第39章屏蔽“危险”的识人法则—和小人划清

第39章屏蔽“危险”的识人法则—和小人划清界限的心理策略(2)

露露刚刚跳槽到一家公司做老板秘书，上班的第一天，她感觉这里还不错，大家看起来相处得还算和睦，公司的氛围很好。良好的第一印象，让露露大吁一口气，她的职业敏锐性告诉她，在一个公司里，如果大家相处得不好，那第一个倒霉的就是秘书，因为秘书直接面对的顶头上司就是公司的老总，下边人稍加“刁难”，导致工作稍有疏忽，老总就会拿她“开刀”，而自己更是有苦无处诉。况且，她离开上家公司，就是因为下边的人做事“不配合”，最后，她只能是三十六计走上为上策。

可是，没过一星期，露露就发现，她心放早了，这家公司，同样有着自己的派别，而她初来乍到，加上自己一人之下，万人之上的特殊位置，必须使得她跟每一个人搞好关系，否则，自己的工作就无法很好地完成。第一周，面对露露的报表，老板就大发雷霆，露露一头雾水，“我是按仓库管理员古龙和发货员陈彬报上来的数据做得呀，怎么会出现这么大的漏洞？”露露一时间搞不懂到底哪里出了差错。

多年的秘书工作经验告诉她，“这其中一定有人捣鬼！”于是，她决定自己亲自到仓库去看个究竟。

利用中午员工就餐的时间，露露顶着烈日，更是顾不上吃午饭，来到仓库一看，顿时怒火中烧。原来，二人一起捣鬼，把没货的说成有货，而把有货的却说成没货，而且报上来的数字，跟实际发货数字根本不付。

露露一下子明白过来，客户的订单上明明写的是50件，而仓库却迟迟不给发货，原来这批货只剩下10件，而古龙和陈彬报上来的报表，竟然赫赫写着：“有货”。这时，露露想找小曼兴师问罪。仓库管理员的工作，大多时候很繁忙，为了防止疏漏，小曼是老板安排在仓库的二级保险。可露露左找右找，也不见小曼的人影，后来，通过打电话询问才知道，她竟然在上班的时间跑到宿舍去喝茶、吃零食。最可气的是，露露让小曼帮自己填一张快递单，她自己还要去校对，因为，这几个人办事，她实在不放心。

身临这样的险滩，着实让人劳神，但露露很清楚，跟他们对着干，对自己没有任何好处。凭着多年的工作经验，露露早就练就了与员工打交道的本领。因此，她非但没有对这几个人大加指责，还跟他们有说有笑。更没有在老板面前打他们的小报告。因为，她知道那样只能将事情进一步恶化。那难选择逆来顺受吗？当然不是。

接下来的公司会议上，露露主动承担了上次工作中“失误”的责任，还在老板面前，把仓库的几个人大大褒扬一番。这样一来，换成仓库里那几个人丈二和尚摸不着头脑了，他们不知道露露的葫芦里到底卖的什么药。他们起初，不约而同地以为，露露是先君子，后小人，况且他们比谁都更清楚事情的真相。心里有鬼，必然有些心惊胆战，接下来的一段时间，他们再也没有做什么手脚。加之，露露也经常到仓库跟他们“唠唠嗑”。一时间风平浪静，大家相安无事。

直到有一天，老板在会议上，对几个人表扬了一番后，又给他们加了薪，他们才大彻大悟，原来，露露不但没有打他们的小报告，而且还多次在老板面前替他们美言。这样一来，他们才向露露说出事情的真相。原来，他们来这里工作几年了，公司其他的员工都先后加薪了，而他们却总是被老板漏掉，几次加薪，竟然都没他们的份，而且他们的工作是最苦最累的，这不禁让他们心有怨言。可是，这样的怒气，又不敢冲着老总发，只好拿老总的秘书开刀。

后面的事情，自不必言说，大家积极配合露露的工作，把工作做得有声有色，公司的业绩直线上升。

在一次总结大会上，老板对自己的得力助手露露大加赞扬，加薪自然也就不在话下。而这次与以往不同的是，仓库的几位员工并没有咬牙切齿，而是衷心地恭喜露露！

案例中的“仓库人”，在工作中，应该算是“小人”了。他们的行为更是充分证明了这一点。想必在工作中，遇到跟露露类似情形的人，并不在少数，但扪心自问，你的做法是怎样的呢？勃然大怒？痛骂一顿？报告老总……其实，这些都是非常不理智的做法。千万要记住工作中的一条警讯：“不要轻易得罪小人！”

与“小人”势不两立，不正体现了关系场效应中的“群体的减力作用”吗？只要不让怒火烧毁你的理智，很快，你就会想明白：“人之初，性本善。”谁也不是生来“小人”，“小人”一定有着“小人”的苦衷。与“小人”势不两立，结果，只能是损人不利己，而与“小人”为友，把他拉入自己的行列，跟自己向同一个方向划船，让船更快、更稳地向前行驶，实现“群体的增力作用”才是睿智之举！

龟壳效应：害人之心不可有，防人之心不可无

乌龟的背上永远都背着一个厚重的壳，这个壳不会对其他的生命造成伤害，但是，它却能很好地保护自身的安全。与人交际时，我们何尝不需要这样一个自我保护的壳呢？它既能很好地保护自己不受到伤害，又不至于伤到别人。其实，与人交际时，尤其对方是陌生人时，每个人都有自我保护的本能反应。这种正常的心理反应，在心理学上被称为“龟壳效应”。

俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无，万丈深沟终有底，唯有人心不可测。”也就是说，人生在世，不能有害人的心思，但是防人之心一定要有。因为即便是万丈深渊，也有个底，可是一个人的心思却是无法猜测的，正所谓“人心隔肚皮”，说的就是这个道理。

我们先来看这样一个故事：

从前有个农夫，因为一件小事和邻居结下了仇。这个人是个小心眼，老想找个机会向邻居复仇。可是他想来想去，也没有找到一个合适的复仇机会。为此他非常郁闷，终日闷闷不乐。

一天，一个智者路过当地，看到正郁闷地坐在自己家门口的农夫，便问道：“你怎么这么不快乐啊？

你有什么心事吗？”农夫回答说：“邻居和我闹矛盾，我心里很生气。我想这个仇非报不可，可是我想来想去，都想不出好方法，所以一直都在生气烦恼。”

智者听了，哈哈大笑道：“这很简单，我可以教你一种咒语，你只要学会了，就可以置你的邻居于死地。不过，要想让这个咒语见效，你自己必先死去。你愿意吗？我看你还是不要了吧，免得仇人未害，你自己却先死了。”

农夫已经被仇恨冲昏了头脑，他想让邻居立马死去，于是迫不及待地说：“请你告诉我这个咒语吧！

我报仇心切，只要仇人能死，我自己先死也愿意。”智者把咒语教给了农夫。结果，农夫为了报仇，不惜付出了自己的生命，就在他的仇人死之前自己先死掉了。

仇恨就是这么可怕。所有的仇恨、所有的害人之心都有一个特点：那就是会在真正害别人之前先害了自己，可见害人之心不能有。