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低价互殴,跨境卖家最常见的竞争模式。以中国制造业供应链为优势,在热销产品起势的基础上,用几乎毫无差别的产品图片做宣传,以比原产品低20%甚至50%的标价,利用同样的关键词投放广告预算,将竞争者的热销品客流吸引至自己店铺,达到短时间爆单的商业结果,这是中国卖家熟稔于心的操盘方式。拿到创投基金后的如意,现金流活泛起来。在对比前十个月的销售数据后,司空婧将三分之一广告预算投放至五款销售额最高的礼服sku上,在亚马逊站内针对客群精准宣传。果不其然,有两款礼服的订单直接爆了,其中一款黑色小礼服更是卖到脱销。异常繁忙的创业节奏让司空婧和顾晓玫暂时忘却了对赌协议的压力。如意像一匹脱缰的马,在亚马逊的广场上肆意狂奔,仰着脖子呼哧喷气,朝天郜昂,自然也受到了同行人的注目礼。很快,司空婧发现,有超过三四十家礼服店铺在亚马逊站内拔地而起,挨着着如意的爆款产品做广告,不仅使用同款图片,连产品描述的文字标语也几乎一致。“质量很差,做工和细节和我们的产品不能比,但款式几乎是相同的。”会议室桌面铺满刚到货的竞争对手产品,顾晓玫上手一件件摸,对比缝线针脚,说出心中看法。司空婧点头道,这种质量的剪裁,基本是批发市场最廉价的货。但消费者很难从图片看出质量好坏。加上大部分店铺都有刷真人评论的情况,对消费者的误导性很大。我们的店铺流量被分出去不少。按照徐澈那边整理的数据显示,爆款的小礼服单品至少被分流40%。顾晓玫拧着眉头,翻看徐澈提交的上半月广告数据报告,说,这excel表格做得挺不错的,小婧,徐澈入职有三个月了,你觉得他工作能力怎么样?“能力是有的,脑子也足够快。”司空婧说,“但小徐这人做事有点容易乏,一开始是勤快的,但我慢慢发现,他喜欢在细节上偷工减料。像这个excel表格,这三个月以来使用的是完全一模一样的模板结构,在可视化表图上面也不太做研究和精进,直到我这次提了,他才把独立站后台的数…

低价互殴,跨境卖家最常见的竞争模式。以中国制造业供应链为优势,在热销产品起势的基础上,用几乎毫无差别的产品图片做宣传,以比原产品低20%甚至50%的标价,利用同样的关键词投放广告预算,将竞争者的热销品客流吸引至自己店铺,达到短时间爆单的商业结果,这是中国卖家熟稔于心的操盘方式。

拿到创投基金后的如意,现金流活泛起来。在对比前十个月的销售数据后,司空婧将三分之一广告预算投放至五款销售额最高的礼服sku上,在亚马逊站内针对客群精准宣传。果不其然,有两款礼服的订单直接爆了,其中一款黑色小礼服更是卖到脱销。

异常繁忙的创业节奏让司空婧和顾晓玫暂时忘却了对赌协议的压力。如意像一匹脱缰的马,在亚马逊的广场上肆意狂奔,仰着脖子呼哧喷气,朝天郜昂,自然也受到了同行人的注目礼。很快,司空婧发现,有超过三四十家礼服店铺在亚马逊站内拔地而起,挨着着如意的爆款产品做广告,不仅使用同款图片,连产品描述的文字标语也几乎一致。

“质量很差,做工和细节和我们的产品不能比,但款式几乎是相同的。”会议室桌面铺满刚到货的竞争对手产品,顾晓玫上手一件件摸,对比缝线针脚,说出心中看法。

司空婧点头道,这种质量的剪裁,基本是批发市场最廉价的货。但消费者很难从图片看出质量好坏。加上大部分店铺都有刷真人评论的情况,对消费者的误导性很大。我们的店铺流量被分出去不少。按照徐澈那边整理的数据显示,爆款的小礼服单品至少被分流40%。

顾晓玫拧着眉头,翻看徐澈提交的上半月广告数据报告,说,这excel表格做得挺不错的,小婧,徐澈入职有三个月了,你觉得他工作能力怎么样?

