第151章第151章第二十二条军规
安太平着手跟蒋文办理理赔手续。还好蒋文提前购买了形式主义险。他现在所遭遇的意外基本包括在形式主义险的理赔范围之内，材料手续齐全。但是安太平在提交理赔手续的时候遇到了重重困难。
公司规定，办理理赔、给投保人打款的时候，需要投保人的签字。有签字才算是走完流程，走完了流程才能打款。现在的问题是蒋文处于晕厥状态，根本不可能签字。
他们公司的办公基本上都是在用线上的办公系统，英文简称为oa。他在oa上提交的材料因为缺少客户的签字而无法提交，与此同时，蒋文还躺在医院里等待治疗。
情况紧急，他便去找莫经理求助。而管理oa的理赔流程的人有好几个，需要这些人的同时同意。莫经理其实只是其中一个，但是由他出面协调总比安太平强得多。
莫经理不在办公室，只能电话沟通。
“客户躺在病床上，无法签字啊。咋办？”安太平问。
“按照公司的规定，当客户本人不能签字的时候，由直系亲属代签也是可以的。”莫经理提供了一个思路。
“可是蒋文的爹妈还在山村老家，距离江城好几百公里，路不好走。想过来的话，最早也是明天下午了。病情不等人啊。”安太平很着急。
“直系亲属来不了，由四代以外的旁系血亲签字也行。但是需要客户本人的授权，出具授权书，写明授权内容，授权人和被授权人双方签字，才能生效。”莫经理强调工作流程。
“啊，客户现在是晕厥的，根本签不了字啊。问题又回到了原点。”安太平觉得很蛋疼。
“是啊。不好弄。大少爷上任之后，对规章制度流程卡得特别死，不按流程来，啥事儿都办不了。”莫经理也很无奈。
“我有个想法。我个人先给客户垫钱，帮他治疗。等他醒来之后，他来办理理赔手续，公司直接把钱打给我。咋样？”安太平想着能帮一把是一把，毕竟和蒋文的关系还不错。如果是一般的客户，他才不会这么积极。
“不咋样。不可能行得通。公司不会把钱打给非当事人、非投保人。”莫经理提醒道。
“那，还是理赔给客户，客户再把钱给我。这样总可以吧？”安太平问。
“按照公司的规定，客户和他的理赔员之间不能产生金钱利益来往。你给他垫钱，公司是不承认的，会认为理赔员和客户勾结，骗取保金，垫的钱也不会报销。”莫经理说。
“我以个人的身份啊，我是他的同学，朋友。”安太平已经有些焦躁了。
“在公司的规章制度上，在《保险法》的法律层面上，你跟他就是理赔员和客户的关系。法律不会管你们俩有没有私交。”莫经理冷静地陈述。
“那岂不是没有任何办法理赔了？只能看着客户躺在医院的病床上无人看管？”安太平提高了音调。
“你跟我发飙没用啊。不过，还有个办法。可以让客户保证他跟你没有任何的资金往来，这样你就可以帮他垫钱了。”莫经理考虑着安太平的心情。
“还好，天无绝人之路。但是，要让客户写书面材料吧？”安太平觉得不会这么轻易完成。
“是啊。”莫经理淡淡笑道。
“他晕了，怎么写啊？能不能不写啊？”安太平升起来的希望又熄灭了一半。
“能。”莫经理说。
“怎么弄？”
“让他出面录像视频为证。”
“……”安太平很无语。
“这都是公司的安排。我很同情你的那个朋友，但是无能为力啊。现在最好的办法是联系客户的父母，让客户的父母支付医疗费用。可以网上支付嘛。以后公司还是能理赔的。”这可能是唯一可以实施的办法了。
“我没有他爹妈的号码啊。”安太平很无助。
“看他的手机。”
“手机需要开机密码锁。他还是晕的，开不了机。”
“找手机店的老板。”
“只能这样了。”
安太平知道莫经理的为人，不会刻意刁难下属，以前在工作过程当中也经常灵活地处理问题。
毕竟，规定是死的，人是活的。
而大少爷来当总经理之后，最擅长的事情就是把规章制度无限细化。他觉得这样一切皆有章可循。但是规定越多，规定越细，出的问题就会越多。过年之前制定的诸多卫生方面的规定便是充分的证明。
安太平前往精卫中心，找到还处于晕厥状态的蒋文，跟医护人员表达了身份，取走了蒋文的手机，然后去找附近的手机店。
路上，安太平思绪万千。
也不知道蒋文在学校里受到了什么样的打击，被什么样的歪风邪气吹过，居然得了严重的抑郁症，甚至于昏厥。
精卫中心附近的药店和饭店倒是挺多。
安太平找了半个小时才找到一家手机维修店。
店老板狮子大开口，开机要好几百块钱。
无一错一首一发一内一容一在一6一9一书一吧一看！
他也只能出这份钱。
店老板一顿操作猛如虎，倒腾了半个小时，把开了锁的手机递给安太平，顺便问：“你开锁干什么？”
安太平说：“我朋友病了，要联系他爸妈。”
店老板笑道：“那你直接把电话卡拿出来放进你的手机里不就行了，花钱来开锁干什么？”
安太平愣住了，然后问：“你咋不早说啊？”
店老板说：“你也没先问啊。”
……
安太平打开手机，想找到蒋文的爸爸妈妈。但是翻遍了电话号码，也没看到“爸妈”的字样。他想起来蒋文曾经提过，说他担心别人偷了他的手机用他的手机给爹妈打电话诈骗，所以没有存电话号码，而是把爹妈的电话号码记在脑子里。