第343章战略费用二

十一、个人富裕及高端客户发展

1、客户范围个人富裕及高端客户包括aum20-50万的个人客户，aum50-300万的个人客户和aum300万以上的个人客户。以上三类客户根据ocrm系统对个人客户定义确定。

重要人士是指以下三种情况的客户，激励标准按aum50-300万个人客户激励标准的80%。

贷款发放额在300万元（含）以上且在我行内部有关信息系统及人民银行征信系统中无任何不良信息记录的贷款客户；或年消费积分达到20万分（含）以上且信用良好的信用卡持卡人。

对公客户规模达到中型以上的公司企业高管人员，国家规定的级别工资高于15级（含）以上的高等学校、科研单位、医疗卫生单位、文艺体育单位人员。

其他对大谷银行具有特殊贡献、经一级分行批准的人员。

2、挂钩方式

个人富裕及高端客户当期净新增激励工资＝aum20-50万个人客户净新增x40元/户＋aum50-300万净新增x100元/户＋aum300万以上净新增x1000元/户＋重要人士净新增x80元/户

除aum300万以上个人客户净新增每户1000元激励工资为补充配置外，其他激励均含在eva挂钩费用中。

个人富裕及高端客户发展非人力费用＝aum20-50万个人客户净新增x70元/户＋aum50-300万净新增x140元/户＋重要人士净新增x110元/户

aum300万以上个人客户净新增激励非人力费用集中在省分行财富管理中心，用于集中营销活动安排。

非人力费用要合理配置到相关网点、个人理财中心和负责拓展和维护aum300万以上高端客户的财富管理中心。

数据都来源于ocrm系统。

十二、个人结算账户数新增

个人结算账户新增激励工资＝个人结算账户数新增x3元/户（含eva挂钩费用中）

说明一下，个人结算账户数新增，是指以借记卡账户来计量的个人有效结算账户数。

为保证发卡质量，分行对下激励时激励范围应不含未收取年费的借记卡账户，且对年费收取率低于一定比例的，要按一定标准扣减费用。

十三、个人住房贷款利息收入新增

个人住房贷款利息收入新增激励工资＝个人住房贷款利息收入新增（万元）x0.4%

十四、个人贷款发放金额（省区）

个人贷款发放金额非人力费用＝个人贷款发放金额（万元）x0.1%

十五、房改金融业务

1、住房资金归集新增非人力费用＝住房资金归集新增金额（万元）x0.065%

2、公积金贷款新增非人力费用＝公积金贷款新增金额（万元）x0.07%

3、发放公积金贷款两项：

激励工资＝新发放公积金贷款金额x0.07%

笔数的激励工资＝新发放公积金贷款笔数x100元

4、公积金归集（城区行）激励工资＝公积金归集（万元）x10元

5、公积金谷卡单位户新增激励工资

300人以下单位户新增激励工资＝新增（户）x150元

6、公积金谷卡300至500人单位户新增激励工资＝新增（户）x350元

7、500人以上单位户公积金谷卡新增激励工资＝单位户新增（户）x600元

8、住房补贴签约户新增激励工资＝新增（户）x1000元

房改金融业务非人力费用配置应主要用于住房资金部门、归集单位和个人客户的各项营销拓展

十六、住房维修基金签约客户新增

住房维修基金签约客户新增激励工资＝Σ各类维修基金新增户数x比例

分行新增的各类政府主管部门和资金统筹单位新增户，按照不同类别挂钩不同的比例.

数据来源来源于分行签约协议计数

十七、个人住房证券化贷款服务两项

激励工资＝个人住房证券化贷款服务收入（万元）x5%

非人力费用＝个人住房证券化贷款服务收入（万元）x8%

数据来源于erpf系统和证券化业务系统

十八、电子银行活动客户数当年净新增

包括网银活动客户新增激励、网银活动商户新增激励、callcenter个人活动客户数新增激励和手机银行活动客户新增、网银集团理财及重客系统活动客户新增激励。

1、指标口径

网银个人活动客户数指考核期新开户申请网上银行服务、且至少登录使用网上银行做过账务性交易的客户数。

网银企业活动客户数指考核期新开户申请网上银行服务，且向我行缴纳年服务费的高级客户或使用网上银行做过交易的普通客户。

网银活动商户数是指考核期新开户、且在大谷银行的网银交易额不低于100万元的网银商户数。

callcenter个人活动客户数是指考核期新开户、且至少拨通大谷银行电话银行，并以账号或卡号或身份证号及密码校验身份后，登录电话银行系统做过账务性交易的个人客户数量。

手机银行活动客户数是指考核期新开户、且至少使用手机银行做过账务性交易的客户数量。