“能力是有的,脑子也足够快。”司空婧说,“但小徐这人做事有点容易乏,一开始是勤快的,但我慢慢发现,他喜欢在细节上偷工减料。像这个excel表格,这三个月以来使用的是完全一模一样的模板结构,在可视化表图上面也不太做研究和精进,直到我这次提了,他才把独立站后台的数据表格稍作修改,搬进这次的汇报中。我觉得小徐还有再进步的空间,就是得有人盯着他。”

司空婧对徐澈的评价与顾晓玫基本一致。作为公司负责人,每日无形中提升的能力就是看人。从人员招聘,与平台、供应商洽谈,同竞争对手周旋斗勇,无一不牵扯到对人的评估考量。司空婧自知在看人层面不如顾晓玫,也因此时常将招聘人员的任务交到顾晓玫手上。

“是,我同意,小徐这人有时候脑子转得过快了,喜欢寻找捷径。在运营广告上,他发现一个方式有效后,往往懒得更换形式。做负责人得学会观察和专研竞争对手的广告,从中找到可以学习的点才行。这方面,我会和小徐好好谈谈。回到如意的亚马逊层面,后天白曜石的投资人就要来公司听季度汇报了,你打算怎么跟他们说?”

司空婧手里拽着竞争对手的货品,拿起又放下,说,以“其人之道,还治其人之身”。互联网的围剿是无形的,他们能分流我们,我们也能做同样的事。我们以不同的名字开设亚马逊店铺,售卖的产品还是礼服,但款式要与如意主店铺的不同,比起质量,新店更注重sku的数量和低价。我们把产品线尽量铺排开,这样能把一部分流量重新导回我们新开的店铺里,还能对竞争店铺的流量进行分流。

司空婧的方式是行之有效的。在白曜石的投资人听取第一次季度报告后,如意以数十个不同名字在亚马逊开设店铺,达到了以点铺面的市场效果,并且再次加大广告投入。有部分小卖家承不住低价内卷的洪流,只能选择下架同款货品或关闭店铺。

但铺店铺货的弊端比司空婧预计得更快出现。亚马逊上的顾客比起认准品牌,更在乎产品评价和算法推荐。很快,如意旗下的新店铺也在无意中成为主店铺的竞争对手。表面看,流量回流如意产品,但实际在无形中增加了主店铺的广告成本,形成自己人打自己人的局面。

与此同时,司空婧和顾晓玫发现,以珂百娜为首的竞品在主推其设计款的同时,也利用各家欧美媒体发声,直指如意等亚马逊服装店铺,拉低消费者审美档次,暗示顾客可以在珂百娜以折扣后与如意礼服相媲美的价格,购买到设计感更强,时尚感更先锋的礼服产品。珂百娜以合作美国流行歌手爱莉安娜·格兰德为噱头,强势推出限时联名礼服系列,吸足十八至三十岁女性客群眼球。

局势内忧外患,司空婧看着店铺后台大起大落的数据流量,坐在办公室里一言不发。

“再这样卷下去,我们又会面临资金链断裂的问题。听说珂百娜的创始人是沈侨菲。她似乎没有拿外部投资,是靠自家家底厚,走品牌路线起来的。”顾晓玫浏览着后台整理的珂百娜资料,总结道。

司空婧叹了口气,说,她有我们不具备的优势。沈侨菲受过多年海外教育,还是在全球时尚之都纽约,她对服装的潮流趋势比我们敏锐得多。她能做我们做的事,我们却难有她的视野和眼光。她又有父辈给垫底,试错成本低,和我们必须与投资公司对赌完全不一样。只要她能用对人,选对款,做十个珂百娜都不成问题。

“接下来怎么办?我们总不能干坐着等珂百娜打过来?”顾晓玫看向司空婧。

过了许久,司空婧终是下定决心,缓慢又坚定地说,“我去找姚总。这是关于钱的游戏,只能用钱来解决。”

第二轮融资,资金一千万,对赌一个亿,金额翻了十倍,赌约延长至三年。司空婧从白曜石回来时,浑身散发着酒味。

姚盛英的爽快出乎所有人意料。似乎早料到司空婧会去找他加注似的,姚盛英甚至连报表都没看,在听了司空婧对如意发展状态的分析后,当即拍板追加一千万投资。

相较于第一次签署对赌协议的司空婧,拿到第二轮投资的她看不出悲喜。她谢绝了所有闻风而来的媒体,将全部精力倾注在如意品牌的升级上。

从logo图标、包装袋设计到引入设计师对现有礼服款式进行调整改良,司空婧与顾晓玫两人亲力亲为,参与每一个升级环节。她们意识到只有让顾客们认准如意品牌,店铺才能产生足够数量的回头客,如意也才能在跨境服饰中站稳脚跟,不被同行的巨浪掀翻。

