第8章沟通要有智慧

说话是我们理性思维的一种呈现，当我们懂得灵活运用沟通智慧的时候，它会呈现出与沉默甚至对抗截然相反的魅力。真正有智慧的人是不会选择对抗的，因为它生硬冰冷，并不能为我们带来想要的结果，反而很多时候会适得其反。

·关键1·说明的原理是“爱”

我们每个人都是有爱心的，而这种爱已经延伸到世界的各个角落了，但是很多时候，我们会吝啬自己的爱，羞于出口，尤其是当我们对爱人表达喜爱之情时，就更是如此了。不管是感性对待爱，还是理性对待爱，最重要的就是把爱说出来。

当然，男女之间，谈及爱情，多数时候要理性大于感性，只有这样，我们才能让爱情更加长久。爱他（她），主要还是需要理性对待，不管这份爱是说出来还是不说，我们都要权衡清楚，只有这样，我们才不会做出让自己后悔的事情。

理性地去看待问题，远比一意孤行要好得多。如果我们看问题只是看到表面东西的话，那么，我们就大错特错了。很多事情，表面只是一层假象，而深层的东西是需要我们用理性的思维去分析、去判断之后才能发现的。

爱情中的男女更不应该太过于感性，感性只会让你的敏感神经左右你的判断，往往不去理性思考，只是歇斯底里地去爱，当然，这样的爱情仿佛没有功利性，显得非常美好。但是现实中看似太美好的事情可能会是镜花水月，很难长久。在这时，就需要男女双方理性地去分析爱情中的矛盾，然后作出最正确的判断。

有一对情侣，闲来无事就去出海游玩，男女之间本来关系非常好，但是男孩处理事情的时候却非常怯懦，女孩希望通过这次出海，让男孩逐渐改掉这个坏毛病。

没想到，出海游玩的途中遇到了大风，两个人乘坐的小艇被巨浪掀翻了，而这对情侣也不幸落入了海中，幸亏女孩紧紧抓住了一块木板才得以保住两个人的性命。女孩就问男孩：“你现在害怕吗？”

男孩从怀中掏出一把水果刀：“我害怕，但是如果有鲨鱼来的话，我就拿这个对付它。”女孩再次感受到了男孩的怯懦，只是摇头苦笑了一下。

没过多久，一艘货轮就发现了这对情侣，正在此时，一群鲨鱼也随之出现了。

女孩大叫：“会没事的！我们用力游，一定能获救的！”

男孩却不管这些，而是把女孩推入了海里，自己趴在木板上，向着货轮的方向游了过去：“我先去尝试一下，如果可以的话，你再来！”女孩看着男孩逐渐消失的背影，不由得泪流满面，感到无比失望。

这时候，鲨鱼向着女孩逼近，但是它们只是闻了闻就离开了，然后疯了似地向男孩的方向游了过去。男孩被鲨鱼撕咬着，但是男孩还是奋力地大喊：“我爱你！我永远爱你！”

最后，女孩获救了，而男孩则被鲨鱼撕碎吞进了肚子里。甲板上的人们纷纷为男孩默哀。船长走到女孩身旁说：“小姐，你请节哀！你的男友是我们见到过最勇敢的人。让我们为他祈祷吧！”

女孩却不以为然，而是非常冷漠地说：“不，他不像你说得这么好，他是一个胆小鬼！”

船长说：“你怎么可以这么说他呢？我刚才用望远镜观察了男孩的一举一动，他把你推开之后，就游到了远处，然后用刀子割破了自己的手腕。鲨鱼对血腥味非常敏感，而正是男孩用自己的生命为你的安全脱险赢得了时间。如果不是男孩这么勇敢的话，恐怕你也不会安全地站在这艘船上。”

女孩总是感性地判断男孩，认为他是最怯懦的人，就算遇到大灾难，男孩也会害怕地率先离开，弃自己于不顾。但事实却是，男孩承担起了自己应该承担的责任，他果断选择了牺牲自己，来保全女孩。最后，女孩得救了，但是因为自己的感性判断，错怪了男孩，倒是船长的一席话，让女孩陷入了深深的沉思。

