第二十章《比尔·盖茨传》（5）

在全球缔造一个无可争议的盖茨时代

比尔·盖茨对于自己的企业有很大的野心，他决不满足于只在美国发展业务——在20世纪80年代，微软公司正在不断发展壮大的时候，盖茨就把微软发展的目光投向了海外。由于在早期微软就和日本公司有过合作，并取得了非常不错的效果，所以到90年代，微软的业务已经成功地拓展到美洲和欧洲的大部分发达国家。如，加拿大、英国、法国、意大利、瑞典等国。随着中国的经济不断发展，又加之中国是亚洲最具潜力的市场，因此比尔·盖茨是无论如何也不会忽略中国市场的。于是，微软通过先松后紧的战略方法，利用盗版消灭竞争对手，实现在中国垄断的目的，接着又在打击盗版活动中保护自己的合法权益。如此一来，微软公司逐渐占领了中国的软件市场，并垄断了计算机的操作系统。1.建立全球性的软件帝国——比尔·盖茨占领中国软件市场

90年代，中国经济已经快速发展起来了。毫无疑问，占有世界五分之一人口的中国，对于比尔·盖茨来说是一个具有无限潜力的市场。于是，1994年，3月21日晚上，比尔·盖茨第一次踏上了中国这块古老但充满活力的土地。当时，比尔·盖茨虽然是以旅游度假的名义来到中国的，但实际上比尔·盖茨是想考察一下中国的市场——其主要目的是为了考察中国的投资环境，探查一下中国计算机软件的开发实力，以便为微软公司进入中国市场提前作好准备。而其另外一个目的就是与微软的大客户联络一下感情，为以后微软在中国的发展作好铺垫。

第二天早晨，比尔·盖茨在看望了两个微软的客户后，就急匆匆地赶到中国科学院，参观了中国开发的语言识别系统；下午，他参加了一个办公软件中文版的产品发布会，并回答了现场中外记者的提问；当天晚上他除了和中国国家电子工业部的官员会谈之外，还会见了120多名计算机同行。

第三天，盖茨利用早餐时间会见了十多位中国著名的软件工程师。吃完饭后，他做了一场有关90年代计算机发展趋势的报告会。这场报告会是提前公开报名的，名额限制在1000人之内，结果在盖茨到来的20天前，报名人数就超过了3000名。他在这次演讲报告中说：随着计算机业的高速发展，预计到1995年的时候个人计算机的价格将会降到2000美元以下。到1996年的时候，使用微软视窗软件的用户将达到一亿。比尔·盖茨在演讲过程中一方面向群众普及科学知识，另一方面他还不失时机地对微软的产品作了一些推介。做完演讲报告后，当天他就受到了中国领导人的接见。比尔·盖茨在中国进行了一系列的参观和访问后，结束了行程，离开了中国。

比尔·盖茨这次的到来给中国的计算机界带来了不小的震动。由于中文和西方文字差距较大，所以对于操作系统来说中文成了其进入中国市场的关键。在80年代，中国国内的一些机构就已经开发出了中文版的操作系统，后来香港和台湾开发的软件也进入了祖国大陆。其中，新天地公司开发的中文之星就是当时中国用户公认的优秀软件。虽然中文计算机处理技术的发展为个人计算机技术在中国的普及打下了良好的基础，可是在中国人刚刚把市场培育起来的时候，就遭到了微软的吞并。由于过于分散的国内企业根本无法与国际软件巨头微软公司相抗衡，所以最终被微软抢占了市场。

1992年，微软在中国设立了代表处，并且和清华大学合作成立了北京微软大学。当时，国内的业内人士并没有感觉到什么威胁，而这次比尔·盖茨的到来，让国内的业内人士深切感受到了危险的到来，甚至当时的舆论界发出了“狼来了”的惊呼声。于是，人们纷纷争论，比尔·盖茨的中国行给中国的民族软件企业带来的是喜讯还是噩耗呢？有人认为，国内同行企业应该联合起来抵制微软，保护民族产品；也有人认为，应当抛弃狭隘的民族主义，不应该把好的东西拒之在外，国内企业应当在竞争中成长壮大。

