第29章第23天聆听心灵的花开花谢?(2)

第29章第23天聆听心灵的花开花谢(2)

第23天聆听心灵的花开花谢(2)

有一合资单位的经理到大学去招聘职员，他对二十多名大学生进行了反复核查，从中挑选出

三名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前，夸夸其谈，炫耀自己的能力如何

高，如何强，并提出一大堆的建议和设想。而另一名学生则与他们相反，在面试时，一直耐

心倾听经理的见解和要求，很少插嘴，只有当经理询问时，他才回答，而且很简练，在面试

结束时，他才委婉地说到：“我很重视您的要求，也非常赞同您的见解。如果我能被录用的

话，还望你今后多多指导。”三天后，这位善于倾听的大学生接到了录用通知，而那两位夸

夸其谈者则被淘汰了。

当然，在求职过程中，也不能光是被动地倾听，适当时机也要有所表白。但表白不应以“我

”为中心，以“我”为主题，而是要以对方为中心，把主题放在对方身上，比如“我很重视

您的见解”，“我很同意您提出的要求”，“我能为您和您的公司做些什么”，“我很愿意

为您工作”、“我会努力与您合作”等等。

除了主动的“谈话”之外，为了能有良好的人际关系，“聆听”也是一种艺术。“聆听”的

要旨是对某人所说的话“表示有兴趣”。如果发言者谈论的内容确实无聊且讲话速度又慢，

我们可以转变自己的想法，所谓“三人行必有我师”，设想聆听这场谈话或多或少都可使自

己获益，那么在聆听别人谈话时就会自然流露出敬意，这也才是有礼的表现。

一些极为成功的人士大都是优秀的倾听者。有这样一位经理，他被一家大公司聘用担任销售

经理。但是，他对公司具体的推销品牌和推销业务却是一窍不通。当推销人员到他那里

去汇报工作并征求建议时，他什么答复都无法提供——因为他自己一无所知!然而，这个人

的确是一个懂得如何倾听的高手。当手下的推销员问他什么问题，他都会回答说：“你自己

认为你应该怎么做呢?”那些人自然就会说出他们的想法和解决方案，他接着就点头表示同

意，然后他们就满意地离开了。他们都认为他是一个优秀的销售经理。

具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”；太阳不语，自是一种光辉；高山不语，

自是一种巍峨：蓝天不语，自是一种高远……人也一样，桃李不言，下自成蹊。

取得成绩的时候需要沉默。面对成绩和掌声，成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言，

是恰到好处的沉默。

遭受挫折的时候需要沉默。在失败和厄运面前，拭去眼泪，咬紧牙关。默默地总结教训，然

后再投入新的战斗，这才不失为上策。

等待时机需要沉默。造化总是把机会赠送给有充分准备的人。怨天尤人无济于事，不断充实