第43章两个千金小姐
“我让你给我泡杯咖啡,这是人喝的咖啡吗?”吴菲儿怒气冲冲,厉声质问着俞新语。
俞新语瞟了她一眼,带着轻蔑,“你以为这里是咖啡厅吗?”说完转身想走。
“你这是什么态度?你不知道我是客户吗?七越都是这么招待客户的吗?”吴菲儿的声音更高了。从小,她走到哪都是受人追捧的小公主,受尽呵护,哪里想到七越的一个助理设计师会给她脸色看,脸不觉更黑了。
俞新语同样也是“集万千宠爱于一身”,加上她认定吴菲儿是吴建江的二奶,觉得她是狐假虎威,无理取闹,从心里鄙视她。慢慢抬高了下巴,“别以为你是客户就了不起,客户也分三六九等的……”
一旁的季诗云见状,急忙走过去推了一下俞新语,示意她回去办公室,端起桌上的咖啡杯,“对不起,我马上给您换一杯。”
“我不要你换,让她给我换!”吴菲儿指着俞新语的背影,“还要她给我道歉!”
“道歉?别开玩笑话了!你以为你是什么人?别以为穿着lv就觉得自己有品位……”
“俞新语,马上向吴小姐道歉!”夏若打开门,见到剑拔弩张的两人,更加头痛了。见她用怨恨的眼光看着自己,加重了语气,“快道歉!”
“菲儿,发生了什么事?”吴建江也走了出来,对女儿招招手。
“爹地!这七越都是些什么人啊!你说她是俞院长的女儿,怎么这么没礼貌的!……”
俞新语的思绪停留在吴菲儿的那声“爹地”上,这才发现,原来她从一开始就误会了,表情变得有些尴尬。可是转念又想想,觉得自己并没做错什么,从始至终都是吴菲儿在挑衅,“对不起”三个字也就说不出口了。
“俞新语,我要你现在向吴小姐道歉!”夏若歉意地朝吴建江笑笑,走到俞新语身旁,用眼神警告她。
“为什么是我道歉?我又没做错什么!”
见小女孩倔强的脸庞,再看看吴菲儿脸上的不屑,吴建江知道,是自己的女儿故意挑衅,就为了这几天他用俞新语与她做比较,希望她能脚踏实地的开始工作。“算了,我看只不过是一场误会,菲儿也有不对的地方。”他宠溺地捏了捏女儿的脸,“你的图纸看得怎么样了?”
“爹地,我们走了啦,我不喜欢七越!”她撒娇地挽起父亲的手,又回头瞪了一眼俞新语。吴建江见自己和夏若谈得差不多了,待会还要回公司开会,也就没反对女儿的提议。
待两人一走,夏若的脸马上沉了下来,“你们跟我去会议室!”她这个“你们”当中包含了季诗云。俞新语没想到自己会看错吴菲儿的身份,有些懊恼,刚想解释,被夏若打断了,“诗云,你说怎么回事!”
季诗云看了一眼俞新语,她也知道夏若对几个新人特别严厉,而且相处了一个多月,多多少少已经有了一些感情,语气上不觉有些维护,“吴小姐嫌公司的咖啡难喝,想让俞新语换一杯。本来我想去帮忙换的,但……”
“你觉得错在吴菲儿?”
夏若问的是季诗云,回答的却是俞新语,“如果不是她故意挑衅……”
“我在问你吗?”夏若反诘了一句,把头转向季诗云,“你认为这样说是在帮她?”
“不是,我只是……”
见季诗云挨骂,俞新语觉得有些过意不去,“和她没有关系,是我得罪那个吴小姐的!”
“你也知道自己得罪了吴小姐?公司很有可能失去埃蒙特的项目……”
其实在俞新语心中,她也知道自己做得不对,只不过从小的骄傲,让她说不出道歉的话,“如果哪个吴建江这么公私不分,他根本坐不了现在的位置!”她看着夏若,想知道她是不是吓唬自己。
“山海的设计公司不是只有我们一家,就像吴菲儿说得,她为什么要花钱买气受?”
“对不起夏若姐!我马上打电话去道歉。”季诗云毕竟在七越呆了快两年,明白有时候很多的开发商并不是那么公私分明的,也知道失去埃蒙特的项目,不但他们a组会受b组的嘲笑,夏若更有可能受姜少华的责难。
夏若看着俞新语的迟疑,知道她只是拉不下脸,心中轻叹一声,“俞新语才是罪魁祸首,你去道歉,带着别墅的设计图,去与吴菲儿沟通,如果她不满意,我会在你的评核表上写不合格……”
“不合格!你这分明是为难我!”她知道,埃蒙特的项目是吴建江负责,事情可能不会那么糟,但别墅是吴菲儿的,她绝对有权力撤换设计师。而且关于“不合格”,前几天她还对自己的父亲说,无论将来会不会留在七越,她都会让自己的成绩单一如既往只有“优秀”两字。
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第三十二课忍耐再忍耐
以俞新语的聪明,她当然明白吴菲儿不过是故意挑衅,因为她一开始的态度。不过即使知道,她还是没能阻止事情往坏的一面发展,因为她做不到忍耐。忍,心上一把刀。任何人都知道,“忍”很难!但在现实的职场,大家都不得不做到这个字。客户是甲方,他们有权力提要求,即使这种要求看起来是无理取闹;他们有权力说自己不满意,因为满意不满意只不过是主观的想法。
如果员工因为一时冲动,而失去了客户,那么事后必定会受到公司的责难,即使错在客户。在服务业,员工被夹在客户与公司之间,这是不争的事实,谁也没办法改变。所以,很多时候,打工就意味着受气,意味着一忍再忍。“不为五斗米而折腰”这不过是一种理想状态,因为很少有人在习惯了“物质享乐”后,能安于“采菊东篱下,悠然见南山”的生活。(注:此间的物质享乐,并不是奢靡的享乐,而是指便利的现代化生活而已。)