比尔·盖茨为了能进入中国的市场，特意制订了良好的进攻战略，占领了中国的软件市场，取得了最后的成功。其实微软公司早在1992年就针对中国软件市场的不成熟、人们的版权意识薄弱、电脑普及率低等特点制订了放长线钓大鱼的营销策略。

首先他们采取了在中国设立微软培训中心的策略，并和清华大学合作，成立了北京微软大学。在这种情况下他们一方面通过计算机技术培训课程提高中国国内科技人员的软件应用水平和开发能力，另一方面通过培训教会学员如何使用微软产品，学会解决在软件使用时遇到的技术问题，进而培养出了一批对微软产品有兴趣的人员。其次，微软采取与国内的出版社和新闻媒体合作的策略，除了组织专栏为微软宣传产品之外，还推出了40多种微软中文图书，对微软进行宣传和介绍，进而为微软进入中国提前打好了市场基础。

在软件方面，微软公司不断和国内一些有实力的软件开发商合作，开发汉化版软件产品，使微软的软件产品在中国本土化。当然，其目的是为了获得国内用户的认同，成为微软公司的客户。微软通过对中国软件企业提供应用解决方案和相关服务，支持合作伙伴开发应用软件，与国内企业进行强强联合，达到共同开拓中国软件市场的目的。

在营销方面，微软在进入中国市场的初期阶段，对中国软件盗版猖獗的现象采取了纵容的态度。因为这样微软很快就能将和微软抗衡的产品消灭掉。例如当时在中国大多数的用户使用的都是金山公司wps办公软件，但是在微软推出中文版的office后，微软产品的易操作性和极好的用户界面使得国内用户纷纷抛弃wps转而使用微软的办公软件产品。

盗版软件对微软来说虽然会有一定的利益损害，但是那时已经是财大粗气的微软对在中国初期能不能赚钱并不十分在意——微软的目的是为了宣传微软的技术和在日后占领中国的市场。而当时对于中国实力不强的软件公司来说根本无法抵挡盗版给公司带来的致命打击。所以，在微软进入中国的短短几年内，就迫使国内绝大部分的竞争对手退出了软件竞争市场，而微软则顺利地成为了中国计算机操作系统的垄断者。

微软公司在成为操作系统的垄断者之后，开始在中国打击盗版，通过法律手段追究盗版用户的法律责任。1999年微软公司首次起诉了中国的两家公司，北京海四达科技开发公司和北京民安投资咨询有限责任公司，微软指控这两家公司在没有经过同意的情况下就在其销售的计算机上预装了微软软件。北京市第一中级人民法院作出判决，微软胜诉，两家公司分别赔偿微软损失54万元和25.344万元人民币，并在指定报刊上向微软公开道歉。在微软的操作系统成为中国大众使用习惯的软件后，微软通过对当地的知名企业开刀，不但能让微软公司获得一定的赔偿，还迫使这些知名企业购买正版的微软软件。

针对个人的盗版用户，微软也采取了手段——微软在推出windowsxp激活系统时，让众多盗版用户升级完系统后发现自己的电脑会不断地发生系统瘫痪或者三十天期限的现象，这让中国的盗版用户叫苦连连。面对着微软这一系列遏制盗版的强制性的手段，中国用户对微软的这种霸道行为产生了反感。直到后来微软的态度才有所缓和，逐渐改变了打击盗版的手法，开始转为向国家的版权局进行申诉的方法，让企业停止使用微软的盗版软件。此外，微软还多次联合政府部门清查软件的盗版市场和加工源头，并且微软还通过版权局向中国的盗版用户表示，如果有需要的话，微软可以在产品的价格上给予30%到50%左右的优惠幅度。这些手段使得中国用户不得不使用微软的正版软件产品。

在windows3.0获得成功后，微软的产品凭借自己的优势很快成为了多媒体计算机的标准。在商业竞争上，比尔·盖茨一直保持着强烈的忧患意识，他总是时刻提醒着下属，让他们不要被胜利冲昏了头脑，要时刻保持清醒的态度，要时刻了解对手的发展方向和他们的一切情况。而且，比尔·盖茨还经常在员工大会上反复强调：“不要因为现在我们占了上风，就以为会永远立于不败之地。这种想法是错误的，这会让我们不思进取，最终导致我们被市场淘汰。所以，平时要多想想我们的竞争对手，只有知己知彼，才能百战不殆。”可以说，这也是微软成功占领中国市场的重要原因之一。

