第3章把愁人的事办成喜事的12个诀窍

第3章把愁人的事办成喜事的12个诀窍下足了功失却屡次碰壁、绞尽了脑汁却让人头痛的事。此时，不应当急于求成，而应该冷静思索对策，不是想着怎样发动新一轮攻势，而应该静观其变，想好对策。办成愁人的事的诀窍，是要善于收服人心，善于调动自己的潜能，绕个圈子寻找突破口，从心理战上下番功夫，打破常规，就能创出一条新路，从而把事办成。办事高手，能把愁人的事办成喜事，依靠的便是这些办法。

诀窍1.欲办犯愁之事，先要以人品征服人

办任何事情，都要与人打交道。很多事之所以让人犯愁，往往不在事情的本身，而是由于不了解当事人的心理，无法取得他人的信任，造成了人难见，事难办。欲办好愁人的事，先要取得他人信任。

在现实生活中，人与人之间普遍存在一种戒备心理。只有克服这一障碍，才能打下良好的人际关系的基础。无论从事任何职业，干成任何一件事，初始阶段都会碰到这样的情况：要办事的人对自己存有一种本能的心理戒备防线。

心理戒备防线是由于陌生感而产生的不信任心理，必须尽快设法予以消除才行。否则的话，会影响你办事的效率和人际关系。

消除这个禁区的方法，就是以人品赢得大家的信任。

与人交往办事过程中，在人品上获得信任比在能力上获得信任更有效、更迅速、更持久。这是因为，人品是获得好感的基础，它会使人将很多愁事办成喜事。

要想得到信任把事办成，必须在以下四个方面进行人品的修炼：

（1）诚恳而不虚伪心理学家曾对500余人进行过测试，居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实等等；而不良品质主要是不守信、欺骗、奸诈等几种。

诚恳是人际交往中如金子一般的品质，诚恳的人对待竞争是公开的。竞争时是对手，而等到竞争的胜负确定以后仍然是朋友，这是应该大力提倡的优良品质。

与人相处时，无论你是否与他人存在事实上的竞争关系，一定都要做到坦诚陈述己见、以诚相待。

有些人认为，要想求人办成事，只有阿谀奉承、曲意逢迎、委曲求全等才能做到。实际上，如此办事，多数情况下，结果往往事与愿违。

培根有句名言：成功与美德是衡量人生事业的两把尺子，同时具备这两者的人，是幸福的。一个诚恳的人求人才能求成，一个虚伪的人办事处处发愁。

（2）随和而不固执人们爱将随和理解为讨好别人，将固执孤傲看作不同流合污，其实，这种看法有失偏颇。

随和与固执，是两个完全相反的概念和态度，其所导致的结果也相反。

办事指南固执的人，相信个人的内心体验，缺乏更为广阔的社会空间概念，他们在自己与大众之间筑起了一道彼此隔离的屏障，其结果是把自己孤立于众人之外。

随和是为人亲和、宽容，是热爱生活、热爱他人的表现。随和的人，有人生的快乐，有众多的朋友，对同事和领导都不拘束不苛求，这样反而更容易让领导欣赏自己，让同事赞美自己。

（3）自信而不自卑自卑的浅层表现，是认为别人看不起自己，而深层的体验则是自己看不起自己，即缺乏自信。怀着这样的心态去办事，遇什么事都会觉得很愁人。

自卑的人，并不一定真的能力差。例如，第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林，在遇到权威挑战的国际会议上，竟然违心地承认自己的发现是错误的，将本应该由他获得的诺贝尔奖拱手让给了别人。

弗兰克林的悲剧在于，由于他缺乏应有的自信，致使良好的机遇迅速流产了。这实在令人痛心和惋惜。

办事的成功经验告诉我们：相信自己的能力，信赖自己的智慧和潜能，天下就没有办不成的愁事。

为了让别人信任你，首先相信自己吧！

假如你自己都无法做到相信自己的话，那么别人就更没有任何理由相信你了。这样在办事乃至人生中，只能导致这样的恶果：每一个人都认为你是一个成不了事的庸才。

谁都不会愿意与一个庸才建立融洽亲密的关系，更不会乐于帮助一个庸才。如果这样的话，我们遇到事就犯愁，又没有人来主动帮忙，愁事怎么能办成呢。

（4）热情而不冷漠热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在办事过程中，主要体现在两个方面：一是对自己要办的事充满热情，二是热情地关心和帮助他人办成事。