爱情中，感情用事就像是一种必然，因为彼此相爱，感性用事更像是恋爱中男女的必备功课。但是如果我们总是感情用事的话，只会让自己走向极端，缺乏全面判断事情的能力。爱情是美好的，但是现实中，再美好的爱情也会出现瑕疵，面对爱情瑕疵，我们最应该做的就是多一些理性，少一些感性。

曾经听朋友说过：“爱情就像煮开水，要随时保持火候，不然，水就会慢慢冷却。”我们在人生旅途中，每时每刻都能遇到陌生的风景，但是熟悉的，留下深刻印象的风景却少之又少，就像我们身边的人一样，值得我们去爱的人也是少之又少。

在恰当的时候，理性一点，把爱说出来，让对方感受到你的爱，只有这样，两个人的关系才会越来越紧密。爱的话语越多，越能折射出两个人的未来。爱的话语就像寒冬中的一杯热茶，就像深夜中的一盏灯火，爱的话语能在关键时刻激发出我们的潜能，让我们在爱的道路上坚定不移地走下去。

哈基宁是著名的f1赛车手，当他在赛车场上取得一个又一个成绩的时候，是他的妻子恩雅在身后默默地支持他，不管是什么时候，恩雅都是他最坚强的后盾。

恩雅是芬兰一家电视台的主持人，因为主持人职业的缘故，恩雅认识了不少的赛车手，在这些赛车手中间，哈基宁并不怎么出众，他不仅沉默寡言，而且有时候甚至显得比较木讷，但是一回生，二回熟，经过不断地了解，恩雅发现哈基宁是一个非常勇敢的男人，从不轻言放弃，如果有人能在他身边不断鼓励他，那么他的潜能就将会被全部激发出来。

1995年，澳大利亚站的排位赛中，哈基宁遭遇了重大事故，头骨被车冲撞破裂，和死亡擦肩而过。在这个时候，恩雅一直衣不解带地照顾着哈基宁，一直说着彼此相爱一生的甜蜜话语，哈基宁听后非常感动，等到哈基宁伤愈之后，两个人就步入了婚姻的殿堂。

2000年之后，哈基宁和恩雅逐渐淡出了人们的视线，过着只羡鸳鸯不羡仙的生活。

爱情就是不离不弃的承诺，不管发生了什么，我们也都会陪在彼此身边。勇敢地说出爱，不要让爱情冷却，我们才能让荡漾在舌尖的话语折射出心底的爱。

我们不要因为主观臆断，认为对方已经完全了解自己了，就不去说爱。其实，爱有时是非常隐晦的，更是非常简单的，多表达一些，多做一些，时间一长，两个人之间的爱情就会变得越发坚固了。任何一份爱情都是需要经营的，如果不去经营，爱情只会逐渐走向凋零，我们只有不断呵护，不断用自己爱的话语经营爱情，才能让爱情变得美好而长久。

·关键2·说准的关键是“简”

人生是一个从简到繁，再到简的过程，我们精力有限、时间有限，这就注定一些事情会因为太过复杂而遗失掉。正因为这样，我们才需要不断舍弃，只有不断舍弃，我们的人生才会变得简单，才会变得美好。舍弃悲伤，我们将收获快乐；舍弃繁杂，我们将收获简单……只有舍弃一些不必要的，我们才能得到一些重要的，说话之道就在于此。

我们说的话越复杂，自己的思路就会越乱，就会暴露出越来越多的弱点。最高明的说话，就是用最简单的话语，表达出最复杂的意思。古人讲究无为而治，而这指的就是不战而屈人之兵。说话也是如此，滔滔不绝不仅会让人厌烦，而且讨不到好处。

春秋战国时期，儒家学派的创始人孔丘主张以仁义治天下。为了宣传自己的主张，孔子周游列国，但却始终四处碰壁。有时候甚至被别人弄得非常狼狈，遭到周围人的嘲笑。但是孔子不但不以为耻，反而从中学到了很多知识。

