第245章七嘴八舌

“对。”

“小勇命硬，阎王小鬼不敢收。”

“一定能挺过来的。”

众人七嘴八舌的附和，权当是给自己壮胆，借机驱散心中的恐慌。

嘎吱……

就在这时，手术室门推开，费青摘下口罩，满面红光，精神振奋的走出来，张凯跟在后面。

哗啦……

不等王父王母反应，众人一窝蜂涌上去，将费青和张凯团团围住。

“医生，手术怎么样？”

“手术成功吗？”

“小勇保住了吗？”

至于王勇父母，紧张的狂咽口水，嘴唇哆嗦半天，却不敢发问，生怕听到什么噩耗。

“大家别急，先让一让。”费青见怪不怪，先驱散众人，空出一块场地，然后再抬手示意，安慰紧张的王勇父母，“家属不要紧张，先安静下来，手术的具体情况，让张医生跟你们叙述……”

说完，费青头一歪，凑到张凯耳边，压低声音道：“保持你正常……就你平常高冷的口气，叙述事实就行了。”

张凯点点头，几步走到王勇父母面前，开口道：“病人严重肝外伤，病情危急，经过抢救，手术很成功，接下来的难关，就是术后恢复……”

“呜~~呜~~~”

不等张凯说完，王母压抑不住心中激动，捂着嘴，痛哭流涕。

王父也眼圈泛红，拼命的努力不让眼泪掉下来。

“哭什么，这是好事啊……”王老太太颤巍巍的站起来，朝着某个方向拜了三拜。

张凯张嘴，正打算将余下的话说完，却被费青拍肩打断，示意暂时缓一缓。

半晌后，众人情绪稳定下来，王父擦了下眼角残泪，朝张凯难为情的笑了笑，道：“医生，不好意思啊，我们实在是……总之，谢谢你！”

说话间，紧紧握着张凯的手，力度很大，张凯能清晰的感受对方掌心厚厚的老茧。

王母也激动不已，握着费青双手，感谢的话都语无伦次。

反而是老太太在亲人的搀扶下，颤巍巍走过来，从口袋中摸出两个红包，死命往张凯和费青手中塞。

张凯一惊，连忙摆手拒绝。

“老太太，这我可不敢收，您快收回去。”费青将红包又塞回老人口袋。

“医生，老婆子人老心不老，我知道，要不是你们，小勇这孩子，肯定撑不过今天晚上，这是老婆子的一点心意，你们就收下吧。”老太太语气诚恳且坚持。

“老太太，您心意我领了，医院有规定，真的不能收。”费青苦笑摇头，这两年上面大动作不断，又是药改，又是整顿，费青等人哪敢顶风作案，实在犯不着。

一番推辞，总算说服了王家人。

费青话锋一转，将话题又拉回病情上：“患者虽然手术很成功，但还没有摆脱危险，接下来几天，还需要在icu病房密切监控，你们也累了，好好休息一下吧。”

费青说完，又交代了一下术后事项，才在王家族人的感激目光中，拉着张凯离开了手术区。

“怎么样？与家属沟通跟做手术，是不是截然不同的感觉？”费青察觉到张凯有些不自在，边走边打趣道。

“的确是，感觉有些束手束脚。”张凯并没试图在领导面前掩饰，很实诚的道。

费青仰头，爽朗大笑：“那是自然，沟通也是医生的一项基本功，你不要轻视，好的沟通，能消除患者家属心中的疑惑和不信任，拉近医患之间的距离。”

张凯默默的点点头。

费青的话，有一定道理。

医患关系，永远是横在医生和患者家属之间的一道天堑。

患者因为亲人病重，心态本就焦急，再加上对病症的不理解和沉重的费用，心中怨气很盛，愈发烦躁。

而医生本身，因为繁重的工作压力，和沉重的心理压力，也是工作风风火火，就像是坐诊，若是一天只安排三十个病人，每个病人就可以分配十几分钟的问诊。

可理想很美好，现实很骨感。

像云医的坐诊量，导致每个病人只能分配5分钟，病人花了大半天排队，好不容易挂了一个门诊，结果屁股还没坐热，医生就匆匆结束问诊，拿着几张检查单和缴费单忿忿离开，心里面自然不开心，甚至会对医生充满了不理解和怀疑，对医生的诊断和检查也会愤愤不平。

可医生也很无奈，很多医生的工作量，比996的it攻城狮还要长，猝死、被打，工作的不被理解，更冲淡了心中救死扶伤的成就感。

而越来越多的医疗投诉和赔偿，也导致医院为了避免漏诊和被追责，要求医生完善各种检查，这也让患者抱怨为什么检查越来越多？

而费青的话，提醒了张凯，医术固然重要，沟通技巧也不可忽视。

好的沟通技巧，可以消除患者心中的戒备之心。

正当张凯心生戒备之时，脑海中忽然响起熟悉的系统提示音：

任务目标：完成10例完美级肝切除。

任务时间：限期一个月。

任务奖励：任何手术技能提升一个等级。

这下张凯就有点小激动了。