餐饮酒店最佳服务模式最新章节目录 - 餐饮酒店最佳服务模式全文阅读 - 易钟 - 30读书

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📚 章节目录 (共 18 章)

1 第1章前言

2 第2章服务好顾客，从服务好员工开始(1)

3 第3章服务好顾客，从服务好员工开始(2)

4 第4章服务好顾客，从服务好员工开始(3)

5 第5章让员工做企业真正的主人(1)

6 第6章让员工做企业真正的主人(2)

7 第7章让员工都能实现自己的梦想(1)

8 第8章让员工都能实现自己的梦想(2)

9 第9章增值服务让顾客愿意留下来(1)

10 第10章增值服务让顾客愿意留下来(2)

11 第11章让顾客满意，更要让顾客感动(1)

12 第12章让顾客满意，更要让顾客感动(2)

13 第13章让顾客满意，更要让顾客感动(3)

14 第14章超越顾客期望，保证顾客回头(1)

15 第15章超越顾客期望，保证顾客回头(2)

16 第16章超越顾客期望，保证顾客回头(3)

17 第17章附录天目湖宾馆咨询案例(1)

18 第18章附录天目湖宾馆咨询案例(2)

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