第15章部属工作做不好怎么办

第15章部属工作做不好怎么办

作为上级，在和部属相处中处于主动位置，一个和谐的、互动的上下级关系，往往更多地取决于上级。

指派工作是考验上司的能力，要慎重。

部属工作做不好，是上司的责任，是指派工作不恰当；对不同的人给予不同的工作是知人善任，适才适用。

部属工作做不好，要分辨是“不能也”，还是”不为也”，对不为的人要分析原因。

如何跟自己的上级相处，有几条基本的原则。作为上级，又该如何与自己的部属相处呢？

指派工作是考验上司的能力，要慎重

一个领导、一个老板要部属做什么？是让他把工作做好。一个组织的各种活动实际上离不开工作，只要干部工作做不好，老板最伤脑筋；只要员工工作做不好，干部就急得要上吊。

部属事情做不好是谁的责任？是上司的责任，因为上司指派工作不恰当。

就好像我们当老师指定学生做作业一样。你指定做的作业全班同学都不能做，你这个老师算什么？老师一定要会衡量学生的能力和时间，然后给他指定作业，这才是好老师。

主管也是一样，你用6个部属，就要对6个部属的能力、水平一清二楚，给甲挑50担，因为他能够挑50担，能者多劳嘛；只给乙挑20担，因为他只能够挑20担。你不可能给他们同样的工作，否则就表示你不识人。中国人对不同的人给予不同的任务，这个叫知人善任。把50担的工作交给乙，他做不好，是你用错人、看错人、给错了工作。一个上级有这样一个认知，对下就比较慎重。

派活这件事是考验上司有没有领导能力的一个很重要的指标。

你分派的工作七派八错，结果搞得一团糟，最后你要扛这个责任，麻烦还是你的。这个人不喜欢说话，你偏要派他去沟通，这是自找死路；那个人很喜欢说话，你派他去谈判，还是死路一条——他一直说却不肯听。谈判的工作是先要沟通，然后再谈判，光说不听，能行吗？

指派工作要根据每个人的个性、习惯和能力，要综合考虑，这叫做适才适用。大材小用不行，小材大用也不行，一定要适才适用，老板的本领就体现出来了。

大师名言

部属做不好工作，一定是上司的责任，因为上司指派的工作不恰当。

适当分派工作，还要跟踪指导

上级指派工作后，一定要跟踪。现在许多管理过程都缺乏这个环节。

分派某人去蒸馒头，某人说“没问题呀。”然后他没有蒸，你也没有再过问，等到吃的时候，他会说：“哈哈，我忘记了。”

人类最好用的挡箭牌就是“我忘记了”，你能把他怎么样？有些人从来不找其他理由，只说：“啊，抱歉，忘记了。”一言以蔽之，那谁倒霉呢？当然是当干部的倒霉，大家饿肚子，你担责任。你为什么不跟踪呢？“跟踪”在英文里叫做followup，这是做好工作的一个重要环节。你派人去看看某人到底有没有在蒸馒头，有，就放心了；没有，就再找一个人去问他为什么不蒸。

跟踪环节实际上是分派完工作之后要去检查：这个部属有没有在蒸馒头，或者他蒸得对不对，有问题要及时处理。

作为老板，不要直接去找当事人(直接去找，他受不了)，要派人去告诉他应该怎么做。最后，还要嘱咐说“你不要说是我说的”，

至于被派去的人怎么说，要自己斟酌。

中国人交代说“不要说是我说的”，是给对方面子，因为是听者要去说，至于要怎么说，需要自己调整，不要把说话人的话彻底传出去。

把自己的话赤裸裸拿去传，中国人最生气不过。所有的中国人沟通有三句话，翻泽成英文，没有一个人看得懂，而且是大笑话，但在中国却是经典。

第一句话：“我告诉你，你就不要告诉别人”；

第二句话更妙了：“你如果要告诉别人，就不要说是我说的”；

第三句话更绝：“你如果告诉别人，又说谁说的，我一定说我没说”。