第8章合作共赢

第8章合作共赢

对手死了，你一定活不好，一定需要有一个对手帮助网商的成长是阿里巴巴的职责，我们必须让各类的网商知道，竞争是让你完善和成长的东西，学会和竞争对手相处才是最厉害的，商场就犹如一个生态系统。这个系统的核心思想只有共赢。

——马云

与好的伙伴同盟能提升自己

马云：商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

在今天强手如林、竞争激励的时代，想依靠单打独斗就站稳脚跟，那是很困难的，更别提开拓新市场，巩固旧市场了。著名管理大师大前研一宣称：“在今天的世界上，没有任何公司可以靠单干保持竞争优势。”团队协作和企业间的强强联合几乎是所有成功的企业在经营过程中都会选择的一个有效办法。

还记得这个故事吗？从前，有一个人被上帝带去参观天堂和地狱。他们首先来到地狱，只见一群人围着一大锅肉汤，但这些人却一个个饿得瘦骨嶙峋的，到处弥漫着绝望的气息。这个人仔细一看，发现每个人都拿着一只可以够到锅子的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂长，所以没法把东西送进嘴里。上帝带他进入天堂，天堂里也是一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。但每个人都很快乐。原因是，天堂里的每一个人都在用汤匙喂对面的那个人。同样的环境，同样的条件，天堂和地狱的差别就在于你是独自奋斗，还是与人合作。

马云始终坚持汇聚一切资源为自己所用，对合作保持着积极的认可。他认为，与好的合作伙伴结盟能够提升自己，使自己在原先的水平上有所进步和发展。

淘宝网与搜狐的合作就是属于强强联合。2005年4月12日，淘宝网宣布与搜狐结成战略联盟，双方共享各自的用户群体，在线上、线下共同合作。搜狐网是当时国内最知名的网络品牌之一，拥有千万的注册用户和巨大流量。搜狐公司的董事局主席兼ceo张朝阳认为，这次合作为蕴含丰富商机的c2c的产生提供了一个崭新的模式。通过这次合作，搜狐庞大的用户群将获得一个安全且有保障的在线交易场所。“这不仅有利于进一步巩固双方在网民心中的形象及地位，更将促进电子商务的迅速发展。”通过合作，搜狐能够借助淘宝丰富自己的网站内容，为用户提供更多的服务。

而淘宝，可以说在与搜狐结盟后获得了巨大益处。马云表示，与搜狐这样的大门户网站合作，能够令淘宝网拥有更多的潜在客户，而且强强联合对淘宝网的未来发展能起到很好的引导作用。

结盟能够进行有效的资源整合，对企业而言是最佳发展战略之一。尤其是，当前互联网行业的结盟能够共享线上和线下的资源，进而获得更高的商业附加值。所以，马云选择结盟者，借助对方的力量来实现自己的目标，的确是一项共赢和高效的决定。

但是，无论是结盟抑或合作，都需要仔细考量究竟哪种企业才合适。

首要的条件就是，能产生合作关系或结盟关系的企业，在能力和资源上必定具备各自的比较优势，因而能实现互补互惠。比如说，淘宝和银行的合作，阿里集团与联想的合作，阿里与物流伙伴的结盟，支付宝和城市一卡通合作等，都是如此。

2013年3月，“三马同槽”结盟卖保险这一合作备受人们关注。具体是指，阿里巴巴的马云、中国平安的马明哲、腾讯的马化腾联手设立众安在线财产保险公司。媒体称这是中国平安乃至整个保险业在互联网新金融创新上的一次“破冰”，因为“众安在线”可能将突破国内现有保险营销模式，不设分支机构，完全通过互联网进行销售和理赔。

对于这次合作，业内人士都抱着乐观心态，认为能实现多赢。

首先，阿里巴巴作为中国最大的电商平台，拥有大量企业及个人客户，可以成为财产保险的购买者，而且他们的信用水平和交易记录亦有利于帮助“众安在线”新产品的研发。

其次，中国平安本身就擅长于保险产品研发、精算、理赔，有庞大的销售及理赔团队，是“众安在线”的强大保障。

最后，腾讯拥有广泛的个人用户基础、媒体资源和营销渠道，为未来的“众安在线”的发展和推广铺平了道路。

阿里、平安和腾讯的结盟，属于异业同盟，即寻找一家或多家不同行业的企业与之结为战略伙伴关系，以达到资源共享、优势互补的目的。如果结盟顺利，这一举措不仅能壮大企业自身，为企业带来更多的利润来源，更使消费者实现利益的最大化。