一个热情的人，办每一件事，不仅是实现自我价值的手段，也是对美好人生的追求，是快乐人生的重要组成部分之一。

做事也是做人。在办事过程中你不仅要爱自己，更要爱每一位帮助你的人。

只要你能对周围的人表示出无私而又真挚的爱，你的爱很快就会得到反馈，周围的人一定会在你办愁人的事时，回报给你更多的热情、更大的爱心。

一个有爱心的人、一个具备热情的人，即使处在陌生的环境里，也会很快受到他人的欢迎和赞美，自然在遇到犯愁之事求人帮助时也会很顺利的。

诀窍2.调动潜能，想新点子办愁事

真正的办事高手，通常在借鉴、学习并融会贯通各种办事绝活之后，自己再创新出与众不同的独门绝活.如此办事，焉会愁乎。

许多人羡慕那些办事高手，因为无论多么发愁的事情，到了他们手里无不迎刃而解。其实，我们每个人都有成为办事高手的机会，只是我们从未察觉自己也具备了这些潜能。

如果你观察一下那些办事高手，就会发现他们几乎都具有几个共同的特征：

1不论学历高低与否，通常情况下，他们都有非常丰富的知识。

2他们反应灵活，有很强的处理问题的能力，常常能够出奇制胜。

3他们具有博爱的精神，经常帮助别人解决烦恼、痛苦，并且替别人制造快乐和喜悦。

而我们一般人是否也具备了这些特征呢？有。只是我们大多数人一直没有好好地去挖掘自己的这些特征，或者根本不知道如何发挥自己的这些潜能。

根据科学家的研究，一个正常人大约拥有一千亿个脑细胞，然而，可惜的是，平常这些脑细胞只有10%在为我们工作，其余的90%都在睡觉。也有的科学家指出，大多数人一生中已经开发的潜能只占了5%左右，还有95%的潜能都未能发挥。想想看，人一辈子都在办事，结果只动用了5%的能量与智慧，这是多么大的浪费。

那么是什么原因阻碍了我们呢？根据行为心理专家们的说法，一般人大都受限于自己的习惯领域，而这些习惯领域往往也就变成了我们的束缚，使我们无法超越自己。

有没有办法打破这些习惯呢？有，而且一点都不难，关键要看你运用得好不好。

一是虚心学习，永远把自己放在更低的位置上，当更多的人成为你的老师时，你的习惯领域自然就会更加宽广。

二是站在更高一层思考，把注意力放在不同的角度，就可以看得更远、更广。

三是改变想法，改变心情，处理事情就会越来越灵活，越来越有适应力。

请看下面一则故事：

有一只大象，力气很大，几个大汉怎么也制服不了它，在他们眼里，制服大象成了犯愁的事。但是有一个小孩子，只用了一根简单的绳子，轻而易举就拴住了这只大象。人们很好奇，就去研究是什么原因。后来人们发现，原来这只大象从小就被人用铁链子拴惯了，当时的小象力气毕竟不如现在这么大，任凭它怎么挣扎也动不了。长大以后，这只大象只要一看到绳子一类的东西就害怕，觉得自己被绑得动弹不得。

你觉得这个故事有趣吗？你可曾想过自己是不是也像那只大象，被一些从前的习惯层层捆绑，对太多的事认为理所当然地这样去办，而不认真思考背后的为什么.结果，这些反而都成为你挣脱不掉的最大包袱。

不必羡慕那些办事高手，别忘了，其实你和他们一样，都拥有一千亿个脑细胞，只要设法多打开一点，哪怕是多个1%、2%，都会增加更多的能量与智慧。

试试看，说不定下一个办事高手就是你！

办事指南欲想办成愁人的事，就需要调动自我的智慧潜能，找到解决问题的方法。而调动智慧潜能的前提，就是要有办好愁人之事的信心。

诀窍3.以诚实化解愁人之事的阻力