第二十七章《不要只是看起来很努力》（8）
抛开浮躁的心绪
克服负面情绪，让自己更阳光
情绪是人对外界的一种正常心理反应，有消极和积极之分，如果让负面情绪占领了内心，将会给自己的生活、工作或事业造成难以估量的损失。克服负面情绪是人类在其成长过程中不可少的东西，因为任何人的能力都会有所不足，因而就易产生负面情绪，为了避免被负面情绪控制，要学会及时调整自己的情绪。
那些被负面情绪控制的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到人家发财了，他们就说：“那是幸运！”看到他人知识渊博、聪明机智，他们就说：“那是天分。”发现有人德高望重、影响广泛，他们就说：“那是机缘。”
在职场中，积极的情绪是我们职业向前发展的动力，负面的情绪更多的时候阻碍了我们的职业发展。我们应该把积极的情绪带到公司，让大家分享自己的快乐的同时，更会推动自己的工作良性发展。
桑德斯上校退休后拥有的所有财产只是一家靠近高速公路旁的小饭店。饭店虽小，但颇具特色，与众不同。可最受欢迎的、也是客人最爱吃的一道菜就是他发明烹制的香酥可口的炸鸡，仅此就给他带来了一笔可观的财富。
多年来，他的客人一直对他烹制的炸鸡赞赏有加。可是令他万万没想到的是，由于高速公路改道别处，饭店的生意突然间一落千丈，最后只好关门歇业。被逼无奈，桑德斯上校决定向其他饭店出售他制作炸鸡的配方，以换取微薄的回报。
虽然桑德斯上校在推销的过程中，遇到了各种困难，但是，他并没有产生负面情绪，而是积极地寻找认同他的客户。他始终没有放弃，在没有找到买主之前，他开着车走遍了全国，吃住都在车上，就在被别人拒绝了1009次后，终于有人同意采纳他的想法，购买他的配方。从此他的连锁店遍布全世界，也被载入了商业史册。这就是肯德基的由来。
人们为了纪念这位桑德斯上校，就在所有的肯德基店前树立一尊他的塑像，以此作为肯德基的形象品牌。
有些人宁愿费尽心机去逃避工作，却不愿花点心思来做好工作，任何管理者都清楚，缺乏工作责任心的人是难以委以重任的。
弗兰克在一家建筑公司做木匠，在他要退休的时候，老板对他说，让他帮忙盖最后一座房子。但是，因为马上就要退休了，木匠先生已经不愿意再付出更多劳动，老板的要求让他产生了强烈的负面情绪，他不情愿地开始了最后的工作。
受到负面情绪的影响，弗兰克不再认真地工作，用料也不那么严格，做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，但却什么也没说。
等到房子盖好后，老板将钥匙交给了弗兰克。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他一生盖了那么多豪宅华亭，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
同样一个人，可以盖出豪宅华亭，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而是在于他以什么样的情绪来对待自己的工作。许多人在工作中都抱着这样一种负面的想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤害更深的是你自己。
如果一个人希望自己一直能有杰出的表现，就必须始终让积极的情绪来主导人生。否则就会像老木匠弗兰克—样，被自己的负面情绪害得悔恨一生。
抛弃浮躁，成功不能一蹴而就
生活中常说的急性子、毛手毛脚、心浮气躁，想一口气吃出个胖子、一锄头挖口井等等，都是缺乏耐力、性格急躁的表现。
克莱门特·斯通曾说：“理智无法支配情绪，相反行动才能改变情绪。”对于这样的表现，深层的原因很复杂，比如社会的竞争压力、快速的生活节奏等。的确，由于生活的环境，我们很容易被改变。
“不浮躁”是员工最起码的工作态度，也是职场最基本的要求。你可以能力低于别人，但如果你连不浮躁地去工作都做不到，那么你的工作是存在风险的，职位也是不牢固的。一个做事不浮躁的人，凡事都能尽心尽力去做，这样的员工是受老板青睐的，也是有前途的。
在芝加哥一家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前，许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻女郎，诉说她们所遭遇的困难，以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。而柜台后的这位年轻小姐，一一接待了这些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出一点儿憎恶。她脸上带着微笑，指导这些妇女前往相应的部门，她的态度优雅而镇静，使在场的人感到非常惊讶。
站在她背后的是另一位年轻小姐，在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下了妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。原来，站在柜台后面、面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻小姐是个聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。有人对这种安排十分感兴趣，于是便去访问这家百货公司的经理。
经理说，他之所以挑选一名耳聋的女郎，担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够忍耐力的人来担任这项工作。
我们要坚信机会来自于汗水，一分耕耘一分收获，只有今天的努力，才能换来明天的收获。机会随时都在你身边。主动地工作，实际上就是主动地抓住机会。同样的两个员工，一个浮躁，一个高效，不同的工作态度也注定了他们职场生涯的不同。尽管我们都希望自己可以成就一番事业，但也要先从每件小事踏实地做起。即使事情再小，只要做出成绩来，就有被提升的机会。坐而空谈，不如起而实施。踏实做事，好过夸夸其谈。公司领导不是傻子，领导大多数还是更喜欢踏实做事的员工，因为他们心里清楚，只有踏实地为公司做事的人才会给公司创造更多的价值。
在这样一个浮躁的时代，能够静下心来，耐心地做一件事情的确不容易，但是没有任何成功，可以就这样轻而易举地达到。而且，缺乏耐心，在这个细节决定命运的时代，一样不会有好的结果，因为往往太过急躁的人，容易在不经意之间忽视掉许多重要的环节。职场上，不浮躁不仅仅是为了对老板有个交代，更重要的一点是，不浮躁地工作是一种使命，是一个职业人士应具备的职业道德。在工作中，我们要面对各种各样的问题和矛盾，要处理各种各样的工作，以什么样的态度和方式处理工作，解决工作中出现的问题，反映着一个职场人的核心素质，也决定着一个人能否在职场上立于不败之地。
如果你在工作上做事稳重，不急躁，认认真真，踏实不浮躁，你会一辈子从中受益。浮躁是一个人在工作中最具破坏性的习惯之一。客户说了几句你不希望听到的话，你就立即针锋相对，用同样的话进行反击，这对你的工作业绩是一种致命的损害。
面对职场和人生，态度越主动、越积极，前程便越光明、越美好，用什么样的态度面对工作与生活，就会拥有什么样的人生。