第3章把握人生(3)
日本有一个妇女组织，每天下班时间过后，便有许多太太小姐在那儿打网球，而有一位先生却天天都到那男人禁地打网球。有一天他朋友应邀同运动时，听他说那个组织的名字未免有些犹豫，于是就问：“你怎么不去市立体育馆？”这位先生说：“我不只到那儿玩网球，并且还是那儿的教练，有次网球比赛我还担任领队呢！”原因是，那儿的女性网球好手不多，多半人还在学习阶段，她们有一条原则：“要来打网球就要好好地练。”换句话说，既然来到网球场，就要对网球发生兴趣，除非你生来就是打网球的天才，否则就要练习。
在应酬场合中何尝不如此？我们可曾注意到别人的兴趣？我们与人交往，可曾在这方面努力过？有些人天生就应酬有术，这自然是可喜的。但如果不是天才的话，我们就需要学习了。
当我们赴一个规模较大的宴会的时候，大家都会有一种不约而同的想法，就是最好避免和陌生人同席，因为和熟人同席就有说有笑，和陌生人就失去乐趣了。这种想法真正是逃避学习应酬的意识在作祟，正如走进网球场而不想练球一样可笑。
在陌生人的宴会上主动与人谈话，是获得更多的朋友的方法之一，在应酬学上，我们可以引用一个名词，说这是“努力学习应酬的表现”。
只有想办法去认识更多的人，并使这些人都成为自己的朋友，才是人生真正的应酬方针。
你会说：“我又不是打算在社交上大出风头，我只是脚踏实地，自己干自己的，有什么必要去认识那么多的朋友呀？”如果你有这种想法，那么可以告诉你，马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人，他的主要事业只是埋头著作，他只需要天才和更多的幽默感，然而，任何人都承认，马克·吐温是一个朋友最多，与朋友相处得最好的人。
他曾说过：“一个人，惟有可以和一个跟自己毫无利害关系的人相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。”
14.尽量迎合别人的兴趣（之二）
一位女学生从某地幼儿师范毕业归来，在洗尘宴上，大家庆贺她的学业成功，我也赞许她选择了这门最好的学问，因为幼儿园者，是求学之门的“人之初”。而初入学的小孩子是最难教的，她专攻这一门，算是难能可贵了。据我所知，目前进师范的人不少，但幼儿园的师资非常缺乏，没有多少人愿意应酬初入学门的小孩。
我向她领教一些应酬小孩子之道，我说：“你在‘幼师’里一定会读到幼儿心理学吧，这比其他重要得多。”
“对的。”她说，“我们几乎花了十分之七的时间去学习这方面的理论和知识。”
“照你看，小孩子最难应付的地方在哪里？”
“受过幼儿园师资训练的人都不会觉得小孩子难于应付。”
“就是说，在上课时，他们终将接受你的管教，但你要知道，幼儿还有很多事情要应付，比如怕陌生、啼哭、大小便等，我想这些事情你们一定有些秘决。”
“我不知道什么秘诀，但临场的时候，我大可以应付，你要不信，我们开课时，请来看看我们怎样‘应酬’他们吧。”
于是我为了好奇，果然在一个月初幼儿园开课时，亲自去看看这些“幼师”专家怎样应酬小孩子。
去看看幼儿园开课也会领悟到为什么父母对子女的爱是伟大的。我去看的幼儿园设在郊区，说起来有点惊人，本学期他们一共开了十八个班，这数目远比他们原来设立的小学和中学班数为多。
开学那一天，汽车来接，学生站满了指定的候车地点，陪来的十有八九看样子一望而知是孩子的父母，而不是保姆。又由于汽车不能允许家长搭乘，这些初离父母的幼儿，多半是哭哭啼啼，惹得家长们更不放心，于是他们惟一的办法，是乘坐公共汽车，跟在校车后面，那个月初，那个郊区发生过可怕的拥挤，就是因为这幼儿园开学而造成的。
好不容易抵达校门，校内校外哭声震天！你可以想像到几百个小孩子，加上几百随来的家长，啼哭、混乱、拥挤、呼男唤女、排队分班……
但是我看到教师们，包括那位女学生在内，那种镇定如恒的样子，才不禁稍为放心，知道她们必有办法平息这个混乱的局面。
