第14章分析性格，用不同的说服方案征服不同

第14章分析性格，用不同的说服方案征服不同的人(1)

俗话说：“知己知彼，百战不殆。”同样，在说服他人时，想要取得预想的效果，首先要清楚你面对的是怎样的一个人，他有着怎样的个性，然后，再针对你对他的认识和了解，制订出相应的说服计划，这样说服的成功性才能更大一些。世界上没有相同的两个人，也就是说，任何一个人都有他有别于他人的相貌与性情，所以，在与不同人打交道的时候，采取不同的沟通方式是非常有必要的。如果你身在职场，需要说服领导做某件事时，就要根据他的性格脾气去制订说服他的方案；如果你是一个推销员，在面对不同的客户时，就要根据你对对方的观察，迅速分析出他是哪种性格的人，然后去制订与之相适应的说服方案。一般情况下，人的性格不外乎那么几种，如活泼型的、内敛型的、平和型的、完美型的等等。在说服他人时，只有了解对方，才能找到说服他的突破口，所以，想要成功说服他人，加强观察和分析的能力，也是必不可少的，因为，这是为说服工作打好基础的必备条件。

1.如何与活泼型性格的人沟通

活泼型性格的人随和、健谈、擅长交际，大多数是人群中的焦点人物。而要想与活泼型的人进行良好的沟通，就要先了解他们所具有的如下特点：

（1）活泼型性格的人非常健谈，乐于与人交流，且在平常的交流过程中非常善于使用肢体语言。

（2）情绪化。

活泼型性格的人情绪变化快，而且很容易受到外界环境的影响。在电影院中，我们经常看到有人因悲情电影而大哭，或者因喜剧电影而大笑，这些都与活泼型性格的人相吻合。更有甚者，他们可能刚才还因为爱情悲剧而痛哭流涕，但转身看到周星驰的电影又会笑得前俯后仰。对于他们，别诧异也别质疑，因为这都是活泼型性格的人所具备的特质。

（3）天真富有幻想。

天性活泼的他们，就像是永远都长不大的孩子，总是瞪大眼睛对这个世界表现出极度好奇且天真烂漫的样子。即便他们年老了，这样的特质也不会有何改变，人们依旧可以从他们年老的身上找寻到孩童的天真无邪。而且，他们非常善于幻想，是懂得“自嗨”的人，知道如何能够让自己更快乐，呈现给人们的总是开朗、健康、向上的形象。

（4）活泼型的人极为注重外表。

喜欢接受人们对他们行注目礼。但这并不代表他们会穿着奇装异服出门，对他们来说，穿着哪套衣服出门只是因为它很有个性罢了。

（5）热情直率。

或许你认为抚摸、拍打一个人是很别扭的一件事，但对于活泼型性格的人来说，则是一件非常自然的事情。他们甚至会亲吻、拥抱他们的朋友，而且朋友之间的肢体接触对他们来说，根本就不算什么。他们非常热情，对任何感兴趣的事情都干劲儿十足。无论你的提议有多么令人诧异，但只要他们觉得有趣，任何事情、任何地点他们都能接受。

（6）具有丰富的想象力，并且创造性与行动力都很强。

聚会玩乐时，他们永远有新点子、新游戏能够让大家都参与进去，是各种聚会的组织者。思维活跃的他们非常适合做销售工作，有很强行动力的他们往往能够开发市场。但由于过于快速的思维跳跃，容易使他们不停地变换想法，所以他们做的很多事往往会半途而废。

（7）不要让他们做枯燥、重复性的事情，因为他们非常好奇，不想错失任何与新奇事件挂钩的机会。

即便前一秒他们还很专注地在做一件事情，可是一有任何的风吹草动，他们的注意力马上就会被吸引过去。可以说，找新鲜事做的总是他们。

（8）面对情绪不高的他们，你的一句赞美往往就能让他们立刻生龙活虎起来。

他们太享受这种赞美了，没有了赞美，他们就会觉得这个世界已经没有了爱，甚至他们的生活质量都会受到很大影响。他们热情、风趣、注重仪表……这都是因为他们想要得到人们的关注与认同。当然，善于制造美妙气氛与调动人们美好情绪的他们，也非常容易成为人群中的中心人物。

（9）活泼型的他们是交际高手。

在他们的字典里，根本没有“陌生人”这个概念。这厢刚打完招呼，那厢就已经可以和人家称兄道弟了。《红楼梦》中的王熙凤就是这类性格的人的典型代表。由于他们可以和任何人交往，所以他们的朋友非常多。但可惜，他们深交的知己却没有几个。

（10）天生的热心肠，很愿意帮助人，而且不管自己能不能做到，能不能做好。

当充分了解活泼型性格的人的特点以后，在与他们沟通时就可以针对他们的这些特点，有目的性地哄得他们眉开眼笑，这样成功地说服他们也是顺其自然的事情。

但在与他们沟通时要做到以下几点：

首先，在和他们沟通的时候，声音一定要洪亮。因为他们是那样热情，所以你也要非常热情地投入到与他们的交流之中，甚至还要利用身体语言来增强自己的表现力以吸引他们的注意。如果我们很镇定地平铺直叙般地和他们沟通，他们就会因为我们的平淡与无趣而失去与我们交流的兴趣。他们喜欢人们的认可与关注，所以在与他们讲话时，如果我们的眼睛能看着他们的动作，嘴角带笑地表达肯定与赞许，他们一定会心花怒放，觉得与你志同道合。这时，可能都不用你主动开口说出你的目的，他们就会主动要求帮你完成。

其次，不要轻易地批评他们。希望成为众人焦点的他们，非常喜欢被人夸奖，即便到了非批评不可的地步，也要注意批评的态度与方法，如果打击到他们的热情，他们就会把你拒之门外。

再者，倾听他们很宏伟的梦想与目标，即使你觉得很不切实际也不要表现出来。很多时候，他们也知道那不切实际，但喜欢把这当成是一种分享，而没有把关注点放在内容上面。请善待他们愿意与人分享信息、梦想、经历的愿望。这是一种与你促进关系、表达友善的特殊方式。