前后忙活了三个来月,合作了包括服装设计、网站优化和视觉设计等外包团队,如意的独立站由最初的模版搭建已升级为定制化站点,开发了符合顾客浏览习惯的各项点击功能。与此同时,新一轮的广告测试也十分顺利,ctrclick-through-rate:可理解为“点击-购买”的转化率由此前的2.8%提升至3.2%,投放的新品广告片也因为聘用了表现力到位的外籍模特和资深摄影师意外获得海外媒体的自发报导。

就在所有人认为万事俱备,只欠官宣之时,突如其来的诉状彻底打乱了司空婧的节奏,也让如意再次陷入进退两难的境地。

诉状寄到办公室前台时,起初无人留意。

顾晓玫记得那天她拿着一沓供应商的结货单走进办公室,需要司空婧签字。

司空婧坐在办公桌前的转椅上,眼睛盯着桌上的一张纸,神色凝重。

“怎么了?工作太累了?是不是又要我给你点奶茶续命了?”顾晓玫难得调侃了句。

司空婧扬了扬下巴,说,你看看这上面写的,我们被告了。

“被告?”陌生词汇飘进顾晓玫耳朵里,她以为自己听错了。

白纸黑字,还有加粗笔墨,一横一划清晰阐述着,如意服饰在未经叁谬公司的允许下,盗用该公司的商标设计。对方要求马上下架如意服饰所有产品,并提出五百万使用金赔款。

“叁谬是谁?他们疯了吗?”顾晓玫读完诉状,撑大眼睛,感到莫名到有些可笑。

司空婧说,刚搜了一下,是一家刚成立两个月的新公司,也是做跨境赛道。

“你看他们注册的商标,是不是很眼熟?”

顾晓玫只扫了一眼,顿时怒火中烧。诉状中附件的商标图案,一个正是如意刚刚升级完成的品牌logo,另一个则是如意的旧logo,这分明是拿刀顶着她们的脑门,直指她们去的。

“叁谬的创始人是谁?这明摆着是故意的!”顾晓玫盯着明明是该属于如意的商标,仿佛要把诉状盯穿。

司空婧的脸同样阴沉,说,创始人姓赖,公司的注册资金显示三百万,其他信息还查不到。这家公司像是凭空冒出来的,盯准了我们的漏洞,也没给商量的余地,直接提起的诉状。

“可以反告吗?这明明是抢注,他们这是连脸都不要了?”顾晓玫一掌拍在桌面,将诉状揉成一团。

司空婧揉了揉太阳xue,说,韩孝伟下午会来公司,他有负责商业官司的经验,我们听听他的意见。

顾晓玫与韩孝伟算不上熟,仅在他和司空婧偶尔吃饭的尾声简单打过照面。韩孝伟西装革履出现在如意办公室时,顾晓玫差点没认出来,还以为是哪家金融公司的销售,器宇轩昂,笑容满面,仿佛司空婧要告诉他的是桩前所未有的喜事。

看完诉状,了解基本状况后,韩孝伟脸上的笑容逐渐消失,神情严肃且凝重。

“你们几乎没有胜率。如果打官司硬刚,如意注定会输。”韩孝伟绷着脸,给出了不容置疑的结论。

顾晓玫疑惑地反问道,为什么?旧的logo是我们使用在先,我们已经使用它快两年了。新的logo明摆着是有人泄露了出去,被对方抓了把柄,抢注了。于情于理,这些都是属于如意的商标,凭什么不能和他们正面打官司?

“因为你们根本不会赢。注册商标本就是你们早该做的事,旧版logo你们用了这么久,也没想着注册,这是你们缺乏法律常识所致。现在新版logo被对方提前抢注,你们该好好查查内部的人了,又或是外包设计团队的问题,看看是谁提前把新图标泄了出去。”

司空婧说,不应该啊,新版logo的设计只有我、晓玫和公司广告部负责人知道。外包团队在市面上的口碑很好,也和我们签署了保密协议。况且,我们还没给外包团队结算尾款,他们没理由在背后捅我们一刀。

“这种事哪能说得准?小婧啊,这类事情我见得多了。你和外包公司签的合约又不能约束到对方团队每个员工身上。难道他们团队没有近期离职的人?难道他们的人在合作中与你们没有起过冲突争执?不是我故意把人往坏了想,而是事实摆在面前,你得理解人心难测这件事。”

顾晓玫发现,不知何时开始,韩孝伟叫司空婧叫得亲切,两人的关系似乎不知不觉又更近了一步。

“孝伟,你说这事该如何处理?我们在品牌升级上花了大价钱,总不能在这个节骨眼上前功尽弃。如果上庭,官司大概率短期内无法结束。我们的货等不起,人也等不起。你能不能帮我们想个折中办法,让这件事尽快解决?”司空婧看向韩孝伟。

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