第4章怎么评价，队员愿意接受

第4章怎么评价，队员愿意接受

客观准确地传达评价结果

领导者在向团队成员传达年度评价结果的时候，不管结果是好是坏，一定不能使用暧昧、含糊或绕圈子的表达方式，有话要直说。

本来，向团队成员传达评价结果的目的是让他将来更好地成长，让他认识到自身的优点和需要改正的问题。总之，评价的目的是让他往更好的方向发展。

所以，领导者需要将评价结果准确地传达给团队成员。如果评价结果比较差，可能远远低于成员本人预期的时候，也许领导者会不好意思开口。但是，如果此时领导者碍于面子，把成员的感情放在优先位置考虑的话，也许会采用模棱两可、含糊不清的表达方式将评价结果传达给对方。可是，这样做的话，无法帮助成员更好地成长，对未来的工作也没有好处。有问题不直接指出来，不管对成员个人还是整个团队，都是有害的。

含糊不清的表达方式，常会使对方产生误解，甚至骄傲起来，真是有百害而无一利。

所以，领导者在向团队成员传达评价结果的时候，头脑中一定要意识到“直截了当地表达”“准确地传达”和“面向未来的表达方式”。

很多领导者误以为，将评价结果传达给团队成员就是把他所获得的分数“a”“b”“c”或“1”“2”“3”告诉他们。但是，只是将“结果”“直截了当地”“准确地”告诉对方，一点儿意义也没有。

作为一个领导者，必须首先要告诉成员他为什么会得到这样的评价结果，然后还要和他讨论今后哪些方面可以发扬，哪些方面需要改正，这样，才算真正地完成了传达评价结果这项工作。

就像前面讲过的那样，此时，领导者需要将公司、团队的目标和成员的工作内容结合起来，向他传达评价的结果。

传达评价结果，是领导者与成员之间宝贵的沟通机会。高明地传达方法，可以让成员对组织的愿景和目标有更加明确的认识，从而进一步激发出他的工作积极性。

带团队小贴士：

理性的实话实说加上合理的建议，能让队员在职场中成长得更好。

领导者要将功劳让给团队成员

长时间在一个团队中工作，会经历各种各样的情况，有时工作顺风满帆，有时也会出现失误。只有始终贯彻“功劳是团队成员的，失误是我的责任”这一原则的领导者，大家才愿意跟着他工作，而他手下的团队成员也能获得更大的成长。

我年轻的时候，曾经遇到一个了不起的领导。在他手下工作的时候，一次因为我的疏忽造成一个错误，而这个错误被客户发现了，并向我们提出了投诉。

而我的那位领导，不管是在客户面前，还是客户走了之后，都没有因那个错误而责怪我一句。他始终说：“因为我检查不细致，造成失误，给客户带来了损失，我表示非常的抱歉！”领导把失误的责任全都承担了下来。

那时，我的心中有两个感想。第一，明显是我的错误，以后我绝对不能再犯这样的错误，对工作一定要认真负责（与直接批评我相比，领导代替我受过、谢罪，更让我感到难受）；第二，我以后也要当他那样的领导者。

不过，这句话说起来简单，做起来却很难。后来，在我当团队领导者的时候，遇到工作失误的情况，我曾经责备过负责这项工作的成员，而面对客户的投诉，我也曾把责任推到部下的身上。回过头来再想那段经历，真是觉得自己太不成熟，对自己的不当做法感到非常悔恨。

有不少领导者会在客户或上司面前责备自己团队成员的过错。这样的领导者，当工作进展顺利的时候，就会把整个团队的工作当作“自己的工作”，而当工作出现失误时，又会把责任推到团队成员身上。请大家想一想，有谁愿意跟随这样的领导者工作呢？

“成绩是a君努力的结果”，功劳要让给团队成员。而过错，哪怕只是一个错别字，“也是我作为领导的失职”。只有如此胸襟的领导者，才能将整个团队团结在自己周围，朝着共同的目标奋勇前进。

带团队小贴士：

带队员受过确实不容易做到，但一旦做到了，团队凝聚力会超出你的想象。

及时、具体、发自内心地赞扬

领导者在评价团队成员的工作的时候，“表扬”“赞美”是一种非常有效的方法。因为任何人都希望别人认可自己的价值，当人受到表扬、赞美之时，就会越发地努力工作，想为团队做出更大、更多的贡献。

不过，像“你很不错啊”“你很厉害嘛”之类空洞泛泛的赞美之词，却难以让人感受到诚意。“表扬可以让部下成长”，如今这已经成为各种商务书籍、杂志推崇的一种培养人才的方法，所以，很多领导者都开始使用表扬这个武器。但是，如果只是空泛的表扬之词，立刻就会被部下看穿——“领导只不过是按照理论，表面上表扬我而已”。结果反而会起到反作用。