第23章情商实战·情绪篇(1)

第23章情商实战·情绪篇(1)

不做“激情”的奴隶

我们讨厌那些在生活中毫无激情的人，这些人看起来就如同荒漠，没有任何的生机。跟他们交流，也很难找到共同感兴趣的话题。事实上，这样的人并不多见。从个人的经验来看，大多数的人拥有过多的激情而缺乏理性。他们激情万丈，看上去奋发有为，实际上却是激情的奴隶。

想成为一个高情商情感的人，我们必须学会理性思考问题。理性是什么？理性就是从不同角度、不同时间、不同空间去看待一个事物，使它脱离时间与空间的局限。也就是说，看待一个问题时，能够全方位地看待，而不是局限于单一的方面。

就拿如何选择人生的事业方向来说。一个理性的人，绝对不会对什么感兴趣就选择去做什么，而是先搞清自己具备什么资源，想要什么、喜欢什么、能做什么，最后做出选择。不具备理性思考能力的人，则会跟风地做出某种选择，或者盲目地做出判断。

罗斯2000年毕业后在一家大型集团企业下属的商贸公司工作。她在综合办公室、售后服务中心、连锁加盟中心等部门实习后，在采购管理中心任文秘一职。

罗斯的第二份工作是在一家大型电器集团总部的行政中心做秘书，后来她转到集团办公室工作。她对这份工作没有多少热情。一是因为薪水太低，二是因为自己对未来也不太确定，所以她选择了离开。

接下来的半年，罗斯选择了考研，方向是行政管理。她期望通过进修给自己赢得更大的机会。但是，她考研失败了。如今，罗斯在一家现代进口医疗器械公司做办事处的销售助理，工作也很得心应手，但她仍然感觉没有提升空间。因此，她经常陷入迷茫：觉得自己应该有更好的前途，可是去哪里才好呢？

罗斯的故事可能在很多青年身上发生过，他们对未来充满激情，也尝试过不同的工作，但是并不如意。作为一种普遍现象，它值得我们研究其中的原因，以汲取教训和经验。

这是为什么呢？我们分析一下罗斯的经历就会发现，她所做的工作没有连续性和相关性，究其根本是她没有一个明确目标、没有一个准确的职业理想。她不知道自己要实现什么，就会迷失工作方向，胡乱做着各种能做的工作。所以说，没有理性思考的能力的人是可悲的，他们在职场中打拼，付出了精力、时间，却不知道为了什么，一时的加薪升职，带来的只是暂时的满足，却找不到最终的归宿和方向，最终成为职场上的弱势群体。

缺乏理性思考就会陷入迷茫，盲目的选择会对自己造成负面的影响。比如，盲目就业可能使自己找不到满意的工作；考研时的盲目有可能使自己考不上研究生也找不到好工作；而盲目留学不仅投资得不到回报，还很有可能沦为“海待”的危险；盲目创业可能使自己“血本无归”。

因此，当你想要成为一个健康情感的人，就必须学会理性地思考，选择目标时注重对象与自身条件的“匹配”。如果你选择考公务员，那确认公务员职位与自己性格能力“匹配”；如果你选择考名校的研究生，就要保证自己的知识和哪些学习能力的“匹配”。

总之，等你把这些问题搞清楚之后，再做选择，成功的几率会增加很多。如果你选择的目标与自身实力不“匹配”，失败就在所难免。

积极处理批评和困境

在工作中，最令人头疼的事莫过于被老板训斥了。即便是你的错误，你也不免满腹委屈，如果老板批评错了，更会令你火冒三丈。

面对批评时，嘴巧胆大的，偶尔能回赠老板一些理由；而那些嘴笨又胆小的人，只有频频点头，灰溜溜逃走。有些偏激的人，在被老板批评之后，不做声辩，直接“开除”了老板，另寻出路。被老板批评真的就是如此倒霉吗？

如果你换一个角度，事情完全不是这样的。那么，怎样才能正确地对待上司的批评和自身遭遇的逆境呢？英国学者利斯特有一句名言说：“我能想象到的人的最高尚行为，除了传播真理外，就是公开放弃错误。”

这句话就是告诉你，错误并不可怕，批评也不可怕，逆境更没什么，关键在于你怎样去认识它们、对待它们。如果你能从错误中吸取教训，从批评中汲取营养，你就会逐步走向成熟，走向成功。

站在上司的角度转换批评

当受到上司批评时，如果你感到难以承受，你换个位置，站在领导的角度来考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了错误的下属？我能够丧失原则、放任他们吗？转念一想，你就会平静许多，也更容易认识到自己的错误了。

相反，如果你从自我的角度考虑问题，就很容易感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。事实上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，则会有拨云见日、豁然开朗的感觉。

别过于计较批评的方式

英国著名学者帕金森曾经这样说道：“即使在私下，不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”这是一个两难的选择，因为批评是件不容易掌握的事情，一次好的批评既要对方认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊，顺利接受，同时还能增进双方的信任感。

现实情况是，很少有人在批评的时候同时做到这一切。因为，每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，他们对同一个问题的批评方式也会有很大差异。细若春雨式的批评好接受，狂风暴雨般的批评就让人难以忍受。

尽管如此，作为一名下属，你不可能去左右上司的态度和做法。所以，聪明的你应当认识到，只要上级的出发点是好的，是为了工作、为了大局，哪怕他的态度强硬一点，言辞过激一点，也要充分理解和接受。如果你太计较对方的批评方式，则会适得其反。

急于推卸责任，效果就会适得其反

戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明，“任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。”他说的是一种事实，因为人在挨批下想要为自己辩解是人之常情。

需要注意的是，如果批评过程中你就急于为自己辩白、解脱，结果会适得其反，因为它会给人避重就轻、逃避责任的印象。