第3章用情商提高领导力(2)
第3章用情商提高领导力(2)
我们发现，他们总是不由自主地希望自己从属于什么，对自身的能力严重轻视。他们认为如果能和很多人在一起，成为一个庞大组织中的一员，像寒风中的鸟儿一样互相取暖，就能获得安全感。给强者打工，为他提供价值，然后受到他的保护，就可以使自己衣食无忧，自身价值也有所体现，就建立了内心的安全感。
也就是说，缺乏自信的大多数人并不考虑如何激发自己全部的能力，去承担成为强者的风险。他们更需要自己的组织，成为团体一员，然后产生很深的依赖感。他们把组织当作生存的基础，生怕失去这个强有力的靠山，变成被“父母”抛弃的婴儿。
在这种心灵形态中，他们把团体的标准当作自己生存和做事的原则，掩藏自己的个性，牺牲个人爱好，削平棱角，麻醉情商的独立存在模式，让一切行为合乎组织对他的要求，为组织利益工作奔波甚至付出更多。
他们只能做一辈子的“打工者”，最大的梦想不过是在一个稳定的团体（国企或著名私企）波澜不惊地工作几十年，只要保证基本生活，得到一份不菲的退休金完美谢幕。
这样想并没有错，但也许并不是你想要的，如果你想让自己的人生变得如同期待的那般壮丽，或者你本来就有成就一番事业的能力，你会怎么做？你需要向这些组织的领导者学习，他们拥有的某些品质，正是大多数人不具备的。他们懂得如何向别人（比如你这样的人）灌输理想，又能使自己的野心保持独立，坚定而智慧地将两者结合起来，使自己永远处于强者之位。你更有必要让自己的思维模式进化为“领导者”，像真正的领导者一样思考问题。你不仅要提升自己的独立思维，形成基于自信的价值判断体系，而且，你还得在言行举止各方面都让自己尽量合格。
我对尚严说：“信奉于某种主义一定是错误的，任何优秀的领导者都不会成为思想的奴隶，他们只会借助于某种思想，然后在这种工具的帮助下实现自己的价值，成就自我。”
“就是说，生活既不完美，又没有那么现实？我既要充满热情地渴望，又要小心谨慎地制定务实的策略，保证每前进一步都不是错误的？”
“是的，具备高情商的人，他们从来不会过度乐观，也不会过于失望，这是他们能通过自我奋斗逐渐取得成就的根本原因。在现实中，有两种人，他们站在天平的两端，构成了人类的大多数，少数精英则在天平的中间，从平衡中获利。”
有哪两种人正站在天平的两端？
过于完美主义者（如尚严）：因为情商的不足，不懂得向现实妥协，所以他东奔西走，到处撞墙，总是得不到安全感。
过于现实主义者（如大多数人）：他们很容易被小恩小惠捆绑，深陷于底层泥潭，无法从中拔出。他们经常是物质的奴隶，没有止境地追求物质。他们的心灵永不满足，内心被欲望所控制。
这两类人都不可能有安全感。他们只有向中间靠拢，学习并深谙领导阶层的思维模式，才能发现“让别人为自己打工”的钥匙藏在哪儿。你现在要开始做的就是成为两者之间的平衡者。
卓越领导者的情商特点
常有人问我：“你一直在说领导力，讲领导者应具有的情商，它到底是一种什么能力？”其实，“领导者情商”并不是一些具体能力的代称，而是一种优秀的领导力。它有两个很重要的基本特点：
第一，它可以有效地认知及管理自我。这不仅表现在控制情绪和欲望，保持良好的品格，还体现在对梦想的追求和机遇的把握。
对这一点，我想起了李嘉诚讲过的一段话：“一个人在年轻的时候，不要在乎周遭的环境是否有绝对的安全感，如果你觉得安全了，可能危机就产生了。真正的安全感是对自己的信心和每一个目标的实现；真正的归属感则在你的内心深处，是你对自己命运的把控，因为你最大的对手永远都是自己，而不是环境。”
优秀人物都敢于追求梦想，勇于把握机遇。成为自己梦想的领导者，比你能够管理一个部门来得更重要。人们最大的问题不是管理不了别人，而是管不住自己。
在现实中我发现，有人走得不是太快，就是太慢了。处于超速和怠速的状态，都是对自我管理失效的一种表现。走得太快时，梦想失控，做事得不偿失，就会引发内心的焦躁情绪；走得太慢了，目标对他来讲遥不可及，他的付出迟迟没有回报，则极易失落，丧失信心，被不如意的现实所打败。
一个人在这方面的情商能力，具体表现为可以冷静地制定正确的目标，选择合适的路线。“他知道自己要什么，而且明白如何去做。”一个人看清了自己才能管理别人，也只有可以自我管理，才能按部就班地实现梦想，并在此过程中控制情绪和内在的种种欲望。
第二，它能出色地洞察和处理人际关系。它必须充分考虑公共利益和每个人的需求，捏合团队，维系并开拓客户关系，提高群体活动的效率。
“协调”就是精于利益的分配。一名普通员工常会感性地看待利益：这是我的，那是我的，所有都是我应得的……他们的眼中缺乏利益边界，难以客观看待分配原则。如果他安于当一名小兵，这没什么。他可以提出任何要求，总会有一堵墙横亘在他面前说“不”。他不是领导者，不需要对利益的分配负责，也没有改变分配格局的能力。
但是，作为部门负责人或者一家公司的老板，一个拥有相关权力的人，需要头脑清醒，不会被个人的情感左右，能秉承与坚持共同遵守的标准，这是处理人际关系和相应利益的基础原则。
我举一则与美国国际农机公司的创始人西洛斯·梅考克有关的例子。有一次，公司的一位老职员酗酒闹事，违反了工作制度。按照管理制度的有关条款，他应该受到开除的处分。当然，梅考克秉公处理了。
决定一发布，这位老人很不满，火冒三丈地来诉委屈、讨公道：“公司当年债务累累之时，我与你患难与共。几个月不拿工资也毫无怨言，今天犯了这点小错就要开除我，你这家伙真不讲半点情分，让人寒心。”
老人讲得不无“道理”，符合人们的情理考量。这是一位元老级的员工，早年陪老板创业，无怨无悔，就为了今天能享受一点点的“特权”，结果老板六亲不认，他寒心是正常的。换成是你，你亦会有恻隐之心；这个世界上的多数人或许都会选择原谅他，只是口头告诫了事。
但梅考克是一名优秀的领导者。一个优秀的企业领导人只有唯一的选择。他平静地对老人说：“这里是公司，公司自有规则，谁都要遵守，并非你我之间的私事。因此，我只能按规定办事。”