我听见学校用播音器向家长广播，请求大家不要太紧张，也不要因为小孩子啼哭就向他们打骂，因为这是小孩子们第一次离开父母来到这陌生的地方，学校自有办法管教的，请大家放心好了，第二天最好能够不要跟着小孩子到学校来。
幼儿园应酬小孩子的秘诀，其实只有一种，就是应酬学上所说的“适应别人的兴趣”。
小孩子的兴趣是什么呢？只要你懂得揣摩他们的心理便可以迎刃而解了。
据说在初上课时，有许多小孩子要家长陪坐在旁边才行。但是，这情形只维持了一天，第二天，小孩子自动不要妈妈陪了，因为教师当众对她说：“小丽，你看，阿美都不要妈妈陪呢，让妈妈回到家里替你准备午餐不是更好么？”小孩子的模仿性强，他一看，阿美果然没有妈妈在旁，那么自己也不好意思要了。
有些小孩子在上课时一味哭着，教师也用同样的方法，对他说：“你看大家都不哭了，你也不要哭吧，等一会我们每人有蛋糕吃。”那个孩子果然不哭了。
和小孩子讲话要用小孩子的口吻，否则他根本就不会接受，更谈不上要他自动听话了。
话得说回来，以上说的，不过是一般的情形，譬如幼儿园开学时那种混乱场面，究竟是怎样收拾好的？不久我照此问及那幼师毕业的女学生，她说：我们都按一个原则去理解这场面：第一天，哭哭吵吵；第二天，还是哭哭吵吵；第三天，大家都乖了；第四天，小孩子们开始顽皮了。
看了幼儿因教师对待小孩子的应酬术，我知道她们成功的原因，是由于她们能牺牲——不，我说得未免严重了——应该说是“放弃”自己的个性去迎合小孩子们的兴趣和思想。
这种做法出于热诚，而热诚却永远是应酬成功的要素。
当你的内心充满热诚时，你向别人提出的，将不是一个令人难堪的问题，而是他乐于回答，或者是他所熟悉的问题。
你知道某人去过美国，如果你向他问及美国的事情，他一定非常高兴或滔滔不绝地讲到美国的许多事情，即使你的目的只不过想问问有关美国入境的手续，而他会连带告诉你纽约帝国大厦的电梯快到什么程度、旧金山市的街道有些地方像香港等等，因为你迎合了他的兴趣。
15.协调人际关系的绝招
天底下只有一种方式，可以使任何人去做任何事。你是否停下来想想这点？是的，只有一种方式，那就是使别人心甘情愿地去做。别忘了，再也没有别的方式。
当然，你可以用把手枪抵在他的腰间，使一个人愿意把他的表给你。你可以用解雇来威胁他，使一名员工跟你合作——在你转过身之前，你可以用鞭打或恫吓做手段，使一个小孩做你要他做的事。但这些粗鲁的方式，都会产生极为不良的反应。
我惟一能使你做任何事的方式，是给你所要的。
你要什么呢？
二十世纪最卓越的心理学家之一维也纳的弗洛伊德说，我们做任何事，都是起自两个动机：性的渴望和做伟人的欲望。
美国最资深的哲学家约翰·杜威教授，他的措辞稍微有点不同。杜威博士说，人类天性中最深切的动力是“做个重要人物的欲望”。记住这句话，它是有特殊意义的。在这本书中，它将出现很多次。
你要什么呢？并不多，只是几样你所希望的东西——你不断地渴望能够享有它们。几乎每个正常的成年人，都想要：
（1）健康的身体和生命的延续；
（2）食物；
（3）睡眠；
（4）金钱和那些能买得到的东西；
（5）今后的生命；
（6）性的满足；
（7）我们子女的幸福；
（8）一种重要人物的感觉。
几乎所有的这些愿望，都能实现——除了一种，但是有一种渴望，跟对食物或睡眠的欲望几乎是同样地深切，几乎是同样地迫切，就是弗洛伊德听说的“做伟人的欲望”，那就是杜威所说的“做个重要人物的欲望”。
林肯有一次在一封信的开头说：“每一个人都喜欢人家的赞美，”威廉·詹姆斯说：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。”请注意，他并不是说被赏识的“愿望”或“欲望”或“希望”，他说的是被人赏识的渴望。
这是一种苦恼而持久的人性饥饿；而一个能够真诚地满足他人这种饥饿的人，就可把别人握在他的掌心里，“甚至当他死亡的时候，殡仪馆的人都会为他惋惜”。