第20章公交车厂长

让罗爱才皱眉头的，确实是件小事。

上家抛售工厂后，带走了财务和人事负责人。张小真接手后，端掉了营销部的四大金刚、以及采购部的负责人。将营销部剩下的几个小年轻收编到新设的市场部，由王锐负责。

办公楼人事是动荡的。

带来的直接后果，就是部分内勤人员流失。毕竟受过高等教育，又是年轻人，没有家庭负担，就算工作不好找，闲置一段时间也没问题。

但另一批小年轻们，则看到了机会。

高层遭到清洗，那么位置就空了出来。工厂用人之际，新老板也愿意培养年轻人，所以留下赌一把快速升职的机会，也不错。

现在的情况是，经历了人事动荡后，办公大楼人力不足。由于岗位和职能调整，部分员工暂时无法适应新工作。两种原因叠加，导致了内部事务的处理不顺畅。

罗爱才又一次从邮件上各部门的沟通中，发现了这个问题。所以皱起来眉头。

“这样下去可不行。这些小家伙，干劲是有的。但办事分不清主次，拿不准轻重缓急。现在业务处在修整期还没什么，一旦业务做起来，就要拖后腿了。”

罗爱才主要精力，花在了市场和生产部门，内务实在没办法顾及。但内务的重要性，会在公司的长期发展中起到不可估量的作用。这样下去，肯定是不行的。

他看了眼李来，说：“李厂长，你现在对工厂也初步熟悉了，又挂着厂长/总经理的名。接手管理工厂是迟早的事。不如，现在就从办公大楼开始吧？当然，市场部你先别插手。”

李来当然不会推辞。

说实话，这一个星期以来，李来不止一次的认真思考，如果自己真的接手管理工厂，要怎么让这台机器能够正常、健康、持续的运转。

说到管理工厂，李来经验是没有的，但没日没夜的从书上学到了不少知识，因此，想法是丰富的。而想法如果没有得到实践的检验，就永远只能停留在‘想’这个层面。

李来简单的回答说：“我会尽量配合罗厂长的工作。”

罗爱才问：“邮件你也天天看，你发现的问题是什么？”

李来想了想，说：“直观的感受是混乱。我指的是信息层面的混乱。”

罗爱才：“说详细点。”

于是李来开始阐述：“很多邮件在我看来其实是不必要的。比如人事和财务关于资产盘点表的沟通，最开始，章晓娜发邮件给张梅，说要资产表格。等了半小时，张梅发邮件问章晓娜，你人事要资产表格干嘛？过了5分钟，章晓娜回邮件说：这是罗厂长指示的。”

罗爱才说：“我打字慢，里财务室有远，懒得打电话，就叫章晓娜通知一声张梅。”

李来说：“好了，张梅终于把表格发过来了。但过了10分钟，章晓娜发邮件说，表格格式不对，记载的内容信息不够全面。让张梅重新弄一份。又过了一个小时，张梅重新发邮件问：什么时候要？过了20分钟后，章晓娜说，今天下班之前。”

李来看着罗爱才，有些同情的说：“现在快下班了。但张梅的表格还没发过来。估计在赶工吧。”

罗爱才摸了摸鼻子，说：“这个事没那么急。我明天看或者今天看，区别不大。真正重要的是生产部维修设备，需要采购一批零件。这个事需要加急，但我没看到有人持续跟进。反而因为一些鸡毛蒜皮的流程，把事情搞的很复杂。”

李来说：“正因为同事们花在无效沟通的时间太多，导致真正重要的工作被忽视了。”

“我在一本书上看过，沟通的基本要素，是5w+1h。why（为什么）、what（是什么）、where（在哪）、who（谁）、when（什么时间），还有how（怎么做）。如果事件包含了以上信息，那么，就不会再有疑义了。”

李来对罗爱才说：“所以，我会做个培训，要求员工学会更有效率的沟通。这样就有更多时间关注真正重要的事了。”

罗爱才点了点头，表示认可。

李来又说：“我还会要求员工用不同颜色，标识不同事项的优先级。我们可以把事件的优先等级分成几种，有‘重要的事’、有‘重要并且紧急的事’，有‘紧急但不重要的事’、也有‘不紧急也不重要的事’。员工可以设定初始优先级，上级可以更改优先级。员工按照最新的优先级，安排工作时间。”

“这并不难，只是沟通习惯的问题。养成习惯，以后工厂内部的信息传递就会更有效率了。”

罗爱才看了眼李来，不由的沉思起来。好一会才说：“好主意。”

这是罗爱才对李来的第一次认可。

过了会，神色奇怪的小老头又说：“要是以前在啤酒厂，我能用上你说的那些，工作不需要那么累。”他拍了拍电脑，说：“不过，那时的工具没这么好。电脑这玩意，哪可能人人都能配上？”

“时代在不断进步，呵呵，我可能真的过时了……”

罗爱才的突然感叹，让李来不知道说什么好。就在他寻思着要怎么调节气氛时，罗爱才脸色又得意起来。

“李厂长，你能解决点小问题了。但大问题，还是得交给我。你是不是想知道，我们的未来在哪里？”

李来点头。

罗爱才笑了笑，说：“你就快知道了。”

李来：“……”

罗爱才说的，当然指开发一款受市场认可的优秀产品。但李来想不到，这个该死小老头，怎么也卖起了关子？不过，他总算知道，罗爱才的胸有成竹不是给员工们看看样子，是早有准备。也许这就是当初张小真执意要盘下工厂，放弃躺赚的最大底气吧？

看来张小真这个死胖子，有不少事瞒着。

下班时间到了。

李来关掉电脑，准备回家。而这时，罗爱才刚从厂房巡查回来，重新坐在电脑桌前。也不知道打算忙多久。

李来才不管呢。也不打算在罗爱才面前装勤奋。他接手的实质工作少得可怜，大部分时间，不过是观察、思考。观察并不需要太多时间。而思考，在哪都行。与其在办公室浪费时间，不如回家早点吃饭，多翻翻书。

这样员工压力也会小一点。

因为老板不走，其他员工还是会有顾忌，担心太准时收工，会被老板记在小本本上。

在李来看来，员工把工作完成，就是对工厂尽到了最大的责任。这些小心思毫无意义。所以，他是鼓励员工早些下班的。罗爱才不不是这样。这个小老头，心里确实有个小本本存在。

李来了解这点。不过，也不多说。

每个人都有自己的工作方式。作为老一辈的企业家，罗爱才是有本事的。第一天，他就证明了自己的领导能力和人格魅力。随后，很快就跟员工打成了一片。获得了认可和信任。

这是李来佩服的地方。

但李来并不认为，罗爱才所有行为都正确。与罗爱才从长期管理工作中获得的经验相比，李来认为科学、体系化的知识，更适合自己。