第55章把握职场细节,预约事业辉煌(2)
第55章把握职场细节,预约事业辉煌(2)
有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么杂乱无章了地交上去,另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。
按照命令去买车票,这只是“一个平常人”的工作,但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意、更方便,这也就是用心注意细节的问题了。
很多人对细节熟视无睹,并堂而皇之地美其名曰“不拘小节”;还有人把随便散漫当做“随和浪漫”。他们不注重自己的个人形象,衣服脏兮兮、头发油腻腻。他们不关心办公桌上堆积如山的文件和资料,更不会想到报告中的标点符号是不是用对了……“这些都是小问题,没有什么大不了!”对细节无所谓的人总是这样想,这样做。
在工作中关注细节,是非常必要的。如果桌子上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西,或许你不会觉得有什么严重后果,但这种现象足以使人产生混乱、紧张和焦虑的感觉。更糟的是,它会让你觉得自己有无数件事要做,可根本没时间做,根本也做不完。这种情绪久而久之会使你患上高血压、心脏病和胃溃疡。
芝加哥和西北铁路公司的董事长罗西·威廉斯说:“一个书桌上堆满了文件的人,若能把他的桌子清理一下,留下手边待处理的那些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我把这种清理叫做料理家务,这是提高效率的第一步。”当然,关注细节,并不是让你围着枝枝节节的小事忙得晕头转向。
很早以前读过一篇文章,一家大公司招聘经理秘书,应聘者中佳丽如云,不乏经验丰富的人,但最后选中的那个女孩的外表却不是应聘者中最出色的。原来放在考场门口地上的那把扫帚是主考官给应聘者出的第一道题,许多人都亳不犹豫地跨过扫帚,只有那个女孩弯下腰把扫帚扶起来靠墙放好。因此,她被录用了。
卡耐基曾说过:“不要害怕把精力投入到似乎很不显眼的工作上。每次你完成这样一件小工作,它都会使你变得更强大。如果你把这些小工作做好了,大的工作往往就迎刃而解了。”看似不起眼的小事,如果你把它做漂亮了,也许就是决定你命运的一个契机。
事无巨细都应竭尽全力,尽善尽美,如果一个人能够养成这样的习惯,工作也一定会做得更出色。
有主次之分
不论事情有多少,一定要区分轻重缓急,把最重要的事放在第一位,先做重要的事情,在做事的过程中分清主次,并设法排除干扰前进的次要事务,你会在不知不觉中接近人生的成功。
工作需要章法,不能眉毛胡子一把抓,要分清轻重缓急,这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,避免拖延。人们容易犯这样的错误:琐碎的小事做了一大堆,等到要做重要的事时,已经没有时间了。工作的一个基本原则应该是:要把最重要的事情放在第一位。
拿破仑·希尔认为,要获得成功,首先要培养注意重点的习惯。必须把事实分成两种:重要的和不重要的或有关系的和没有关系的。
与你的主要目标有密切关系的事情,就是非常重要的;与你的主要目标只有间接关系或者关系不密切的,则是不重要及没有重大关系的。
有一位公司的经理去拜访人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基,看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶,他问卡耐基说:“卡耐基先生,你没处理的信件放到哪儿呢?”
卡耐基说:“我没处理的信件都处理完了。”
“那你没干的事情又推给谁了呢?”老板紧追着问。
“我所有的事情都处理完了。”卡耐基微笑着回答。看到这位公司老板困惑的神态,卡耐基解释说:“原因很简单,我知道我所需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地处理。结果,就全都处理完了。”说到这儿,卡耐基双手一摊,耸了耸肩膀。
“哦,我明白了,谢谢你,卡耐基先生。”
几个月后,这位公司的老板请卡耐基参观他宽敞的办公室,对卡耐基说:“卡耐基先生,感谢你教给了我处理事务的方法。过去,在我这宽大的办公室里,我要处理的文件、信件等等,堆得和小山一样,一张桌子不够,就用三张桌子。自从用了你说的法子以后,情况好多了,瞧,再也没有没处理完的事情了。”
这位公司的老板,就这样找到了处事的办法。几年以后,成为美国社会成功人士中的佼佼者。
在现实生活中,我们要面对纷沓而来的事情,这些事总是令我们应接不暇。但是请记住,不论事情有多少,先把当前该做的事排在第一位,分清主次,马上去做。
比别人做得多一些
留神一些额外的责任,关注一些本职工作之外的事,你会比别人更容易成功。
英籍荷兰著名画家阿尔玛·埃德马说:“没有艰辛就没有成就。如果你想取得成功,除了努力工作别无他途。”如果你只是从事你报酬分内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的所有人认可你,为你赢取良好的声誉。”
在柯金斯担任福特汽车公司总经理时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要全体员工协助。不料,当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个年轻的职员傲慢地说:“这不是我的工作,我不干!我到公司里来不是做套信封工作的。”听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你分内的事,那就请你另谋高就吧!”