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358页英文诉状,漂洋过海,由纽约投递至骅城,一万二千九百公里,看得司空婧和顾晓玫双眼发直。“defendant,plaintiff”,晦涩难懂的英文词洋洋洒洒地控诉着如意服饰触犯的法律条规。一条接一条的claim清晰列举了原告方要求赔付的美金金额和精神损失费。在花费大半天时间仔细研究诉状后,司空婧从文件中擡起脑袋,看向办公桌对面的顾晓玫,问,这到底是恐吓还是诈骗?“都不是。”顾晓玫掐着眉心,泼了司空婧一身冷水,“诉状是实打实的,在casemine网站查得到。文件包裹寄到我们纽约办公信箱有小半个月了,那边的同事最近才看见,打开后吓了一跳,马上dhl给我们寄了过来。”信息泄漏,出售顾客数据,非法牟利,每个英文词如同千斤重锤,砸进司空婧和顾晓玫的脑子里。她们千算万算,也没想到如意能和数据信息安全扯上关系。原告方是在纽约州法庭提起的诉讼,并在诉状里阐述了其电话号码和邮件在注册如意服饰独立站后,持续不断收到陌生人来电和诈骗短信,其个人家庭住址等还被人恶意发上暗网,几乎每周都会收到无名氏包裹,里面装满烂俗不堪的桃色剪报。“这个原告方怎么确定是我们如意泄漏了她的个人信息?有证据吗?”司空婧百思不得其解。顾晓玫说,你看这一段,这人的逻辑挺清晰的。这女生叫ada,她说她在如意独立站下单时使用的邮箱,是她刚刚注册的一个新邮箱,只在我们网站上用过。但自从那次下单后,她收到的短信电话骚扰不计其数,后来她找人做了信息溯源,发现她的住址、学校和电话都在暗网上,而暗网上留下的邮箱就是她在我们网站下单时使用的那个。司空婧仰面靠着办公室转椅,脑子如洪水咆哮,信息量过大。“不会是这个ada设的局吧?她自导自演了一出戏,让法庭相信她,逼我们赔款?”一朝被蛇咬,十年怕井绳。有了韩孝伟自导大戏的先例,司空婧再难以再相信天下有这么多刚刚好的巧合。顾晓玫说,我找人在查了。按目前收到的消息,原告…

358页英文诉状,漂洋过海,由纽约投递至骅城,一万二千九百公里,看得司空婧和顾晓玫双眼发直。

“defendant被告,plaintiff原告”,晦涩难懂的英文词洋洋洒洒地控诉着如意服饰触犯的法律条规。一条接一条的claim诉因,诉讼请求。清晰列举了原告方要求赔付的美金金额和精神损失费。在花费大半天时间仔细研究诉状后,司空婧从文件中擡起脑袋,看向办公桌对面的顾晓玫,问,这到底是恐吓还是诈骗?

“都不是。”顾晓玫掐着眉心,泼了司空婧一身冷水,“诉状是实打实的,在casemine网站查得到。文件包裹寄到我们纽约办公信箱有小半个月了,那边的同事最近才看见,打开后吓了一跳,马上dhldhl:全球知名的邮递和物流集团,中文名为“敦豪”。给我们寄了过来。”

信息泄漏,出售顾客数据,非法牟利,每个英文词如同千斤重锤,砸进司空婧和顾晓玫的脑子里。她们千算万算,也没想到如意能和数据信息安全扯上关系。原告方是在纽约州法庭提起的诉讼,并在诉状里阐述了其电话号码和邮件在注册如意服饰独立站后,持续不断收到陌生人来电和诈骗短信,其个人家庭住址等还被人恶意发上暗网“暗网”是指隐藏的网络,普通网民无法通过常规手段搜索访问,需要使用一些特定的软件、配置或者授权等才能登录。由于“暗网”具有匿名性等特点,容易滋生以网络为勾联工具的各类违法犯罪,一些年轻人深陷其中。,几乎每周都会收到无名氏包裹,里面装满烂俗不堪的桃色剪报。

“这个原告方怎么确定是我们如意泄漏了她的个人信息?有证据吗?”司空婧百思不得其解。

顾晓玫说,你看这一段,这人的逻辑挺清晰的。这女生叫ada,她说她在如意独立站下单时使用的邮箱,是她刚刚注册的一个新邮箱,只在我们网站上用过。但自从那次下单后,她收到的短信电话骚扰不计其数,后来她找人做了信息溯源,发现她的住址、学校和电话都在暗网上,而暗网上留下的邮箱就是她在我们网站下单时使用的那个。

司空婧仰面靠着办公室转椅,脑子如洪水咆哮,信息量过大。

“不会是这个ada设的局吧?她自导自演了一出戏,让法庭相信她,逼我们赔款?”一朝被蛇咬,十年怕井绳。有了韩孝伟自导大戏的先例,司空婧再难以再相信天下有这么多刚刚好的巧合。

顾晓玫说,我找人在查了。按目前收到的消息,原告阐述的信息都是真实的,在暗网上也确实能找到她的私人信息。原告从一年半前开始收到骚扰短信,如果是自导自演的戏码,战线未免也拉得太长了。她在诉状里还说,自己大通银行的信用卡有两次被盗刷的情况。那张信用卡链接着她在我们网站注册的顾客账户。我已经给支付公司发了问询邮件,如果不是他们的问题,那只能是我们内部系统出了状况。

与韩孝伟的律所解约后,司空婧聘用了扎根在美利坚本土的律师团队。一方面,本土团队对当地法律更为了解,更能对事件做出灵活处理。另一方面,中美文化差异巨大。在美利坚,任何鸡毛蒜皮的小事都能诉诸法庭。在拿到信息泄露诉状的两周后,美利坚的律师代表与司空婧、顾晓玫开了线上会议,情况不容乐观。

