第14章别固执！缺憾也是一种美(3)

第14章别固执！缺憾也是一种美(3)

每个人在生活中都有过冲动，但是关键是你如何用认识、理解、思考和果断的能力来辨别是非、利害关系以及控制自己的行为。冲动是宣泄情绪的一种方式，是你心中对事物不满或充满疑惑时的一种表现。处在冲动中的人，往往是情绪高涨、面红耳赤，甚至出现更加夸张的表现。冲动者一般只会站在自己的立场上，而不去考虑别人的感受，为了自己的利益而不去考虑别人的感受，结果换来的往往是适得其反的效果。·情绪成就你，也毁灭你

情绪是人们对事物的一种最浅、最直观的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远和智谋的考虑。本来情感离智谋就已很远了，作为情感最表面部分的情绪，更是最浮躁的部分，因此以情绪做事，是没有理智可言的。

然而在工作、生活、待人接物中，经常依从情绪“摆布”的人不知道有多少，他们头脑一发热，情绪上来了，什么蠢事都做得出来。例如，因一句无甚利害的谈话，便可能与人打斗，甚至拼命；又如，别人给一点假仁假义，就心肠顿软，大犯根本性的错误……如此之类因情绪的浮躁、不理智而犯的过错，大到失国失天下，小到误人误己，真是不胜枚举。事后冷静下来，当事人也会感到其实大可不必那样，完全是因为一时的情绪躁动和亢奋，蒙蔽了心智所为。

如果一个人无法控制自己的情绪，那他终将会为此付出代价。第一次世界大战中，德国第104装甲旅旅长阿萨夫·亚古里与英国军队第2步兵师先头部队遭遇时，因3次进攻均未成功，便恼羞成怒，孤注一掷把剩余的85辆坦克全部投入战场，结果中计惨败，使85辆坦克在3分钟内毁于一旦。

做人不能太情绪化。不善于驾驭情感不仅伤身伤心，还会使人远离真理，甚至成为别人操纵的对象。另外，聪明人如果不善于驾驭自己的情感，处在情感失控的情形下，往往比普通人更危险。正如美国先哲爱默生所言：“聪明人比庸人更懂得避免祸事；但在冲动的时候，聪明人吃的亏比庸人更大。”不会冲动的人是死人，一个只会冲动的人是蠢人，一个能驾驭自己的情感，做到尽量不冲动做事的人是真正聪明的人。所以，你要想学会掌控自己，就要学习运用理智的原则驾驭情感、控制情绪。

能否理智地驾驭自己的情感，是一个人是否走向心智成熟的重要标志。感情用事者不仅会远离成功，而且还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。

能否理智地驾驭自己的情感，还是区分强者与弱者的方法之一。真正的弱者不在于战胜不了别人，而在于战胜不了自己。他们或多或少地充当着情感的“奴隶”，受着情感的驱使，缺少克制自己的勇气和信心。真正的强者都是驾驭情感的高手，他们控制情感冲动和内心欲望的过程也正是战胜自我、超越自我的过程，生活中的强者正是指他们。

情绪成就一切。如果愤怒之时，你能熄灭掉心中的怒火；消沉之时，你能寻回奋斗的力量；无聊之时，你能够将时间用于有意义的忙碌；空虚之时，你能够充实自我；懦弱之时，你能够找回信心，扬帆起程……那么，这些不良情绪将永远不能困扰你，生活的缰绳也永远紧握在你手中。

一般性格敏感、头脑简单的年轻人，易受情绪支配，头脑容易发热。问问你自己，你容易头脑发热吗？你容易情绪冲动吗？检查一下你自己曾经因此做过哪些错事、犯傻的事，以警示自己。

如果你正在努力控制情绪的话，可准备一张图表，写下你每天的体验，并且控制情绪的次数，这种方法可使你了解情绪发作的频繁性和力量。一旦你发现刺激情绪的因素时，便可采取行动除掉这些因素。

·情绪会相互传染

心理学中有一个“踢猫效应”，说的是：一个父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠地去踢身边打滚的猫。猫逃到街上时，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这个心理学效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕的心情一般会随着社会关系链条依次传递，由地位高的传向地位低的，由强者传向弱者，无处发泄的最弱小者便成了最终的牺牲品。其实，这也是一种心理疾病的传染。

如果把这个效应中的老板、父亲、孩子、猫、司机都看成是一个人的不同状态，那么你就可以很明显地看出，坏情绪就是这样不断地传染、累积的，而且程度越来越深。一些人之所以最后被坏情绪侵袭，就是因为坏情绪一直困扰着他们，让他们的心态一直处于失衡状态，整个人都被坏情绪包围着，就像掉进醋缸里的萝卜，总在里面泡着，不酸都难。

一个人的情绪并不光是他自己的事，它既会形成一个小气候影响他人，也会受他人情绪的影响，因此，情绪也是-种生产力。

1930年是美国经济最萧条的1年。当时美国国内80％的酒店都倒闭了，希尔顿酒店也欠了很多债务。作为老板的希尔顿把员工召集在一起说：“为了将来能有云开日出的一天，我请各位万万不可把愁容挂在脸上，给顾客的应该是永远的微笑。”

就是用这种“微笑的精神”，希尔顿酒店笑到了最后。当美国经济复苏后，希尔顿酒店率先红火起来，这时希尔顿又对他的员工说：“只有一流的设备而没有一流的微笑，就如同花园里没有阳光。我宁愿住虽有残旧的地毯却处处有微笑的酒店，也不愿住进只有一流设备而见不到微笑的地方。”

如今，希尔顿酒店的资产已经达到几十亿美元，名声显赫。困难时期的微笑竟成了如今产业发展的动力和物质财富！

美国心理学家加利·斯梅尔的长期研究发现：原本心情舒畅、开朗的人，若整天与一个愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧；一个人的敏感性和同情心越强，越容易被传染上坏情绪，且这种传染过程是在不知不觉中完成的。

一个情绪并不低落的学生如果和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍，这个学生的情绪往往也会低落起来。

在家庭中，某人如果情绪低落，他们的配偶也容易出现情绪问题。美国另一位心理学教授的研究证明，只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。在社会交往中，如果你喜欢和同情某个人，你就特别容易受到那个人的情绪影响。

那么，对于控制不住自己而在家庭、职场中经常发泄不良情绪，制造情绪“污染”的人，应该如何“诊治”这种危害人际关系的“病毒”呢？

最重要的是要让自己学会快乐，将消极情绪的“污染源”变为积极情绪的“传播源”。然而有人说了，现实中就是有那么多不尽如人意的事，你让我怎么高兴得起来？

曾由一对心理医生夫妇开办的心理咨询所，天天门庭若市，预约号常常排到了几个月之后。他们夫妇受人欢迎的原因很简单，他们就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课：寻找微笑的理由。