2.思考科技的未来——比尔·盖茨的《未来之路》

计算机网络随着计算机的发展而发展，从20世纪60年早期的远程终端连接，逐渐发展到局域网阶段，实现了计算机与计算机之间的相互通信。1981年，国际标准化组织（iso）制订了开放体系互联基本参考模型，建立了tcp/ip体系和协议。它的一个非常重要的特点，就是将tcp/ip的规范和internet的技术都公开出来，使得不同厂家生产的计算机都能够相互通信，实现了相互连接。在这种情况下，internet得到了飞速发展。1980年前后，由早期的美国国防部建立的arpanet开始转换为tcp/ip,internet成为了主要的计算机通信系统。1983年arpanet所有的计算机都完成了向tcp/ip的转换。美国先后有两个著名的科学教育网csnet和bitnet在internet建立。1988年internet开始对外开放，准许各大学校、政府机关或私人科研机构的网络加入其中。这意味着internet开始逐渐由军用转向民用。1991年6月，在连通internet的计算机中，商业用户首次超过了学术界用户，这是internet发展史上的一个里程碑，从此internet的成长速度便一发不可收拾，同时internet的发展也引起了商家的极大兴趣。1992年，美国ibm、mci、merit三家公司联合组建了一个网络服务公司，成为了internet的另一个主干网。它与nsfnet不同，nsfnet是由国家建立的，而ansnet则是由商业公司所有，从此internet开始走向商业化道路。1995年4月30日，nsfnet正式宣布停止运作，从此退出了历史舞台，而这时internet已经覆盖了全球91个国家，拥有超过400万台的计算机在互联网上了链接。

1992年美国总统布什在国情咨文中提出，美国计划要用20年时间，大约耗资2000～4000亿美元来建设美国国家信息基础结构。1993年9月，美国政府宣布实施“国家信息基础设施”，也就是“信息高速公路”。它以因特网为基础，以光缆作为信息传输的主要干线，以卫星通信和微波通信为辅，建立起高速度大容量的数字化通信网络。而信息高速公路的建成将使所有的美国人更方便地共享信息资源，改变人们的生活和工作方式，提高工作的效率和质量，实现信息交换、电子出版、远程教育，举行视频会议、网上购物等等。

1995年，比尔·盖茨出版了他撰写的第一本书《未来之路》。在书中他对微软之所以获得成功的原因进行了阐述，他还对信息高速公路进行了专门的论述，甚至对整个科技产业和微软的未来进行了预测。

在书中，比尔·盖茨写到了自己在湖滨中学的经历——当时同学们对计算机的渴望，加之他对计算机的痴迷，使他们非常渴望拥有一台自己的计算机，并且能无限时地上网。为了实现这梦想，他们一直在努力着。回忆起当时他和保罗·艾伦创立微软的情景，比尔·盖茨依然激动不已。他们当时的梦想就是让所有人都能拥有一台自己的计算机。

在书中，比尔·盖茨介绍了微软的发展过程，其中主要介绍了最初basic语言的销售，和西胜彦的合作，重点介绍了将dos系统授权给ibm和开发图形化界面windows操作系统的过程。比尔·盖茨认为，正是由于微软在个人计算机革命到来之际把握住了机遇，制订了正确的发展战略，通过开发应用软件和操作系统，坚持计算机的兼容性开发，实现标准化，普及化，才使自己在竞争中取得了优势地位，并使微软公司因此得以发展壮大。

在书中，比尔·盖茨对信息高速公路进行了论述和展望。他指出，信息高速公路在计算机和通信技术的发展下，最终会建成，而且信息高速公路将为人们提供包括个人通信、教育医疗服务，以及娱乐购物和各种综合信息。也就是说，人们完全可以通过信息高速公路进行各种交流。

在书中，比尔·盖茨预测到电视节目将数字化。即人们将来可以点播自己喜欢的任意一个电视节目，不再受时间和地点的限制，而且电视机将通过设备和信息高速公路连接起来，成为类似于个人电脑的计算机。