线上会议进行了三小时,主要针对信息泄漏的来源、事件严重性和应对策略三方面做出分析。信息泄漏源头律师团队还在查。按照原告方ada在如意网站注册的时间,律师要求司空婧将如意2015年前后,所有涉及顾客信息的插件、邮件和电话记录导出,逐个排查可能性。在美利坚,商家泄漏顾客个人信息属于严重侵权行为,原告提出的两百万八十万美元赔偿金看似数额巨大,但如果原告方联合其他有相同遭遇的顾客一起控诉如意,法庭很可能将其判定为大型数据泄漏事件。同时,考虑到中美两国的不稳定关系,赔款金额甚至有被拉高数倍的可能性。至于如何应对,律师团队给出的建议是司空婧等人先收集证据,利用双方律师回复法庭的时间差,尽可能拖延上庭时间,不可像商标官司那样直接认栽,而是要尽可能与原告方达成私下和解,用最小的金额寻求双方利益最大化。

会议结束后,司空婧看着黑屏的电脑,感到疲累异常。无妄之灾随着钱和利涌动而生,也不知道下一秒会砸在谁的头上。司空婧感到,想要通关这场创业游戏,前路依旧艰难重重。

“晓玫,我们后台至少上万封邮件,还有各个合作方的通讯往来。你说,律师他们能找到问题的源头吗?”一想到溯源产生的巨大工作量,司空婧耷拉着嘴角,更显忧愁。

顾晓玫说,那就要看他们的能力了。反正吧,这件事如果是韩孝伟负责,他首先得把我们卖了,全公司的底裤都得赔穿。

与韩孝伟切断合作后,对方来公司闹了两次,直指顾晓玫从中作梗,血口喷人,直到司空婧拿出叁谬负责人黄女士的录音,韩孝伟才突然哑火,指着司空婧久久说不出话来。司空婧给了韩孝伟一年时间,要他把在如意赚取的费用全部吐出来,否则就将录音爆给媒体,公之于众。

“小婧啊,你不觉得信息泄漏的事很奇怪吗?能看到我们顾客信用卡信息的人少之又少,绝大多数职员的后台权限是极为有限的。那个原告ada的信息被披露得如此完整,我总觉得可能问题出在我们身边。”顾晓玫把这些天迟疑在心头的话说出了口。

司空婧颔首道,这也是我最疑惑的方面。为了避免这类事情发生,我在给每个部门的人员开设独立站权限时,都严格把关,也尽量做到部门之间职员的权限不重合。我觉得除了让律所那边细查以外,我们自己也要从内部调查,尤其留意入职后状态变化比较大的人员。我在想,如果是有人主动泄露顾客数据,只可能出于两种原因。要不然是因为竞品的人潜入如意,想要损害如意名声;要不然就纯是为了钱。总之,名和利该粘一样。

司空婧和顾晓玫将数据泄漏的官司隐瞒下来,公司一如往常运作,在每周周会上,无人提及这事。

美利坚律所花费近两个月时间,翻调如意几乎全员的邮件和电话记录,试图找到与数据泄露和原告方ada千丝万缕的联系。

调查是繁琐的,也是耗费时间精力的。每家初创公司在走向成熟企业的成长期,都不可避免地经历着查缺补漏的过程。人员需要筛选剔除,制度有待调整完善,只有面对在行进过程中产生的漏洞,企业才有可能成为不可小觑的参天大树。司空婧和顾晓玫也再一次审视她们的内部管理结构,发现各部门负责人的权利还需分散,并且需要多个负责人相互制约,最好能形成内部自动监管的工作局面。

在美利坚律所调查接近尾声之时,顾晓玫也从前台收集的员工信件里发现了端倪。

偶尔,部分员工会使用用公司地址收取包裹,某些广告小报也因此被快递人员携带着夹杂在这些包裹之中。前台人员在处理广告小报时无意吐槽的一句话引起了顾晓玫注意。

那天是周五下午放工之前,前台小妹鼓着嘴,气呼呼地将广告小报从快递信封中一一抽出,嘴里不停念叨着,怎么这么多广告,还都是给麦经理的,他们印广告都不花钱的么——

顾晓玫走过去一看,写着“致麦妮小姐”的信件厚厚一沓,有信用卡的,也有房地产公司的,比其他人的信件多出一倍。

“给我吧,我来交给麦经理。”顾晓玫主动把信件揽了过去,前台笑着点头,谢了顾晓玫,夸她人真好。

拿了信件的顾晓玫没有往麦妮的工位上走,而是径直回到她办公室。她把门安静关上,在转椅坐下后,从抽屉里取出裁纸刀,将三五封信件打开阅读。

开始的两封是邀请办理信用卡的广告,内容千篇一律,没有疑点。等划开第三封信件时,顾晓玫的手停住了,她看见了绿湖地产集团的邀请函。

绿湖地产是骅城数一数二的地产开发商,旗下买卖的多是复式或别墅豪宅。每一次开盘之前,绿湖地产会举办私人邀约参观晚宴,也只有拿到邀请函的人,才有资格成为第一批开盘购房的屋主。

价格如此高昂的地产集团,为何会给如意的售后部经理麦妮投递邀请函?

火光隐隐亮起,顾晓玫似乎看见一条若有似无的尾巴从眼前滑了过去。她拿起手机,将邀请函拍了照,给司空婧发去微信,说,是不是这一次,该好好查查小麦经理了?

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