第4章用情商提高领导力(3)
第4章用情商提高领导力(3)
下属们在背后叽叽喳喳、指指点点,表面的服从掩不住暗地的鄙夷。“轻视自己的领导”是一种常见现象,越是居于下位让他呼来喝去的人,有时越强烈地觉得,那个对自己指手画脚并凌驾于自己脑袋上的家伙,其实没什么。
如果你昨天、今天和明天都这样想,你永远也不会明白自己和领导的真正差距在哪里。如果你看了这本书依然觉得你的上司没什么优点,你和他的差距还会扩大,这样你就失去了追赶他的最后一次机会。
古希腊的哲学家和科学家亚里士多德在他的著作中写道:“每一个人都能把愤怒表露出来,这是再容易不过的事了。但是向谁表露,怎样掌握分寸,什么时间表露,就什么事和在什么场合,就不是那么简单的了。”
领导者不会让你轻易发现他的精明,反倒经常用他的拙态让你暴露自己的“愚蠢”。这是少数人才具备的精英品质。
有一家培训机构曾经对职场的白领们做了一次“你心中的上司”的调查,让参与者选一种动物来描绘自己的上司,答案我想许多人都猜到了:被选择最多的动物是猪。下属们大多数认定自己的老板和猪没什么两样,但是偏偏只能听他的吆喝,钱都让他赚到了,自己只能受他驱使。
“真不公平啊!没本事的吹空调,打高尔夫。像我们这种有理想、有能力的却要从早到晚地流汗做苦力!”
这表明了一种非常普遍的心态,很多部门员工不约而同地认为上司太傻了,岂止是能力不够呢?他们还不如公司薪水最低的收发员,他有什么资格坐在那个位置上?
嘿,如果你现在仍这么想,我想这将是你必须通过的第一节情商课:在任何时刻,都不要轻视你的上司。否则你的盲目轻蔑将让你处于非常危险的境地。
他之所以成为你的上司或者老板,肯定有你所不具备的东西。没有人会无缘无故地成为你的领导者,对你拥有驱使的权力,就像你自己的成功来之不易的道理一样。
自以为“天才”是危险的
“天才”通常是一种不切实际的赞誉,当用它来自命不凡时,这种虚荣和自以为是的假象就更明确了。有一家公司的某名员工因为能力不行被老板扫地出门,但他自有判断,认为事实是老板看自己不顺眼,而非能力不行,所以才要辞掉他。他说:“我的能力还用质疑吗?我是来拯救公司和这个蠢货的,他却不能识才。”然后他发出感叹,我的伯乐在哪儿?
这个人不懂的是,开除他的真正理由是因为他不能给公司创造价值了。一名员工如果失去了存在的意义,就只能走人。但他觉得是领导太“蠢”,要炒掉他这个“天才”,好像公司离了他就会倒闭。
实际上,如果一名员工觉得自己是天才而老板是蠢材,那将是最危险的一件事。这说明最愚蠢的家伙不是领导而是他自己。上司在解雇人的时候通常不会告诉员工真正的原因。你只能依据一些蛛丝马迹判断出一些情况,但你的这种猜测,也只能是一种“不确定的理由”,它们包括:
你在某些方面得罪了老板,让他欲除之而后快;你得罪自己的直接上司,比如部门经理;为了节省成本,领导决定故意开掉你;领导觉得你不听话了,不好控制了,对你不放心,想用新人代替你这个公司的“老人”;经营淡季的裁员,你不幸地成为了倒霉鬼。
借口有很多,大凡受了上司的气,收拾东西走人的员工,可以尽情扩展自己的想象力,收罗编织领导“压迫虐待”自己的理由。事实上,无论老板的心胸多么狭窄,他也不会因为员工顶撞自己,就将其解聘,除非这名员工的能力非常差,他早就想找借口除之而后快,否则这绝不是他“抽刀杀人”的原因。
一个开公司和管理某部门的人,都是要赚钱和盈利的,他要考虑的事情千头万绪,根本无暇顾及到个别下属的臭脾气和怪异个性。除非发生了根本性的冲突,否则他不会出此下策。从公司成本的比例来看,劳动力的支出并不足以影响大局。据我所知,中国公司的一些高薪的员工,他们全年的薪水有时也只是和某些办公设备的支出相等,并非公司的重要成本。
简而言之,对你的上司来说,从成本来看多你不多,少你也不少。所以,在大部分时候省钱并不是老板开除你的理由。他们的情商不会低到这种程度,而你的情商和思维却常常停滞在这样的层面去考虑问题。
这是我给所有“打工者”的忠告。你不要认为自己的上司笨得可以,竟然发现不了自己的优点,甚至因你的一点小小过失就暴跳如雷,把你赶出门去。发生这种事,一定因为你犯了某些根本性的错误,并且你自己还没有意识到。
什么是根本性的错误?就是有些事,你一旦做了,就会让你在这里失去立足之地。你要么危及到了上司的利益,要么就是对公司的利益造成了巨大的损害。
所以,反过来讲,当你坐在这个位置上时,你就要调整自己,不再以打工者的心态考虑问题,而要将自己视作公共利益的守护者。许多新晋职的部门主管通常会在做了两三个月之后突然被老板降职,打回原位。他自己觉得莫名其妙,其实是因为他没有及时调整心态,在这方面没有让老板放心和满意。
校正利益焦点:领导者只应关心一样东西
只有“公司利益”是领导者最应该关心的东西,除了这个,任何事物在他眼里都形不成真正的焦点。
我对尚严讲了一个故事,是在加州某公司出了名的“红职员”(员工中的红人)洛森的“过山车之路”。洛森辛苦工作了五年,终获升职,成为制造部门的主管。他为此欢呼雀跃,和自己的妻子在家请客吃饭,十几个朋友和同事都参加了庆祝。
但是短短的一周时间,他就被调离了该部门,老板命他去费城一家分公司做销售。一线的销售非常累人,赚钱也不多。明摆着的,这是一种曲线惩罚。洛森想不通,实际上他罪有应得。他刚上任,就有一名员工违规操作,在流水线上制造了几百个次品零部件,洛森的处理办法不是按规定处罚(开除和扣罚工资),而是替他隐瞒了真相。
洛森对这件事的处理让老板非常失望:他依旧站在一名员工的立场上,没有维护公司的利益。