第32章用人：皇帝要太监(1)

第32章用人：皇帝要太监(1)

老爷配跟班儿

本书花费大量笔墨写胡雪岩如何为他人出谋划策，解他人之所急。事实上，胡雪岩在选人、用人上更是棋高一筹。否则，他也不会成就那么大的局面。

胡雪岩的选人用人方法，可以概况为：

（一）解除所用之人的后顾之忧；

（二）查其特长，加以利用；

（三）既要考察才能，更要考察意志力；

（四）通过观察做事的手面，看出该人器量的大小；

（五）教会运用眼光，学习独立分析和下决断的能力；

（六）不以世俗标准定是非，而以才堪其用断成败。

——作者题注

人的最大本事就是用人

事业鼎盛时，胡雪岩的钱庄遍设杭州、宁波、上海、武汉、北京等地，典当行也开了二十多家。此外，胡雪岩自身还要兼理丝茧、军火生意。这时候，手下分号的用人自然成了头号问题。

对于用人这一点，胡雪岩很得意，也很自负。他陆陆续续所用的人，基本上都特点鲜明，能上台面，也都有所作为。这些人对胡雪岩形成乾隆、嘉庆年间扬州盐商全盛时期都比不上的局面起了很大作用。胡雪岩能识人，更能用人。他有一套自己的选人观、用人观。

他培养的第一个副手是阜康开业时的第一任档手刘庆生。

第一关是考验耐性。胡雪岩把他请来，一坐下便海阔天空，滔滔不绝，空话说了一个钟头，但刘庆生毫无愠色。

第二关是考本行。胡雪岩是此中好手，借谈话做考问，出的题目都很难。刘庆生俱照实回答，大都不错。问及钱庄同业时，刘庆生把全城四十几家大小同业商号一口气报了出来，不假思索，足显本事。

属于专业性的考察完了，只要觉得此人理想，准备收用，必仔细叩问家中情况，把全家开销全部包算。“我送你二百两银子一年，年底另有花红。”

《慎节斋文存·胡光墉篇》云：“知人善任，所用号友，皆少年、明干，精于会计。每得一人，必询其家食指若干，需用几何，先以一岁度支界之，俾解外内顾忧。以是，人莫不为之尽力。”

第一个特点已经显示出来。用人先要解除人的后顾之忧。大凡人们做起事业缩手缩脚，瞻前顾后，无非是妻室、儿女、父老双亲摆在那里，免不了先替他们考虑。搞政治的人惯用这一点来束缚人，防治人。商业上许多老板也是利用这一点做筹码，让店员尽心工作而不起二心。胡雪岩弃防人、治人之术不用，只是采用激励的方式。先要把人的担子减轻了，这样一来，店员一则心思能专，能把全部精力投入到工作中，二则会产生感恩心理，忠诚能激发创造性。

在胡雪岩那个时代，儒家传统和佛教轮回观念以一种强烈的信念形式绝对地影响着人们，知恩必报的观念根深蒂固。师傅打人、骂人、教训人，不仅不能抱怨，尚要知师德，报师恩。师傅如果像胡雪岩一样扶持手下的人，则更应感恩而全身以报。

况且，“衣食父母”，能供衣食者恩似父母。父母生身，提供衣食者养身，后者不亚于父母的生身之恩。胡雪岩“所用号友，皆少年、明干、精于会计”，就是说，所用之人都是伙计出身，从底层擢拔上来的。在中国的封建社会，老百姓只要家中稍有恒产，就不会舍土地、舍农而就工、就商。即便是家中只有三亩薄田，做父母的也会勤苦耕作，想办法供孩子入塾读书，以圆代代人“朝为田舍郎，暮登天子堂”的夙愿。像胡雪岩这种刚开蒙几天便不得不去当学徒的，定是家中连三亩薄田也保不住。徽州多商，本来就是地瘠田少逼出来的。

这样的一批人在外边混，饭碗端的是别人的，一不小心就会摔破，深味“衣食父母”含量之重，如果能在人格表层上同老板保持着平等关系，只需这种表层不受大伤害，内心总是充满感激的。

两点合到一块儿，胡雪岩在那时的用人方法所产生的实际功效，就不用再讲了。

对于少年人，胡雪岩会在见面之初交代他们几件事，让他们单独去办理。一是为了考察，二是为了磨炼。

考察刘庆生，先是看他手脚是否放得开，手面是宽还是窄。因为刘庆生本来是个伙计，原先一个月不到二两银子的收入，现在一下子每月可有十几两银子的进项，很有可能一下子适应不了，舍不得花。舍不得花就是手面不阔，有可能是个好伙计，本分的都能干好，但却做不来大生意。

结果甚幸，刘庆生有二百两银子在手，先包了一座小院子，作为起坐联络的地方。胡雪岩知道他做事是放得开手的，最后一层顾虑便消失了。

还需加以磨炼的一点是去除年轻人的骄躁气，增加他们的定力。这一点不需多用言语指教，而是就事观照，自己用克制冷静的态度做表率。年轻人只要是聪明有心的，自然会看在眼里，和自身的表现相比较。遇事无论好坏，都要沉着，不轻易形诸于外。