第38章合理的兼顾(1) - 中国式管理行为:十周年纪念珍藏版 - 曾仕强 - 都市言情小说 - 30读书

第38章合理的兼顾(1)

第38章合理的兼顾(1)

导言

中国人重视“兼顾”,希望我们凡事不要一厢情愿地从单一方面去探究,而应该从多方面,站在不同的角度来观测和评量。

合理的兼顾,可以倒过来说:“兼顾到合理的地步。”合理不合理,乃是兼顾得有效与否的标准。

表面上看起来,中国人“好不好都犯忌”“听不听都可以”“找不找都不行”,甚至“罚不罚都有理”,简直乱七八糟,毫无道理。

实际上,五千年文化的熏陶,培养出中国人为人处世的特殊技巧,使我们擅长“清清楚楚地含含糊糊”。其中最主要的用意,至少包含下列三点:

第一,替问话的人保留面子。问话的人,听到清清楚楚的答案,往往会觉得自己怎么连这么简单的道理都不懂,因而自觉难堪。现在答话的人,含含糊糊,根本听不清楚,使我觉得“不是他说得清楚,而是我听得明白”,相当有面子。

第二,坚持不说谎的原则。照实说,大家不好受;不照实说,分明在说谎。于人,我们说得含含糊糊,既不说谎,又没有照实说,岂非两全其美?

第三,提醒对方问得没有道理。人家问一些不应该的话,我如果不回答,甚至明说他不应该问这种问题,他一定觉得没有面子,万一恼羞成怒,对我不礼貌,我也会连带受罪。若是我照实回答,自己保护不了自己,恐怕也会惹人笑话,所以我就答得含含糊糊,让他明白他不应该问这种问题,或者不应该这样问。

对别人的话,我们居然主张“听不听都可以”,实在十分奇怪。中国人听话的态度,可以说是“既不要听,也不要不听”,亦即“要听,也不要听”,或者“不要听,也要听”。反正中国人听别人说话,多半抱着“你说归你说,我听归我听,我才不信你的道”。中国人说“不信”,又是“站在不信的立场来信”,目的在“相信得恰到好处”。

处理事情,我们也懂得“兼顾”,例如工厂招不到人,我们的态度是“招不招都不行”。拼命去招人,结果人来了就走,越招人越少。不用心招人,工厂缺乏人手,许多工作要停摆。

在“招人”与“不招”之间,我们有许多大道理,如果不沟通,不能建立共识,结果就会互相埋怨,解决不了问题。若是在若干观念上建立共识,则招与不招,都能够有效解决问题,这才是我们的奥妙所在。

中国人喜欢本着“原则”而行,不可“离经”。不过,我们知道坚持原则可能引起别人的不悦,甚至因而得罪人。所以我们在“坚持原则”之前特别加上四个字,那就是“广结善缘”。用广结善缘来坚持原则,才是真正的“权不离经”。

广结善缘,叫作“圆”;坚持原则,谓之“方”。内方外圆,就是用广结善缘来坚持原则。

天圆地方的传统观念,使我们巧妙地把“方”和“圆”结合起来。内心十分坚定,有原则,外表相当圆通,能在圆满中分是非。阴阳两极构成的反s曲线,象征中国人“圆变方”“方变圆”的兼顾行为。

好不好都犯忌

个案

李君毕业于某商学院,服役退伍后,就在商界服务。他一直拥有现代化的决心,努力要做一个现代化的商人。

刚踏入社会不久,他发现商场上有许多不知道从哪里来的习惯和做法,根本是书本里找不到的。例如彼此见面,难免问及近况如何。大家的答案似乎不约而同,不是说“差不多啦”,就是回答“马马虎虎”,更妙的是,用闽南语来一句“花花啊”,弄得大家莫名其妙。

李君相当不满。这种含糊不清的话语使他十分气愤:中国人为什么始终摆脱不了农业社会的恶习?他坚决地告诫自己,绝对不容许如是这般地同流合污,务必树立新的作风,塑造自己的良好形象。

有人问他:“近来怎么样?”他就据实以告:“还很不错,利润相当的好。”

结果呢?好朋友全跑光了,坏朋友都闻风而来。事后他再三深入探讨,才了解原因并不简单。

请问:

1.李君依据实际情况,告诉朋友利润相当好,为什么好朋友都跑光了,坏朋友却闻风而来呢?

2.若是引来朋友向李君借钱的念头,如何是好?

3.李君若是想通了说好会惹事的道理,改口说不好,又将如何?

4.说好、说坏都不成,怎么办?

5.把话讲得含糊不清,有什么意义?

请把您的高见简要地写下来:

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分析

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