其实，近几年来，阿里巴巴集团的很多结盟都属于异业同盟。这是因为阿里面对新的挑战，需要修补自己弱的部分，或开创出新的产品。就拿淘宝和京东的电商争夺战来说，京东的物流服务一直有很强的优势，其快速迅捷的物流给淘宝造成很大的压力，所以，阿里和诸多的物流伙伴加强了合作。

2014年，马云干了两件大事，一是持有文化中国传媒近60％的股份，文化中国也将更名为阿里影业。二是花12亿元收购广州恒大俱乐部50％的股份。电影业、体育足球业和阿里好像没有什么关系，难道马云是为了显示财大气粗吗？

并不是。我们不妨看一下阿里巴巴在今年推出了一款不保本的名为“娱乐宝”的产品。简单而言，即出资100元，即可通过预期年化收益7％的保险产品投资热门影视剧作品，并有机会享受剧组探班、明星见面会等娱乐权益。据说，该产品首日推出，完成了1000万元的售卖。新的产品给阿里带来了新的生机。或许不久的将来，类似“足球宝”的新产品也会陆续出现。我们拭目以待。

其次，能带来“增量”的合作或结盟，是最佳合作或结盟。所谓增量，不仅仅是指分蛋糕，更是通过创新的机制设计做大蛋糕，通过增量的收益化解可能存在的利益冲突。我们之前说的大部分合作都是以增量为目标的。

第三个要素，ibm全球企业咨询服务部合伙人叶国晖认为结盟的企业在组织和企业文化上要契合。为什么纺织企业能形成联盟，或者服装业能形成联盟呢？就是因为他们在生产方式、组织方式，企业文化等方面的差异不大。如果两个在这些方面相差甚远的企业进行结盟或合作，很容易产生不协调的矛盾。比如，美国在线是互联网新贵，时代华纳是传统文化产业巨头，两者文化差异太大。2000年，两家合并之后产生排异反应。所以，叶国晖认为人的因素以及由此产生的文化因素，是合作成功与否的重要因素。

无论是个人还是企业，能力都是有限的，都需要通过与他人的合作来加强自己。这个时代需要合作，未来结盟才是趋势。所以，企业和管理者要选择合适的结盟对象，以实现高效的双赢互利。

马云高效课堂

商场上的一个战略就是相互给予，彼此互利。结盟合作，既能快速实现我们预期的目标，又能给对方带来收益，是不错的选择。不过，结盟前要谨慎选择，做好策略。

中国最好的团队是唐僧师徒

马云：中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。西游团队是最为现实，不达目的誓不罢休，是最为典型的中国式团队。

在创业的路上，我们不能做孤胆英雄，个人的微薄力量难以完成所有的事情。我们需要一个有着共同目标并一起为之奋斗的团队。马云特别重视团队，他一直坚信能干的不是自己，而是团队，是阿里的团队和整体成就了他。2001年，他在回答网友问题的时候说：“没有人能够伟大到独自建立一个像阿里巴巴这样的企业，是团队和制度使公司能够不断发展，而不是个人，文化是把伟大的人团结起来的红线。就像我一直说的，我不是公司的英雄。如果我看起来像，那是因为我们的团队造就了我，不是我造就了团队。阿里巴巴最宝贵的财富是我们的员工，他们是我们的一切。”

一般来说，中国人认为最好的团队是三国时期的刘、关、张、诸葛、赵团队。关羽武功高且忠诚，刘备和张飞也各有自己的特长，再加上诸葛亮的智慧和赵子龙的冷静。看起来这样的合作天衣无缝。

马云却不这么认为。他觉得三国刘、关、张、诸葛、赵的团队太难找，太精英，而所谓的精英分子也未必是最适合企业的。他一直强调自己是平凡的人，阿里巴巴是平凡的团队，在一起做一件不平凡的事情。在他看来，唐僧团队，各有各的特色，一起做成了最艰难、最有成就的事情。所以，他认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。2013年，与周星驰巅峰对话时，马云更是明确表示：“西游团队是最为现实，不达目的誓不罢休，是最为典型的中国式团队。”

马云在谈及团队时，多次提到：“像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，我就是要取经。这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力。悟空武功高强，品德也不错，但唯一的遗憾是脾气暴躁，很多单位都有这样的人。猪八戒是狡猾，没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，你不要跟我讲人生观、价值观，‘这就是我的工作’，半个小时干完了活，就睡觉去了。这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经。这种团队是最好的团队，这样的企业才会成功。”

唐僧虽然缺乏能力和魄力，不过，他去西天的意志异常坚定，对取经有很强的使命感。马云说，唐僧虽然平庸，但是一个有德者，有明确的愿景和目标。孙悟空本领高强却桀骜不驯，适合充当一个强悍、有主见、敬业的专业经理人的角色。猪八戒有些懒惰，但同时也服从大局，生死存亡之际能坚持立场。沙僧没有企图心，每天八小时工作踏实。如果没有他，维持企业运转的行政与后勤任务将会一团乱。