在书中，比尔·盖茨预测将会出现像钱包一样大小的袖珍计算机。不仅可以显示信息，提供天气预报和股市行情，还可以让人们自如地阅读收发电子邮件和传真，还可以玩游戏，在休息的时候还可翻看储存的照片，还可以用其进行各种电子现金交易，还可以用其证实身份，控制门锁，进行卫星导航。

在书中，比尔·盖茨提到信息高速公路的建成将会给人们提供惊人的信息量，人们可以在上面选择自己喜欢的任何一本读物和提问各种各样的问题，而且都能够得到迅速而完整的回答。

在书中，比尔·盖茨预测将会出现空间导航，实现现实与模拟世界之间的交叉，人们不仅可以通过空间导航实现导航的目的，还可以在世界范围内搜索各种信息、视频和音频，并且可以用于旅游。例如进入虚拟的美术馆和博物馆欣赏里面的艺术作品。

总之，智能软件将成为人类不可缺少的助手，帮助人们工作和学习。

比尔·盖茨认为，信息高速公路不但能让人们实现对家中管理程序的远程控制，还可以进行方便的医疗服务，他举例说：“一次，我的父亲在一个周末把手指弄伤了，而且伤得很严重。他走到离家最近的西雅图儿童医院的急诊室时，医生因为他不是儿童而拒绝为他治疗。如果拥有信息高速公路的话，就不会出现这样的问题。因为信息高速公路的应用程序不仅会告诉你适合去哪家医院就诊，而且还可以进行电子挂号，甚至医院的计算机还能根据伤势来为你找到一个合适的医生。此外，医生还能通过服务器来检查你的医疗记录，对你的病情进行全面的了解，而且医生还可以把你的x光片通过网络让专家进行及时检查，并记录到你个人的医疗记录中。而你则随时可以在家中倾听医院专家的评论和见解，查看自己的x光片。”

比尔·盖茨认为信息高速公路随着计算机和互联网的发展，以软件技术作为平台，人们可以使用世界上绝大部分的信息。

在书中，比尔·盖茨预测将来以书本纸张为载体的书面文件还将和电子文件同在，但是电子文件在查找、阅读和修改、携带方面将能做到纸张载体无法做到的很多事情，而且人们还可以通过软件程序来制作各种虚构的场景和逼真的效果。此外，学校的孩子也可以利用简便的程序制作自己的影集或者电影，并通过网络将它们送给朋友或家人。人们也可以通过各种飞机、赛车和宇宙飞船的模拟器，来呈现一种虚拟的现实感。

对于电子邮件的作用，比尔·盖茨在书中进行了大量的叙述。在1995年时，电子邮件已经在美国被广泛使用。比尔·盖茨提到，他当时每天都会通过电子邮件来阅读来自全球的员工、客户和合作者的来信，并且作出答复。微软公司里的每一个员工都可以给比尔·盖茨发送电子邮件，他作为电子邮件的唯一读者，谁也不会因此而担心礼仪问题，而且他可以通过电子邮件来传递各种信息。

在《未来之路》的结尾部分，比尔·盖茨提出：“过去，需要几十年甚至几百年才能完成的巨大变化，现在，它尽管不会在一夜之间发生，但是会快得多。信息高速公路在十年内，将会对各地都产生影响，而在20年之内，我在书中谈到的几乎每一件事情都会变得极为普遍。”

由于比尔·盖茨的《未来之路》出版以后，引起了读者的阅读兴趣，所以连续七周位居《纽约时报》畅销书排行榜第一名。

3.微软公司的第三次飞跃——网络软件的开发

在《未来之路》一书中，比尔·盖茨以他超前的眼光论述了有关网络时代的特点。但是当现实网络兴起的时候，比尔·盖茨却落后于其他公司。

ibm的董事长在1995年11月曾提出当时已经步入以网络为中心的计算机时代。在网景公司和太阳公司的带领下和发展下，将互联网络逐渐向信息高速公路的方向发展，并用两年的时间将信息高速公路基本变为了事实，进而使计算机行业发生了巨大的变化，结束了计算机由电脑软件统治的时代。而且，人们发现网络的作用比以前的软件还要大。于是，网景公司的网络浏览器软件在计算机软件市场上占了上风。