有一次，孔子到了郑国，因为人生地不熟，就和弟子们走散了。孔子只得在城候东门等候自己的弟子们。

子贡打听孔子消息的时候，有个郑国人对他说：“城东门有一个人，额头又扁又平，还非常大；脖子很长，肩膀又很窄，腰部以下非常短。整个人看起来非常狼狈，就像一条丧家之犬一样。”子贡非常生气，但是通过这个人的描述找到了孔子，就把这些话说给孔子听。孔子不怒反喜：“外形之类的都是微不足道的细节，单说我像丧家之犬，他就说得很对啊！”

又有一次，孔子和自己的学生子路走散了。子路在路上遇到了一位老人，就作揖行礼问他：“您看见孔夫子了吗？”

老者满脸的不屑神情：“四体不勤，五谷不分。天下谁是夫子？我从来没见过这样的人。”

等到最后子路找到了孔子，就把路上的见闻和孔子说了。孔子说：“这人是个隐士啊！”于是就和子路去找这位老者，可是却再也找不到了。

孔子的成功就在于他的淡然，对别人的话语不萦绕于怀，从别人简单的话语中找到对方的优点。我们也是一样，不要总认为话多就是好，话多其实就是累赘。我们每个人都有自己的忍耐限度，当我们说的话过于杂乱，让对方感觉厌烦的时候，就意味着你已经失败了。

山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵；话不在多，有用就行。删繁就简的说话方式，更多的是一种经验的积累，用心去说，让经验成为我们的臂助，我们才能达到删繁就简，说服别人的目的。

一个商人辛辛苦苦地忙了大半辈子，终于富甲一方，不用再捉襟见肘，不用再斤斤算计，宽裕的生活向他展开。

富商攥着大把的金银财宝，破天荒地想给自己一次完全放松的机会。于是，他来到一片海滩上，准备静静地晒一晒太阳，享受一下大自然的美好。可是，已经习惯了在商场上拼杀的他，猛然这样一停下来，心里反而感到了百无聊赖的烦躁。

正在这时，富商看到了在不远处，一个衣着破烂的渔夫正在海滩上懒洋洋地晒着太阳，表情安详，嘴角微微上扬，一副怡然自得的样子。

富商见状，便好奇地走上前去问他：“你不去工作，就这样浪费时间，怎么还会觉得高兴呢？”

渔夫反问道：“我为什么要去工作呢？”

富商简直觉得渔夫的想法太不求上进了，理直气壮地解释说：“努力地去工作，这样才能挣到足够多的钱，然后才能到海滩上旅游，享受阳光啊。”

渔夫轻轻地笑了笑，依然不急不恼地问富商：“享受阳光？我现在不就是在海滩上晒太阳呢吗？”

再多的阳光，也是从天空中洒下来的；再多的废话，也是从简单话语中衍生出来的。其实，生活中没有太多复杂的东西，关键在于我们要学会简而化之，只有这样，我们才能少费气力，但却能说出越来越多获得众人认可的话语。

很多人都喜欢长篇大论，恨不得别人都不说话，这样，只会让自己的话语因过多，而变得没有多少“技术含量”。多数时候，言简意赅的语言，体现出的是一个人的干练，正因为这样，这个人才能不断突破自己，最终，走向成功。

其实，这样的例子还有很多，比如，一个程序越大，套用的模块就越多，这样就越容易出问题，当出现问题时，就要求我们从细节着手，这样，我们才能取出冗长的程序模块，用言简意赅的程序语言，把事情讲清楚。

舍弃是一种智慧，小舍小得，大舍大得，少说多做，或者是一语中的，这样我们才能展现出自己与众不同的魅力。没有人会愿意和废话太多的人打交道，因为这些无用的话，明显是在浪费我们的时间，我们要做的就是学会运用简单思维，只有这样，我们才能把最真实的自己展现出来。

·关键3·说好的重点是“度”

人际交往中，我们会遇到各式各样的人，在与他们交往中，我们要做的就是把握好尺度，沟通中就更是如此了，话语过深，则会让双方关系僵化，更有可能致使双方关系变得一发不可收拾；话语过浅，两个人彼此了解不深，这样一来，就会让两个人之间的沟通陷入死胡同。