似乎这样的企业团队很普遍，为什么很多企业都没成功，未能做出什么成绩呢？

首先，很多团队没有使命感、共同价值观和目标，不能让每个人都为之努力。马云称自己是唐僧型的ceo，整天做的是让阿里的使命感、价值观和目标深入人心。正是因为他的努力，阿里人才把精力全都投入到当前的事业中。

号称“经营之神”的松下幸之助在经营管理中重视团队力量，不断向员工灌输所谓的“全员经营”“群智经营”思想。所以，松下的每一位员工都把自己当成公司的主人。

松下电器的员工，每天早上上班时唱晨歌，背诵“松下精神”，晚上下班时唱晚歌。朝夕礼制增强了员工们对企业价值观的认同，帮助员工用更饱满的精神投入到工作中。

据说，20世纪60年代，在每年正月的一天，松下电器公司的员工就会在松下幸之助的带领下，身着武士上衣，头戴头巾，挥舞着旗帜，把货物送出。看着几百辆货车驶出厂区的壮观过程，每个员工都从内心升起一种由衷的自豪感，为自己是这一大家庭的成员而倍感骄傲。这种全员一心的团队意识，给松下事业带来了很大的推进。

其二，团队管理不能让每一个人发挥自己的力量。

管理团队日子久了，我们就会发现，团队的重点是不同类型的人协同合作。一个企业里不可能都是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能全是沙和尚。马云拿自己做比，“阿里巴巴的员工都像我光说不干活，会非常可怕。我不懂计算机，销售也不行，但是公司里有人懂就行了”。所以，管理者要做好协调工作。

2008年9月15日，第四届中国网商大会上，马云表示：“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒，否则孙悟空这种人他很有可能就变成野狗。公司里面最爱的是这些人，最讨厌的也是这些人。另外，猪八戒也很重要，他是这个团队的润滑剂，你别看他很‘反动’，但是他特幽默，公司没有笑脸是很痛苦的公司。这四个人没有一个猪八戒，我都不知道这本小说怎么写下去。猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以。至于沙僧，则需要经常鼓励一番。沙和尚是最勤恳的，每天八小时上班，早上到，晚上回去，这样的人，也少不了。这样，一个明星团队就成形了。”

的确，一个团队就好像是一个篮球队，有得分、有组织、有篮板，大家分工明确，通力协作，共同进退，缺一不可。所以，作为主要管理者就要起到指导、组织、协调、服务的作用，给予每一位成员自我发挥的空间，同时破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队步调。并且要使团队成员懂得彼此之间相互了解、取长补短的重要性，如果能做到这些，团队就能凝聚出高于个人力量的团队能量，创造出惊人的团队绩效。这样才如马云所说的，“好的团队是不让任何一个队员失败”，而是大家一起赢。

马云高效课堂

如果没有团队精神，不讲究团队配合，不考虑团队其他成员和团队最终的利益，难以达到更高的个人成就。通过团队协作，团队的成员能凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，高效高能，无往而不利。

转变自己的认知，抛却之前的成见

马云：别恨人家，别那么严苛，别跟人家过不去。我们要放开心，开放一些。一个人可能这点让你不舒服，另一点让你舒服，所以，我们要尽量转变自己的认知，抛却之前的成见。

在《赢在中国》节目里，坦率的马云曾向一位选手承认，自己也不愿意与不喜欢的人相处，但是，为了大局，为了实现自己的梦想，他会选择与不喜欢的人和平相处。

这并非是见人说人话、见鬼说鬼话的虚伪，而是一种与人相处的积极的态度。很多人表示自己耿直，有个性，对于自己讨厌的人、看不惯的人都是抱着不理睬的态度。这种所谓的有个性却显得幼稚，不是成熟人的选择。多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。如果你不幸多了个对立的冤家，很有可能为自己埋下了一个祸根。尤其是在商场上，人脉圈子就那么大。你对一个人有成见，并直接公开表达对他的不满，这样的任性会影响其他人对你的看法。如果你正在创业初期，需要开拓市场或融资时，这无疑是堵住了自己发展的道路。所以，在职场和商场上，你就要会做人，会沟通，会化解矛盾。

马云在创业的时候，几个伙伴都各有各的性格和特色，大家在一起难免要争吵，甚至严重时会冷战。不过对此，马云却觉得无论是争吵还是沟通都是缘分，应该珍惜，否则几年后大家各管各的公司或部门，见面都难，更别提吵架了。