在计算机行业发生变化、互联网逐渐兴起的时候，人们发现作为软件行业的霸主，微软竟然没能参与其中。人们意识到在信息时代，电脑软件不再是主宰，计算机行业在没有微软参与的情况下依然可以前进。比尔·盖茨在看到这种情况后，迅速地作出了反应，在落后于他人的基础上，对微软的产品发展方向和计划重新作了定位。1996年比尔·盖茨将微软高达14亿的大部分研究经费都投入到了对互联网络的开发上，同时他将公司里数千名程序开发员转向开发有关网络的软件产品的行列。因此，微软公司在一年的时间内，就迅速实现了转型，开发出了新产品，并且通过免费赠送客户大量软件的形式进行了对微软产品的推销活动，而网景公司在营销这一方面明显落后于微软公司。虽然这种营销方式让微软公司在短期内吃了一定的亏，但是却使其获得了大量的市场份额，进而使微软公司很快超过了网景公司，稳坐网络软件产业的第一把交椅。

1995年8月24日比尔·盖茨推出windows95，为了更好地推销自己的产品，比尔·盖茨花费了3亿美元进行有史以来微软耗资最大的全球促销活动。在“视窗”正式推出的前几个月，比尔·盖茨找了大量的电脑方面的媒体杂志报刊和大众媒体对windows95进行大规模的介绍和报道。可以说，在这一段时间内不管你在美国的哪个地方，基本都可以看到比尔·盖茨和微软的形象广告——每天不管是打开电台还是电视，都可以听到微软的广告，甚至在纽约帝国大厦上也会亮起微软形象的广告霓虹灯。

为了让广告能给人们留下非常深刻的印象，比尔·盖茨花费1200万美元买下了当时红滚石乐队的一首流行歌曲作为微软广告的主题曲，在电台、电视台反复播放宣传。在微软公司强大的宣传攻势下，全世界的人都在关注微软windows95的推出。终于在1995年8月24日晚上，比尔·盖茨在西雅图微软总部举行了盛大的产品发布会——邀请了500多名记者和2000多名企业代表前来参加。在发布会上，比尔·盖茨向广大媒体和众人演示了windows95。全球有7万多人通过卫星转播可以观看到微软产品发布会的实况。在英国，他甚至还买断了当天的《泰晤士报》的报纸——报纸上全部都印上了微软的广告，然后免费发放给群众。

windows95和windows3.0相比有了更大的改进——它具有更强大更稳定的界面，增强了多媒体功能，更适应了人们的需要。在美国当天就销售出了30万套，在短短的四天内全球的销售量就突破了100万套，进而在全球掀起了抢购的热潮。紧接着，微软公司推出了windows95的法文版和德文版，于是在法国和德国一下子就掀起了一股购买windows95的浪潮。到了年底，微软又在亚洲相继推出了中文版、日文版、韩文版和泰文版。这时微软设在世界各地的工厂都在以每周生产100万套的速度生产微软的软件光盘。到1995年年末时，根据统计，微软公司的windows95一共卖出了3000多万套。微软1995年的销售收入达到了60亿美元，后来微软公司把internetexplorer也整合到了操作系统中，进而使得微软战胜了竞争对手——网景公司。

在中国，电子工业部经过仔细考量发现微软的软件不仅操作简单，反应速度快，有很强的互联网功能，而且微软的视窗95还具有国际通用性。于是，对微软的操作系统进行了反复全面的权衡后，中国电子工业部最后决定采用微软的操作系统windows95。为了能让windows95更适合于中国人使用，让它在中文字型和输入法方面有所改进，中国电子工业部和微软公司签订了合作备忘录，双方达成了开发windows95中文版的合作意向。从此，微软在中国市场上的发展趋势便势不可挡了。

1998年6月25日，微软又推出了windows98。它是在windows95的基础上编写的，改进了对硬件标准的支持，首次加入了视窗组件，让它可以通过网络对系统完成自动更新，并且在操作系统上加上了ie浏览器，成功打击了网景公司的产品。这一版本的视窗操作系统不仅受到了消费者的广泛欢迎，而且帮助微软巩固了在计算机软件行业的霸主地位。

对于比尔·盖茨来说，最初微软的发展在于盖茨过人的洞察力、不怕失败、勇于冒险的精神和坚韧不拔的毅力，但在后来的微软发展过程中，由于微软已经具有雄厚的实力和计算机操作市场的统治地位，所以微软在某些软件的研发落后于他人的情况下，仍然可以凭借自己的研发实力和出色的营销手段赢得竞争最后的胜利。

