第一百三十四章《会说话是修养，管住嘴是教养》（13）

结束交谈，让关系不因谈话而终止1.说话有分寸，懂得适可而止

说话要有分寸，要懂得适可而止。喋喋不休，只会降低我们的说话质量，同时也容易出错。有道是“言多必失”“多说多错”，说得越多，我们需要考虑的问题就越多，也就越容易出现思维混乱，词不达意的情况。况且，说话太多，也是在浪费对方时间。

大学毕业，钟卫民参加一次面试。本来他已经获得了主考官的青睐，连过两轮，主考官告诉他：“请你在一周内等候我们的复试通知。”

正常来说，这个时候他应该闭上嘴，然后转身告辞的。谁承想，钟卫民又多嘴问了一句：“如果可以的话，能在三天内给答复吗？因为我之前也面试了好几家，都对我挺有意向的，我怕到时候在时间上会有冲突。”

就这一句话，让钟卫民建立的所有良好印象顷刻烟消云散，主考官敛起笑容，冷冰冰地回答：“那是你的事。”随后不再说话。

一周过去了，钟卫民也没有接到复试通知。他很不解，自己说得那么诚恳，没有任何轻佻不满的意思，为什么会这样呢？

很多人不懂得把握说话的分寸，经常把自我感觉良好的话用于关键时刻，为的是在关键时刻能让自己光芒四射，孰料每每因为多嘴而黯然失色。

说话要有理有据，同时还要把握节奏。该快的时候就要快，该慢的时候就要慢，当我们把关键的东西讲出来，就不要再继续重复，啰里啰唆。说话时间长了，就要懂得适当闭嘴，给别人一点儿开口的时间，不要总是自己一个人在那儿唠唠叨叨。说到不该说的地方，就要懂得转移话题或是缄默不言，而不是充当“大嘴巴”，把什么话都讲出来。

俗话说，话多不如话少，话少不如话好，话贵在精而不在多。一味地滔滔不绝，就容易给别人一种以自我为中心，“话虽多，修养少”的感觉。想象一下，一件3分钟就能说明白的事情，我们却用了整整一个小时来说明，谁还会认为我们会说话、有能力呢？

况且，话说得多了，言语不够慎重，难免在无意间得罪人，惹出一些事端。冯梦龙《警世通言》里有一段打油诗：“广知世事休开口，众人面前只点头。倘若连头俱不点，一生无愁亦无忧。”什么意思呢？说的是大文豪苏轼有一次拜访王安石，见对方写了一首咏菊诗，别人都在点头赞赏，或沉默不言，他却偏偏管不住自己的嘴，说王安石错了。

这还不止，他还留下两句“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟”，事后王安石看到苏轼留言，不禁大怒，在官册籍上挥笔一添，让苏轼去看“黄州菊花落瓣”了。

可见，“多言”实在无益，我们应该严防自己的口。有人就说了，那我不说实话，也不说难听的话，只说动听的话，赞美的话，这也不行吗？不是不行，而是不能过多。任何事情，一旦过分了，就不再美丽了。在实际交往中，很多地方都需要我们管住嘴，具体如下。

说话精练比烦琐更容易受人欢迎

当我们在说一件事情的时候，尽量用精练的语言，不要冗长烦琐。人与人之间的交流，很多时候都是出于交换信息的目的。因此，令人赏心悦目的交流就是能在尽可能短的时间，交换更多的信息。阐述事情过于琐碎，重复啰唆，就会招人厌烦。

客套的话不要说得太多

过分客套让人觉得虚伪、冷漠且无情。晚清名臣张之洞说过：“客套话说得很多很重，甚至有些阿谀奉承的那些人，第一种是小人，第二种是有求于你的人，这两类人都需要提防。”可见过于亲密的客套话多么让人反感。

赞美的话不能太多，更不能太离谱

通常而言，赞美与溜须拍马只有一线之隔，前者令人感到舒服，而后者只会让人觉得恶心。赞美的话说得太多，脱离实际，就会显得假大空，进而给人一种溜须拍马，阿谀奉承之感。因此，赞美不宜太华丽。

“有理”时也不可咄咄逼人

争辩的时候，即使我们手握真理，也不要咄咄逼人，说个不停。生活中我们经常能看到这样的现象，两个人就某件事发生争辩，占据道理的那一方通常会说个不停，大有不彻底击败对手誓不罢休的架势。

但最后的结果往往是，另一方越说越气，死也不肯承认自己输了，然后两人大吵大闹，严重者大打出手。可见，即使我们手握真理，从道义上来说属于“正义方”，从科学角度来说属于“正确方”，也不能说得过于强势逼人，以免使对方失去理智。

关心的话有时也不能说太多

关心的话说太多，很容易给对方造成心理压力和束缚。这就好比一对恋人相处，如果一方对另一方控制得过于事无巨细，连对方中午吃什么、晚上吃什么、睡觉姿势如何都要管，势必会让对方感到压抑、难受。关心的话也一样，适可而止，恰到好处就是最暖人心的，说得过多，不但降低话语含金量，也会让人在心理上难受。

