第25章震慑的话：有效表达你的愤怒

当别人侵犯到我们的尊严时，就得想方设法找到对方的弱点，给其以有力的还击，而且我们应该始终保持从容镇定的风度，从而首先在气势上就压倒对方。

·要点1·据理力争，靠勇气更要讲方法

在社会中，有的人总是有意无意地给我们设置障碍，向我们提出不公平、不合理的要求。面对这种情况，我们必须据理力争，争取自己应得的权益。这时说话要理直气壮，从而在气势和心理上征服对方，打击对方的嚣张气焰。

俗话说“人善被人欺，马善被人骑。”有些人专爱拣软柿子捏，人家越是爱面子，他越是损人家的面子，戏弄挖苦，当众揭丑，尖酸刻薄，无所不用其极。对这样的人，能忍则忍，忍无可忍时，千万不要客气，不妨黑下脸来，反击一掌。

美国华盛顿大学的社会学家爱德华·格罗斯指出：“人们在公开场合被羞辱，通常并不认为是开开玩笑，或者是微不足道的小事。当人的感情受到伤害时，我们中的大多数人会十分愤怒，表现为张口结舌或者满脸通红。但是我们可以有另一种比较聪明的解决方法，保持沉默，或者设法改变你的处境。”

不要花太多时间为你所受到的伤害而烦恼，也不要冥思苦想“这些人为什么这么爱搞恶作剧”的问题。也许有些人是故意使你感到窘迫的，因为他们觉得你对他已造成威胁，或者是想惩罚你曾经做过对不起他的事；而另一些人是习惯于开这类玩笑的，他们毫不考虑别人是否受到伤害。对于这类人，没有必要去计较他是否是故意的。

佛罗里达大学的心理学家巴里·舒兰克说：“完全没有必要去追究一个人的所作所为是否别有用心。”相当可能的情况是他或她压根儿没有意识到你会受到伤害。当你向他指出失礼的言行后，这位呆头呆脑的冒犯者通常会向你致歉。

那么，到底怎样才能摆脱窘迫的处境呢？这可得依情形而定。如果你的上司在你众多同事面前三番五次地责备你时，你可以心平气和地严正指出：“我们是否可以私下谈这个问题？”

如果伤害你的人是你的配偶或亲密朋友，你可以向其说明你为此感到非常痛苦，这远比以同样的方式去回击对方要好得多。

下回有人故意羞辱你时，你可以采取比较激烈的方法。有时，你必须使这种羞辱立即停止下来。你可以说：“你已经使我难堪了。你不介意告诉我这都是为了什么缘故吗？”或者说：“你似乎心烦意乱，是不是我有什么事使你不高兴了？”

不管发生了什么事情，都要避免动怒，千万不要发火。如果失去了泰然自若的态度，你只能使对方占上风，使别人对你产生不满情绪。再说，和那些修养极差或别有用心的人生气不值得。

相当多的时候，最好的办法是靠急中生智和幽默感。

一位作家刚出版一本书，正陶醉在人们的赞美声中，另一个作家对他有些忌妒，不顾别人的劝说跑去和他说：“我喜欢你这本书，是谁替你写的？”他马上回敬道：“我很高兴你喜欢，是谁替你读的？”

聪明的作家面对另外一个作家的恶意攻击，他并没有恼怒，而是以智慧的语言进行反击，驳得对方无话可说。

所以，急中生智，既柔中带刚，又不失风度，这往往是最好不过的回击办法。

在受到不公正待遇时，你可以将事情置于大庭广众之下，摆出自己正当的理由，以强硬的态度坚决有力地驳斥对方。这样，我们就可以让对方在众目睽睽之下，理屈词穷，被迫作出让步，从而达到为我们办事的目的。

提问在据理力争中显得十分重要，它能够营造一种势不可当的气势。但需要注意的是，据理力争必须把双方都置于大庭广众之下。如果只有双方两人，而你又处于一种弱势的地位，那么，你恐怕就无法“据理力争”。

有一种策略就是以其人之道还治其人之身。这就是我们通常说的以牙还牙，以眼还眼。对方对你采取什么态度，你就以相同的方式，甚至以更强硬的态度还击他，针锋相对。

小王从前总忍不住流连经过身旁的美女，后来竟彻底“改正”了。当朋友问及药方时，小王说：“如果我女朋友发现我正对着别的女人瞧，她会不动声色地等待片刻，然后找到一个男人为对象，以加倍的方式让我难受。”以其人之道还治其人之身，不失为一种好方法。

当对方气势汹汹，兴师问罪之时，你不要被他的强势所吓倒，不但不退缩，反而昂首挺胸地迎上前去，以自己的强势压向对方。这时，本来就色厉内荏的对方，会被你的这种威势所震慑，不得不改变他的姿态，自动让出路来供你走。

·要点2·震慑，并不都要打直球

“出奇制胜”既适用于军事，也适用于商场。它的意思就是找到对手的弱点，然后攻其不备。当我们受到别人的无端嘲弄时，不妨抓住他的弱点，然后再以此去震慑他。

所谓的出奇制胜就是找到对手弱点，然后攻其不备。“出奇制胜”的法则早在公元前就被广泛应用于战争之中，其中的杰出代表在中国就有孙子、孙膑等人。他们常常“出其不意，攻其不备”地打败敌人，因此而名扬四海，成了杰出的军事家。这个法则不仅仅用于军事上，也同样适用于商场。历代不少商界英豪就是运用它而击败对手，抢占市场，成为巨富的。不但如此，在体育界，在股市，在一切有竞争的场所，我们都可以看到“出奇制胜”的成功事例。

