第17章属越级报告怎么处理(2)

第17章属越级报告怎么处理(2)

在中国，厉害的人要当车、马、炮，不能当将、帅，将、帅一厉害，车、马、炮就不动了，就会累死自己。所以，为什么孔子讲无为，道家也讲无为，有道理。无为是高度的智慧，不是那么容易懂的。

一讲到无为，很多人都很不以为然，我就是要大有为，怎么可以无为！一个要大有为的人一定要懂得无为，你才会大有为。

《西游记》里面最厉害的是孙悟空，但是大家绝对不会让孙悟空当老总。

有很多老总很厉害，很有个性，我开玩笑地讲：“你很厉害呀，你像孙悟空。”他们很高兴。我又说：“回去看看，你的干部统统是猪八戒。”他们就很不高兴。可是，他们会打电话给我说；“曾教授啊，你没讲我还真的没有注意，你一讲我回去注意看，果然我的干部统统是猪八戒。”

什么道理？只有猪八戒才会跟孙悟空，老板太厉害，人才统统跑光，留下的都是奴才，老板就累死了。老板永远厉害，但是公司没有前途了。

必须能做得了孙悟空的老板的才是好老板，所以我们会请唐玄奘当老板。

唐玄奘什么也不会，但他就是老板。孙悟空是有法眼的，孙悟空一看见妖精就跟唐玄奘讲：“师傅，这是妖怪，你要小心！”唐玄奘就会说：“阿弥陀佛，悟空不要乱讲……”话没有讲完，就被妖怪抓去了。

今天的情况就是这样，干部很厉害，是孙悟空，好心好意给老板讲，老板都不相信，最后老板上当了。所以，老板要如何做好唐玄奘，干部如何做好孙悟空，这是我们要去研讨的问题。

大师名言

一个要大有为的人一定要懂得无力，你才会大有为。

认真与部属沟通

作为中层干部，自己的部属越级向上级报告，该怎么办？

首先，要先检讨自己。

我觉得孔子这一点应该要学；任何事情先检讨自己。其实孟子也是这样的。先反省自己：一定有做得不好的地方，才会使别人这样——要是好好的，他为什么会这样？丙报告给自己就好了，为什么要冒得罪自己这样的风险去汇报呢？

其次，一定要去找丙。

对他说：“你去找老板这是很好的事情，因为老板是我的，也是你的，我可以找他，你也可以找他。”于是丙会告诉你，他是不得已的。你要诚恳地对他讲：“没有关系，你以前讲了几次我都没有听清楚，但现在再讲给我听听，大家好好想想。”

作为中层干部、主管，千万不要刁难丙，这样做没有用。

当一个人碰到瓶颈的时候，唯一的办法就是面对这个事实，认真想办法去突破，而不是在那儿发混账气、耍权威、摆脸色给人家看。当你做了什么不好的事的时候，一定要很冷静地面对这个错误，去改变，去克服。你有诚意改正错误，你的部属又会慢慢地回心转意与你和好。

人非圣贤，一定会做错，错了不要后悔，也不要骂人。我们常常是错了就骂人，有什么用？错了，要冷静地想一想，自己一定有什么做得不对的地方，也不必给他人道歉，就好好地跟对方谈，自然我们会找到一个共同点，大家一起来努力把问题解决掉。老板自然就很赏识自己，部属就很佩服自己，将来大家共事就很愉快。

事情得到妥善解决后，是否会给基层的员工造成错觉，认为以后的事情不必找中层干部，直接找老板就好了呢？

很多中层干部都有这样的担心，其实，这不是实际的情况。中国人不喜欢惹事，迫不得已才会冒险。大家都喜欢走正常管道，正常管道不畅通的时候，才走非常管道。既然正常管道现在已经通了，就照常走好了，干吗去走非正常管道呢？

作为中层干部，就是要让你的下级感觉到，你这儿的管道是通的。做到你的部属肯和你沟通，你就成功了。

下级如果不肯跟你沟通，你还要多多加以用心，另外想办法。有必要说明的是，西方人是有话就打算跟你讲，个别中国人的出发点就是有话也不跟你讲。这个很麻烦的。所以，学了西方那一套沟通方式，在中国社会也是行不通的；用西方那一套领导方法来领导中国人，也行不通。

怎么用心呢？很简单，就是要去照顾他，你照顾他，他就跟你沟通；你不照顾他，他就不理你，他根本不需要理你。

所以，一个干部如果做到员工下班就走，他和你都不打个招呼，你就应该知道，你在他心中已经没有地位了。中国人是这样的，只要这个老板照顾自己，下班之前一定先跟老板打个招呼，这个时候，作为老板或者主管就知道这个员工心中有自己。

有人会问，如果部属有很多人的话，是不是每一个人都要照顾到呢？