4.比尔·盖茨在数字电视领域的梦想

为了实现比尔·盖茨在数字电视领域的梦想，将个人电脑向电视领域推进，比尔·盖茨还曾经开发过有关数字电视的软件。其实早在1991年，微软公司就成立了一个技术部专门研发有关电视数字化和软件的装置，在1993年的时候比尔·盖茨甚至还想同美国国内几家电视产业巨头合作成立一个公司，但是最后由于种种原因没能实现。1994年，比尔·盖茨曾经带着微软刚刚开发出来的一个有关电视的新产品在爱迪生学院进行了演示。结果演示过程中，屏幕只是一片空白，使得演示以失败告终。1995年的时候，盖茨在给有线电视行业演示时，又一次失败了。对于盖茨频频失败，电视行业的人士都认为比尔·盖茨是来电视业搅局的，并没有什么真材实料，并认定其在电视行业很难有什么作为。

虽然为了开发数字电视软件，微软公司已经耗资数千万美元，而且经过了几百名程序员好几年的奋斗和开发，但仍然漏洞百出。以致微软公司的数字电视部经理曾经说这就像是让一个山村的人来养一个小孩一样难。直到1997年，微软终于开发出了一个成功的产品——电视机顶盒。由于微软公司企图让自己的产品成为技术标准，并且急于收取机顶盒的相关费用，使得美国电视巨头为了维护自己的权益，及时抵制了微软产品，开发出了自己的新产品，使微软在机顶盒市场上并没有推广开来。

为了给机顶盒寻找其他的出路，比尔·盖茨决定到中国来推广这一技术产品。1999年3月10日，比尔·盖茨第七次来到中国，推销他的维纳斯计划。维纳斯就是机顶盒的名字。当时windows95、windows98在中国已经打开了视窗，微软的软件产品在中国已经形成垄断之势。所以，比尔·盖茨满怀信心地来到了中国。他先到达香港宣布和香港电讯公司合作推出宽带网络服务，之后又从香港转机来到了深圳。

将微软公司开发的这个电视机顶盒安装在电视机上，就可以利用电视机上网、玩游戏、发电子邮件等，使用方法非常简单，容易普及。为此，微软公司给这个产品取名为维纳斯。这次维纳斯的到来像个人电脑的到来一样引起了人们的呼声和争论。但是这次和上次的结果却大为不同。上次个人电脑让微软占据了中国的市场，一方面是由于中国的软件行业才刚刚起步，无法与大公司抗争，另一方面是因为计算机的硬件产业也由美国人掌控。但这次情况则不同，中国国内的家电市场已经发展成熟，而且电视机顶盒的科技含量并不高，更何况，中国科学院软件研制中心所属的凯思软件集团一直默默地开发着中国自己的软件产品。经过改装后不仅完全可以安装在机顶盒中，而且在功能上并不比微软公司的维纳斯逊色。但是国内单一的企业不具备对抗微软巨头的实力，于是在国内计算机企业界和新闻界的一些热血人士的商议和呼吁下，在3月25日推出了一项“女娲计划”，联合起来对抗比尔·盖茨，有人甚至还撰稿著书来反对微软的霸权。

因而，比尔·盖茨的“维纳斯”计划也像在美国一样遭受到了挫折，悄悄地退出了中国。这次“维纳斯”计划的失败一方面是因为中国企业方面进行了有效的阻击，另一方面是因为“维纳斯”机顶盒并不适用于中国的国情。由于中国对电视节目实行严格的管理，所以微软的机顶盒的作用最多是给电视节目增加了一个网络频道，能不能有效地实施还是一个问题。

1999年比尔·盖茨又推出了他的又一新作——《未来时速》。在书中他提出了一个数字神经系统的概念——他将数字系统比做人类的神经系统。这个数字神经系统可以让企业感知自己所处的环境，能迅速觉察到客户的需求和竞争对手的挑战，并能在最快的时间内作出及时的反应。介绍了如何利用数字化时代进行商务、管理和企业运作。这本书出版后，很快成为各大排行榜的畅销书，还被翻译成了25种语言，在全球60多个国家出版发行。