拿破仑不会因为中国的孙子、孙膑、诸葛亮等人多次用过“出奇制胜”的法则而视其为过时；毛泽东也不会因为孙子、拿破仑等历代中外军事家多次用过“出奇制胜”的法则而放弃不用。相反，他们都是一而再、再而三地运用这个法则，以少胜多，以弱胜强，从而不断创造军事史上的奇迹，取得辉煌的胜利。

由此可见，“出奇制胜”是一个可以广泛应用的法则，更是一个永恒的法则。出奇制胜为什么具有如此的魅力呢？原来，出奇制胜就是打破常规，用对手意想不到的新奇手段战胜对手。它的核心，就是“变化”二字，而“变化”，正是宇宙间一切事物运行的普遍规律。唯物辩证法认为，宇宙间万事万物都是发展变化的，唯有发展变化的这个规律是不变的。

有一个名叫爱德华的人，总是喜欢捉弄人，并且以此自豪。有天早上，他正在门口吃着面包，忽然看见杰克逊大叔骑着毛驴哼呀哼呀地走了过来，于是他就喊道：“喂，吃块面包吧！”

大叔连忙从驴背上跳下来，说：“谢谢您的好意。我已经吃过早饭了。”

爱德华一本正经地说：“我没问你呀，我问的是毛驴。”说完，得意地一笑。

大叔受到这样的“厚待”，自然是十分气愤了。可是，他又难以责骂这个无赖。因为无赖会说：“我和毛驴说话，谁叫你插嘴来着？”

经这么一想，大叔抓住了爱德华语言上的破绽，进行狠狠的反击。

他猛然地转过身子，照准毛驴脸上“啪，啪”就是两巴掌，骂道：“出门时我问你城里有没有朋友，你斩钉截铁地说没有，没有朋友为什么人家会请你吃面包呢？”

“叭，叭”，对准驴屁股又是两鞭，说：“看你以后还敢不敢胡说？”说完，翻身上驴，扬长而去。

大叔的反击是相当有力的。既然你能够以你和毛驴说话的假设来侮辱我，我就姑且承认这一点，借教训毛驴，来嘲弄你自己建立和毛驴的“朋友”关系。从而给这个爱嘲弄人的无赖当头一棒。

总之，反击无理取闹的行为，不宜锋芒太露。有时，旁敲侧击，指桑骂槐。反而更见力量，它使对方无辫子可抓，只得打掉了门牙往肚子里吞，在心中暗暗叫苦。

·要点3·不失分寸地回应嘲讽

有时候，我们总会遇到一些尖酸刻薄、一味找茬的人，受到他们有意无意的嘲讽与指责。面对此种情形，我们不能一味地宽厚下去，让这种人得意。对这样的人能忍则忍，忍无可忍的时候就狠狠地反击一把。

也许有时候你想找一句话把别人的嘲讽和指责顶回去，可是偏偏又想不出来。事后，你仔细思考了一番，发现只要当时稍作变通，说一两句话就可以保住尊严，从而免受一场精神折磨。然而，事情已经过去了，你只有后悔的份儿，问问自己：我为什么当时没有想到呢？真正的问题是：可能你根本没有存心要想出一句话，每次遭到别人的侮辱，舌头发麻说不出话。事后归咎于自己的羞怯，不灵活，一受欺负就惊慌失措，等等。

这里需提醒你的是，一个人如果只知道带枪，而不知道如何瞄准、等待时机扣扳机，也是令人惋惜的。所以，在反击之前，先要把对方的话语听明白，以便把握目标，瞄准靶子再放枪。这样才能既不伤及无辜，也不放过小人。

有的人总是喜欢从话中找话，这样不全是错的。但是，作为一个听者不能为了追究隐含的意思而忽视了表面的意思。否则，你就正中了说者的圈套。让他的话影响你、伤害你，别人对你不善，你自己也是帮凶。

一旦听懂了对方的用意。发现对方有明显的攻击意味，你就要提高警觉，及时作出判断：一是具有反击的针对性，如果对方发动的是侮辱性攻击，那么反击也是侮辱性的；如果对方发动的是讽刺性攻击，那么反击也是讽刺性的。二是后发制人，迅速而巧妙地把耻辱的标签贴到挑衅者的脸上，正如《圣经》上说：“把上帝的还给上帝。”三是在方法上，他们往往捡起对方扔过来的石头，扔回对方，或顺水推舟巧妙地将矛头转向对方。

你不仁，休怪我无义；你损我的面子，我也让你下不来台。对于尖酸刻薄、嘴上无德的人，就应该给他点颜色看看。

1.“你父母是怎么教养你的？”

别人以嘲弄的语气扯到你的父母，这是令人冒火的事，不过对方与你的父母是无冤无仇的，他的目的在于惹怒你。

你千万别上钩，可以回答说：“我是我爷爷奶奶带大的。”

你也可以装作默默地想一会儿，再说：“我父母教育我说，对于无礼的人，不必客气。”

2.“你自以为是什么人？”

这是故意反问的，意在贬低你算不上什么人，没什么了不起，别太自傲自大了。

谦和一点，教训他：“我倒没想过这个问题。你常自以为是什么人吗？”

用开玩笑的方式：“我不敢肯定，不过我一定算个人物吧。有不少人给我写信呢。”“天气不好时，我就自以为是拿破仑。”“现在嘛，我自以为是受害者。”“反正是你没见过的人。”

指一指旁边的人：“我自以为是他，你再问问他，他正以为是谁。”