第1章命里缺水,倒霉透顶
“您好,请问您这边开户的理由是什么呢?”
“你管我。”
苏琦嘴角抽搐一下,勉强维持住一个礼貌的弧度,“先生,根据监管尽职调查要求,需要询问您的开户理由是否充分。”
厚厚的防弹玻璃外,是一张干干净净、清清秀秀的面孔。老实说,挺帅的。但从行为看来,堪称青面獠牙。
苏琦在心里默默背诵,如果对方再拒绝她的询问,她将搬出法律的利剑,勇敢地刺向对方。
“根据《反诈法》及《反洗钱法》相关要求,如果您不配合尽职调查,我们无法给您提供服务。”苏琦想想自己终于要说出这句神圣的话,还有点小激动。
然而对方却认真思考起来,半晌,正儿八经说:“根据我的五行,你们银行属水,我得用你们行的卡才能生财。”
神经病啊!
苏琦看着玻璃外那个人,又看了看手里的证件。
陈熠,26岁。照片不知道是什么时候的,看起来比现在小,像日本那种偶像团体中的少年,有种高糊照片都无法掩盖的清秀。
看起来不像个犯罪分子。
但是,犯罪分子确实也不写在脸上。
“涉案账户”考核,是压在每个小桂圆头上的大山,美貌并不能撼动这座大山。
苏琦拿不准,艰难地开口,“先生,有没有比较符合常理的开户理由?”
那人眉毛一挑,唇角一扬,露出一个中二的讥诮笑容,“你知不知道信仰自由?我需要一张银行卡,选择一张与我八字契合的银行卡,这难道不是最符合常理的开户理由?这就好比你办了个车牌,车牌号是7474,你心里会舒服吗?”
苏琦一时半会竟有点被说服了,只能重新寻找突破口,“先生,那您在哪里工作呢?”
“无业。”
“是否有房产呢?”
“没有。”
“是否本地常住呢?”
“我有理由怀疑,你在探听我的隐私。我没工作没房子,就不能办卡了吗?”
陈熠化身维权战士,“你们怎么为民服务?歧视老百姓?”
说实话,这些问题苏琦每次问的时候,也有着相同的疑问。
对啊,没房子不能办卡吗?
但即便如此,这态度也太差了。每句话都是反问句,仿佛开通了什么不怼人就要死的系统。
苏琦礼貌的嘴角维持不住,拉成一道扁扁的弧线,“先生,不好意思,这是我们的规定,要问清楚才能给您开户。”
陈熠认真地看着苏琦,眼神从她眼睛,滑到嘴巴,最后落到胸口,“开个户这么费劲儿,身份证还我。”
“欢迎下次再来。”苏琦松了口气,快乐送客。
她涉世未深,没明白这种平静中隐含的危机。还没到傍晚,主管付梅就阴着脸将投诉工单拍下来。
苏琦眼前一黑,心头就几个大字,“冤枉啊!”
没错,她被投诉了。
工单上赫然写着:客户投诉工号23023245柜员苏琦,理由是:侮辱客户信仰,歧视客户。
付梅呲着牙,活像只地狱犬,阴恻恻地说:“这次又是什么原因?”
苏琦立刻将早上发生的事一五一十告诉了付梅,她挂上求知若渴的表情问道:“我哪句话说的不对?”
付梅见过些世面,还是被这奇葩的剧情惊呆了。
对客户的尽职调查,是一件很神奇的事。甚至可以说这件事,综合考量了柜员的多种能力。包括但不仅限于,业务能力、应变能力、运气。
苏琦业务能力不行,应变能力堪忧,运气更是差到爆棚。
“你是不是傻?你但凡用个鹅查查看一眼呢?”说着,付梅手往门外一指,“看到那个红牌匾了吗?”
苏琦呆头呆脑点着头,“看到了。”
“陈熠他老子开的,他家公户也是我们这开的。”付梅恨铁不成钢,“你自己说,这个月第几回了?”
苏琦撇撇嘴,申辩道:“员工手册上就让我们这么问的。”
付梅眼瞅着苏琦眼睛红红的,赶紧中断施法,“你别哭,你哭完全不可怜,还像个绿茶反派在演戏。行了,事已至此,今天下班麻溜去找人家道歉,求人家撤诉。”
苏琦里子面子都没有,不忿道:“凭什么?我没错!”
付梅危险地眯起眼睛,“凭投诉电话接到分行领导办公室,凭他家好几个公司呢,算我们的大客户。这个投诉不撤,你这个月要贷款上班了。”
人在屋檐下,不得不低头。苏琦还未揭竿而起,马上偃旗息鼓。那一点点愤怒,被扼杀在了萌芽状态。
苏琦在尊严和生存压力下,选择常规手段——提个礼当,去找陈熠道歉。
轧完账,苏琦“噔噔噔”跑去二楼,堵在薛楚安门口。见她还在电脑前疯狂敲键盘,遂露出一个讨好的微笑,“姐姐,给我一桶油好不好?我去送个客户。”
薛楚安黑着个眼圈看了苏琦一眼,立刻嘲笑道:“你哪来的客户?又被投诉了?”
苏琦整张脸垮下来,“被你猜对了。”
薛楚安是东银西市分行业绩最好的理财经理,她的营销费用最多,礼品也分的最多。东银是个信奉社会达尔文主义的股份制银行,公司文化就是“用你的业绩创造未来”。