朗天道：“朗天呀，bb机和大哥大都给你配上了，让你这个客服经理移动办公，你应该没什么想法吧？”
秦朗天后退半步，学着军人立正敬礼道：“报告首长，革命工作永远放在第一位，比赛必须放第二位。”
黄总听了后哈哈大笑，同时也在不住的摇头。他哈哈大笑是喜欢秦朗天这种工作热情，也喜欢他这种军人作风，因为黄总是海军转业的；他不住的摇头是担心秦朗天会放松了比赛。
李船长先是走到秦朗天身边小声道：“你小子这回拍马屁可拍到马腿上了。”然后将头转向黄总朗声道：“什么叫比赛第二位呀，应该两个都放在第一位。黄总还指望你这个形像大使给亚洲游艇俱乐部做活广告呢！”
黄总语重心长地对秦朗天道：“朗天呀，看到没有，姜还是老的辣呀。”
秦朗天仍然露出他那独有的招牌式微笑道：“受教了。”
其实秦朗天刚才说是的大实话，因为金牌客服不是那么好当的，必须时刻把顾客放在心里，时刻准备为顾客提供优质、周全的服务。在秦朗天的意识里，那怕是你做过我秦朗天的一次顾客，那我就愿意为你提供终生出行支持，也愿意成为终生的好朋友。在他的词典里绝对不会出现合同约定的期限。所以说，如果黄总愿意给秦朗天半个月时间专心参加比赛，秦朗天也不会接受的。这就是秦朗天的服务意识。如果说秦朗天有一天要离开亚洲游艇俱乐部的话，那也是因为服务出现了问题，或者说他的服务遇到了瓶颈——服务深度和广度不能满足顾客的需求了。要想继续提高服务质量，就必须跳出条条框框求发展。毕竟游艇业在整个旅游业中所占比重还是比较低的。
“对了朗天，等新帆船到了，你好好的教下钟意，这个项目应该是她的短板。比赛之前到咱们这里来练习的人肯定不少，所以你得提前准备。”黄总想了想又加了一句：“还有，要加强和兄弟单位搞好合作关系，有些比赛项目到时也得找他们的场地进行训练的。”
亚洲游艇俱乐部1996年营业收入突破10个亿，主要业务有游艇项目、赛艇项目、帆船项目、陆地水上项目、旅游酒店、多条旅游线路、娱乐会所、各类旅游培训以及沿南中国海岸的众多分公司组成。鹏城旅游形像大使赛共分十个比赛项目，分别交由鹏城十大旅游企业承办，其中帆船比赛项目交给亚洲游艇俱乐部来承办。
亚洲游艇俱乐部为承办好帆船比赛项目也是花了血本的。它们重新进口二十艘帆船，其中有十艘女子单人激光雷迪尔级帆船和十艘男子单人激光级帆船。
秦朗天仍然露出他那独有的招牌式微笑道：“黄总您放心，钟意是新手，我会从多方面帮她提升的。”
这时笃笃的敲门声响起。
“请进。”李船长道
当门被推开时，随着一道舒缓的广东音乐进入驾驶室的还有一辆餐饮车推了进来。
“黄总辛苦了。刚才给游客们派送水果，也送点给您尝尝，要是有不足的地方请批评指正。”餐饮部经理李艳媚边将水果往餐桌上摆，边礼貌地给黄总打招呼。给黄总打过招呼后，又给秦朗天打招呼道：“偶像，也特别希望你这个金牌客服给我们提出宝贵的意见。”
秦朗天看着一小碟一小碟去皮去核的茘枝、龙眼，又看了看去皮去子并切成片状的哈密瓜、西瓜，碟子旁边还放着用红色蓝色胶纸装饰的牙签棒等，如此精致周密的服务，便非常开心的笑道：“香港社会制度五十年不变，我看咱们亚洲游艇俱乐部的服务水准五十年也不会落伍。”
“说得好！”黄总有点激动道：“我们要不断创新，不断提高服务水准，这样我们亚洲游艇俱乐部就能更上一层楼，力争在行业中引领五十年，百年不落伍！”
“乘风破浪，勇往直前。”在黄总的感染下，室内的各位高举着拳头高呼亚洲游艇俱乐部的口号。
这就是企业的活力，这就是企业精神。
黄总伸出右手食指放在嘴边轻轻的吹了一下道：“轻点，外面还有客人呢。”
李艳媚吐了吐舌头，不好意思道：“黄总，您先休息下，零点放焰火我再来请您！”
“好的，你先去忙吧。”黄总和李艳媚打过招呼。等李艳媚离开后，秦朗天仍然露出他那独有的招牌式微笑道：
“黄总您和李船长先休息一下，我来顶一会儿。”
黄总点点头，将船舵交给秦朗天，便和李船长休息了。
黄总之所以将船舵放心的交给秦朗天，那是因为秦朗天有这个能力。刚入职时，秦朗天还是个小导游就把大巴的a牌拿下了，后来调到游艇部他又拿下了《游艇驾驶证》a1e——可驾驶海上任意长度的机械推进动力的游艇。所以说，学习也是秦朗天的特长之一。
黄总嘴里吃着荔枝，却掩饰不住对秦朗天的欣赏之意，那表情就像丈母娘看女婿越看越喜欢。可惜的是黄总只有两个儿子，没女儿，否则秦朗天的麻烦事又得多添加一笔了。
想到选女婿，黄总突然想起前两天顾天明请他打高尔夫的事，忙道：“朗天前天顾天明父女两请我打高尔夫，问起你了，听说小小还给你介绍了几个客户，有这事吧？”
秦朗天一听就乐了，连忙问道：“黄总，顾小小这话你也信。”
“怎么了，富家女身边有几个有钱的朋友很奇怪吗？”黄总一脸不信的问道。
“哎，那哪是介绍客户，分明是花痴偷窥帅哥来了。”秦朗天很是无奈的解释道：“第一次顾小小说给我介绍客户，当时我的想法和您现在一样，可到酒店谈了一下午都没提到培训或游艇托管的事，这事也就黄了。没想到第二次又说给我介绍业务，这次可不是带一个人，而是三人，感觉是不是希望大了？”
“的确成功率高了不少，至少也能搞定一个吧。”李船长很是肯定道。