总之，“是药三分毒”，说话也一样，不管是好话还是坏话，说得太多都会让人产生抗拒和厌烦之心。懂得适可而止，把握分寸，说得不多不少，恰到好处就行了。

2.察言观色，把握时机及时告辞

与人交往，要学会察言观色，很多时候，人的言行举止间，一个微小的动作，就可能反映他内心真实的想法。读懂这些微动作，我们就能掌握交流对象的心情晴雨表，尤其是在别人家做客，或是拜访对方的时候，读懂这些暗语，及时告辞，尤为重要。

有一年中秋节，肖琳琳晚上到邻居家串门送月饼，借此熟络感情。刚开始的时候，对方是十分欢迎的，热情地让她坐下来，一家人又是奉茶，又是跟她拉家常，相处得十分融洽。

可慢慢地，气氛就不一样了，夫妻俩的话明显少了下来，只顾看电视，频频看表。但肖琳琳就是没看懂人家的意思，还天真地问道：“你们家的电视可真不错啊。”

“哪里，都一样啦。”就这一句后，对方便又沉默下去。

“小嫂子，刚才我吃的水果你是在哪儿买的？真甜，明儿我也买点儿去。”

“忘了，就过路随手买的，你喜欢的话，等会儿带点儿回去吧。”

“你们……”

……

双方有一搭没一搭地聊着，一度冷场了。这个时候，肖琳琳才意识到，自己似乎该离开了。于是她站起身，对方直接说：“嗯，我去给你开灯，楼道黑，不安全。”

回到家，肖琳琳把这事说给丈夫听，丈夫摇头道：“在人家不想说话的时候，你就该主动告辞了。再不然，人家看钟的时候你也该明白了呀，整得那么尴尬。”

人与人相处时，大多数都喜欢聪明的人，喜欢有眼力见儿的人。当一些不方便直接说出口的话，通过自己的一点儿小小的暗示，对方就能明白我们的意思。

经历过面试的人都知道，面试官们一般都有一套约定俗成的“暗示语”。面试中，当我们听到这些暗示语的时候，就意味着面试即将结束，该收拾东西起身告辞了。

比如，当我们听到面试官说“我很感激你对我们公司这项工作的关注”“谢谢你对我们招聘工作的关心，我们做出决定后会立即通知你”“你的情况我们已经了解了”这样的话时，我们就应该起身告辞了。收拾好自己的个人材料，主动站起来，将板凳放回原地，然后礼貌地和面试官告辞。

如果有告知我们等待时间的话，那就不必问了，如果没告知的话，在转身离开前简短地确认一下。千万不要继续留在那儿和面试官扯皮，这样做只会让我们减分，而不会有任何益处。

这就是所谓的“察言观色”。生活中很多地方，我们都面临类似的暗示语。高情商的人能够读懂这些暗示语，所以他们与人交往，总是游刃有余。反之，如果我们不懂得辨别这些暗示语，很容易让人觉得我们是一个“不知进退”“呆头呆脑”的人。

在人们眼中，无法读懂别人暗示的人，是情商低的表现，人们是不太愿意与这样的人过多交往的。恋爱中，他们会被认为不解风情；职场里，他们会被认为没有前途；官场上，他们会被看作是榆木脑袋不开窍。不开窍的人，通常会让人感到不好相处。

这就好比我们去别人家做客，当主人家不想再招待我们了，有自己的事情要忙了，由于不好直接说“你们走吧，我不想留你们了”，就只好做一些暗示，机灵的人读懂了这些暗语之后，就会心领神会，立刻走人，这样一来，大家面子上都好过。但有的人读不懂，继续逗留，对方就会不耐烦，甚至下次再去时不愿意招待了，这就很尴尬。

也许有人会说，为什么不直接说呢，简单痛快？很简单，我们去别人家做客，或是拜访对方，从情感和礼仪上来说，直接开口驱赶客人这种话，都是不妥当的。

因此，当主人家不想、或不方便招待我们的时候，用暗示语来表达，可以说是最合适不过了。那么，在实际情况中，到底有哪些暗示语是暗示我们该起身告辞呢？

当主人频频看表的时候

当主人频繁地劝我们喝茶，自己却频频看表，或是提议看电视的时候，我们就应该告辞了。

当天色很晚的时候

这个时候，不用主人多说，我们就应该主动告辞。比如，晚上去某人家做客，在九点之后，我们就该表示离开了，如果主人实在热情挽留，我们或可再逗留一小会儿，但我们必须在主人主动说“很晚了”之前，表示出离开的意思。

当主人的语速明显变慢的时候

当主人家明显语速变慢，说话的次数和时间也越来越少的时候，我们就该起身告辞了。不愿说话，说明他想安静，或有心事，聪明的人就该及时离开。